4.5
仕上がり・技術
4.5コミュニケーション・サービス
4.4ミニモでの対応
4.5女性 / 20代後半
ずっとおぐろさんにお願いしたくて
やっとカットして頂きすごく嬉しかったです！
注文多くて困らせちゃったと思うんですけど
私の思う以上のかわいい髪型にして頂き
大満足でした！！
ありがとうございました
女性 / 20代前半
初めてminimoで美容室を利用しました。
あまりいい気持ちでは無いまま施術を終えました。
色々説明不足なまま進む点が多く、そこに関してはメッセージにて後日返信して頂けましたが、信頼はできないサロンだなという印象です。
よくある事ですが、ほぼアシスタントさんの施術です。
ブリーチ、シャンプー、カラーはほぼアシスタントさんが進めていて(調合はご本人がされたのだと思いますが)、継続的にアンブレラカラーにしているため上下別の色をオーダーしましたが、カラーに関しても見せた画像より濃いめに入れるとは言われました。ピンクと赤でお願いしましたが表面が赤い状態。シャンプーから戻って鏡見てびっくりしました。上下の色逆なんじゃない？というレベル。きっとそんなことは無いと思いますが、それくらいという例えです。
内側の色は黒染めのような履歴があるからあまり色が入らなかったと言われましたが、内側の毛にブリーチ履歴はありませんし暗く染めることもしてないです。ですが、染める前との色の違いが私には分からなかったです。もし上下間違えていたなら染まらなくて当然だなと思いますが。きっと違うんだと思います。そう思わないとやってられないです。
入店時、本来なら同意書やカルテを記入すると思っていましたが直ぐに施術開始、ブリーチ普通より長めに放置するのに一切の声掛けやチェックなし、姿も見えないので他のお客さんも居る中大きい声ですみません、と呼ばなければいけなかった。
その後も説明無し。トリートメントもついているコースでしたがシャンプー時にトリートメントします、なども言われてないのでされたのか分からないです。
これを踏まえた上で、最後カットでしたがもう任せたくなかったので毛量のみお願いしました。
巻きますか？と聞かれたのでじゃあ、とお願いしたら、今度は巻きがつかない。表面と内側でダメージが違うから温度を変えて〜と説明を受けましたが、自分ではいつも140度で全体セットできています。
中途半端な巻きで帰され、お願いしなければよかったなと後悔。
とにかく全ての仕上がりをこちらの髪質や履歴によるものだと言われて、それを言われるとこちらもそうなんだなと納得せざるを得ませんが、期待していた分残念です。
いつもお願いしている方と都合が合わなかったので初めて利用しましたが、ここまで悲しい気持ちで終わるとは思っていませんでした
女性 / 20代前半
とても丁寧に相談してくださって、無理にブリーチなどしないで入れれる色を入れてくださって満足しました！！
またお願いしたいです🙇
女性 / 20代前半
お気に入りの髪型になって満足です！
ありがとうございました！
男性 / 10代後半
落ち着いた雰囲気で居心地が良かったです。
丁寧な対応ありがとうございました！
女性 / 20代後半
ごめんなさい、長いです。
朝10時からやり始めて、仕事があったので遅くとも15:30には出たいですと伝えて、分かりました。と言われてブリーチしてカラーと進めていったのですが、ブリーチを2回終えた時点で15時そんでもって髪濡れたままひざ掛けとかも出されないまま30分も放置されてむちゃくちゃ凍えて、やっとカラー始まったと思って時計確認したらもう15:30で出ないと仕事間に合わない時間……ん？あれ？時間伝えたよなぁ？？
そのままマイペースに進めるものだから、カットも込みのプランだったのですがカラー後にアシスタントの方に時間が本当に無いのでカット無しで早く乾かしてほしいです(汗)というと担当の方に確認してきますと聞きに行き、その時点でも担当の方すぐに来ず、結局乾かし終わってから担当の方来て、髪は巻かれますか？とか言うものだから私の話 本当に聞いてたのかな？（イラッ）と思いながらも時間マジでないんでと断ってお会計して（この時既に16:30過ぎ）猛ダッシュして帰りました…
時間に間に合わないのなら、そのデザインだと間に合わないです。とハッキリとはじめに断って欲しかったです。
結局、仕事場には遅刻して行ったし、翌日が恋人との記念日だったから髪も切って整えたかったのに凄く残念です…
あ、でもカラーの色だけは可愛く出てました。
急いでいたなら声かけろよって話ですが、スタッフさん達離れた席で他のお客さん担当中で大声出さないと呼べない感じだったので、そうやって目立つのも嫌だしでずっとモヤモヤでした。今後はお客さんの時間を施術途中とかでも声掛けとかで確認した方がいいです。私はもう行かないですが。
どうもありがとうございました。
女性 / 20代後半
カウンセリングもしっかりして下さり丁寧に対応して下さりありがとうございました！！！！
とても優しく丁寧な施術でした！！！
アシスタントの方がちょっと………………
女性 / 30代前半
ありがとうございました(^-^)
またよろしくお願いします！
男性 / 20代前半
今回もありがとうございました！
またお願いします！
男性 / 20代前半
当日予約も快く受けて下さりありがとうございました！
親身に相談に乗ってくださるので、毎度助かってます。
お話も楽しいです⸌⍤⃝⸍ またお願いします!!!
女性 / 30代前半
本日は急な予約にも関わらず対応してくださりありがとうございました！
かわいいワイドバングにしてもらえてうれしいです🐬
全ての工程、丁寧にしていただきました。
またよろしくお願いします🫶
女性 / 20代前半
オーダーを丁寧に聞いて下さりながらも、
テキパキ作業して下さってとても満足です！
ありがとうございました。
男性 / 20代前半
いつもありがとうございます！
お気に入りですこの髪型
女性 / 30代前半
ありがとうございました☺️📚
男性 / 20代前半
毎度、素晴らしい髪型にしてくれてありがとうございます。
女性 / 20代前半
理想の髪色にしてくださりました、とても丁寧な対応や施術でありがたかったです!
男性 / 20代前半
理想のスタイルに仕上げてくれました！
アドバイスもありがとうございました！
またお願いします！
男性 / 20代前半
本当にいつもありがとうございます！！！🫡
ここをこうしたいっていうのをすぐに受け入れてくれ、
毎度満足度300%で気持ちよく帰れます！
今後ともよろしくお願いします！！！
女性 / 20代前半
色可愛くしていただいて良かったです！
サラサラだし可愛かったです。
男性 / 20代前半
大変満足致しました。
またお願いしたいと思います。
男性 / 20代前半
大工事ありがとうございました🙇🏻！
最高です！いつもいつもありがとうございます！
またお願いします！⭐️
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