nさんからのレイヤーカット 韓国ヘア 柏崎颯刀の口コミ

• nさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  先日初めて利用したのですが、カットはとても上手でした。
  ですが、染めるて流すまでの工程が、指名させていただいてるにもかかわらずアシスタントのみで行われていて不信感を抱きました。また、その際にカラー剤がマスクと爪に着き、爪の方は浸透してしまって取れなくなってしまい、謝罪の言葉がなかったのでショックでした、、。
  カウンセリングの際に希望のカラーを見せたのですが、完成がそれとは違う色味で結果黒染めしたような色になってしまい大変ショックです、、

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  来店日：2023年5月5日
  

  レイヤーカット 韓国ヘア 柏崎颯刀さんからの返信

  【口コミのご投稿誠にありがとうございます】
  
  ■ ご満足頂けなかった点■
  
  ・カラー塗布中にマスクの付け替えで爪が汚れてしまった
  ・アシスタントのカラー塗布
  
  ■改善点■
  
  ●施術中にご自身で薬剤に触らないよう注意喚起する
  ●アシスタントが塗布した際一緒にチェックを行う
  
  ■ 担当者からお詫び■
  『ご希望のカラーの仕上がりの要望にお応えする事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。』
  
  ■先日の御来店誠にありがとうございました。しかしながら御来店頂いたのにも関わらず、今回の施術に関してご満足頂けなかった事、悲しい想いをさせてしまった事
  心からお詫び致します。本当に申し訳ございませんでした。この度みき様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、担当者、スタッフ一同精進して参りますのでまた機会がございましたらAMPHIをご利用して頂きたく思います。
  この度は貴重なご意見ありがとうございました。』

  返信日：2023年5月9日

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