うみさんからのNEOLIVE ROAの口コミ

• うみさんの口コミ

  女性 / 30代後半

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  女性スタッフで検索して予約しましたが、男性が担当するとのこと。間違えたかと思い予約確認したけどやはり女性との記載あったので伝えたら「今日は女性スタイリストいないです」とのこと、、。
  
  改めて男性スタッフから「女性スタッフってどこに書いてありますか？」と言われたので掲載画面見せた所「お店のアカウントなので女性とかは関係なくて」と言うようなことを言われ、、、アカウント自体にも特にそのような注意書きなかったですしminimoは、店ではなくスタッフ個人アカウントが通常では？？
  
  急ぎで当日予約したので仕方ないのでそのまま男性スタッフにしましたが、希望もあまり伝わってなく、(こちらがヘアースタイルの専門用語を解ってないのもありますが)もういいやってなりました。

  【おしゃれモテ髪♡】スタイリストカット ¥3,000

  来店日：2022年5月23日
  

  NEOLIVE ROAさんからの返信

  先日はご来店ありがとうございました。
  こちらの記載の漏れや希望のスタイルがお客様と共有出来ておらず、お客様へ不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
  今後このようなことがないように店舗スタッフ全体でミーティングを行い当店全体で見直してまいります。
  
  貴重なご指摘をありがとうございました。
  またのご来店をお待ちしています。
  
  中山涼介

  返信日：2022年5月28日

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