K:Ｒ鶴川カール ツルカワ青木 美樹

なっぴいさんの口コミ

女性 / 40代後半

当方とお店側の実際にはあったやり取りです。 違和感はありましたが、このお店の取説です。 施術はしておりません。 理由は予約確定後、前日に他のお得意様が後からお電話にてその時間に予約が入ったから、ミニモで先に予約確定した当方を別の日に移動してくれ、予約を取り直せとお店側から連絡があり、折り返しのお電話にてお店の店長からこの経緯をご説明頂きました。 ミニモの客より、後から電話でご予約されたお得意様を優先させていただきたいとのことでした。だから？とお伺いしたところ、後輩を教育しますと焦点がズレた回答をいただきました。 大事なことは、この件はアシスタントの青木さん1人が悪いわけではありません。 青木さんに予約を入れた当方を、店の上層部のお客様も同時間で予約が入り、そのアシスタントに青木さんをつかせる為に、当方を他の日に変更させようとした先輩スタッフの方針に問題があるのです。 結論をお伺いしたところ、このお店はミニモの予約客はお客様じゃないそうです。 施術は最高に上手かもしれないので、このお店はミニモで予約せずにお電話にて直接ご予約を入れる事をおすすめします。

今だけ！！！眉カット ¥550

青木 美樹さんからの返信

なっぴい様 この度は当サロンをご予約いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご予約いただいたにもかかわらず、当店の不手際によりご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。 お客様に快適にご利用いただけるよう努めるべきところ、このようなご迷惑をおかけしてしまい、心より反省しております。今後は予約管理やご連絡の方法を見直し、二度と同様のことが起こらぬよう改善に努めてまいります。 この度のご指摘、誠にありがとうございました。心よりお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございません。 カール鶴川店　店長横山由香理

返信日：2025年8月9日

あいこさんの口コミ

女性 / 40代前半

娘の要望に応えていただきありがとうございました。 丁寧に対応していただき、本人も喜んでいました。

前髪カット✂️ ¥500

青木 美樹さんからの返信

先日はありがとうございました😊⟡.· 元々の前髪の長さは変えずに、前髪と伸ばし途中のサイドのおくれ毛が繋がるようにとのご希望だったので、そのようにカットさせていただきました！ 喜んで頂けて良かったです👍🏻 またのご来店お待ちしております！！

返信日：2025年3月30日