経験年数 7年
47
1262
サービス満足度が高い86%のお客様が高い評価をつけています
HeaRich＊ まつエク＆パーマの口コミ
仕上がり・技術
4.1
コミュニケーション・サービス
4.5
ミニモでの対応
4.4
47件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
ああみさんの口コミ
女性
久しぶりのまつ毛エクステで緊張していましたが とても優しく対応していただき最初から最後まで安心して施術を受けることが出来ました！また伺います！ありがとうございます
来店日：2018年4月24日
HeaRich＊ まつエク＆パーマさんからの返信
御来店ありがとうございました♪ご安心頂けてよかったです。またお待ちしております( ˙ ˙˵ )
返信日：2018年4月24日 ﾐｳ☺︎さんの口コミ
女性 / 20代前半
バインドロックのオフありだったのですが オフしにくかったのか切った？ってぐらい 短く残ってるものが数本あり 素人の私から見てもすぐに気付きました。 施術当日からバラつきがあり 3日後には右のマツエクが半分ほど取れてしまいました。 自まつ毛の状態もあるとは思いますが こんなに早く取れるのは今までで初めてです。 接客がよかっただけに残念です。
来店日：2025年6月30日ｋｉｍさんの口コミ
女性 / 20代前半
施術してくれた方、とても丁寧でしたが 他店であれば オフ込み、90分つけ放題で240本以上つくものが、 150本しかつかなくて、理由を伺うと オフもあったから時間が足りなかったとのこと。 時間が足りないにしろ、流石に少な過ぎないかと思いました。 丁寧すぎるあまり仕上がりも物足りなさ過ぎて 今後はないかなと思いました。
来店日：2025年3月1日なおみさんの口コミ
女性 / 40代後半
1週間で右目が半分くらい抜けてしまってショックです。
来店日：2024年12月15日HeaRich＊ まつエク＆パーマさんからの返信
この度は数あるサロンの中からお選び頂きありがとうございます。 満足して頂ける施術ではなかったこと大変申し訳ございません。 お客様に満足して頂けるよう技術を見直し、サービスの改善に努めてまいります。 お忙しい中、貴重なご意見頂きありがとうございました。
返信日：2025年1月3日
うふふふさんの口コミ
女性
領収書をお願いしたのに 勝手に名前書かれていた。 普通は聞くのに、 勝手に書かれると領収書きれない。
来店日：2024年12月9日さくらさんの口コミ
女性 / 40代前半
凄く接客、施術は丁寧でしたが 数日したら、何本か取れてしまいました(T ^ T)
来店日：2024年12月4日HeaRich＊ まつエク＆パーマさんからの返信
この度は数あるサロンの中からお選び頂き、ありがとうございます。 エクステの持ちがよろしくなかったこと、大変申し訳ございません。そして、貴重なご意見ありがとうございます。 お客様に満足して頂けるようサービス改善に努めてまいります。 お忙しい中、お口コミして頂きありがとうございました。
返信日：2025年1月3日🌻さんの口コミ
女性 / 20代後半
元々滲みやすい目なので特に気にしていなかったのですが、痛くなかったか声をかけていただいたり、退店間際にコーティング剤が気になると話した所、もう一度席を倒して試させてくださったりと、丁寧で親切な接客でした。 仕上がりはとても綺麗で喜んで帰ったのですが、帰宅時から瞬きをするだけでボロボロと落ち、シャワーの際も刺激にならないよう水洗いだけで拭き上げも優しくトントンしただけでごっそり両目とも取れてしまいました。 モチ以外はとても素敵な方でしたので応援してます。 ありがとうございました🍀
来店日：2024年12月1日HeaRich＊ まつエク＆パーマさんからの返信
この度は数あるサロンの中から当店をお選び頂き、ありがとうございます。 カウンセリングやお声がけなどをとても大切にしているのでお褒めの言葉を頂きとても嬉しく思います♪ そして、エクステの持ちがよろしくなかったこと大変申し訳ございません。今後ともご満足いただけますよう、技術の向上に努めてまいります。 温かいお口コミをいただき誠にありがとうございました。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
返信日：2024年12月4日
澪奈さんの口コミ
女性 / 20代前半
すごく満足したした！！ 初めて行きましたがお話もして寝てる間に終わっていてほんとにすごく良かったです
来店日：2024年11月3日HeaRich＊ まつエク＆パーマさんからの返信
この度は当店をご利用いただきありがとうございました。また、口コミへのご投稿誠にありがとうございます。 満足いただけて大変うれしく思います。 今後ともご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご来店を楽しみにお待ちしております。
返信日：2024年11月3日かおりさんの口コミ
女性 / 20代前半
すごく丁寧に施術してくださいました！ 長さも悩んでたら色々聞かせてもらえて 初めて知ったこともありすごく助かりました！ 次回もお願いしたいと思ってます🥺🎀
来店日：2024年9月23日HeaRich＊ まつエク＆パーマさんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございました😊 お待たせしたのにも関わらず、嬉しい口コミ投稿ありがとうございます。 お目元がさらに目力アップとなりました。 またのご来店を楽しみにお待ちしております♪
返信日：2024年9月26日miiさんの口コミ
女性 / 20代後半
初めてお伺いしましたが最初のカウンセリングから 施術まで丁寧に接客して下さり居心地がよく そして、3週間経った今もしっかりマツエクが ついていて持ちも良く、また次回もお願いしたいと思います！
来店日：2024年6月5日Rさんの口コミ
女性
伺った際に、メニューに対応できるスタッフがいないと言われました。それなら伺う前にご連絡いただきたかったです。 また、違うメニューで対応ならできますと言ってくださったので、行く時間もないしその後仕事があったので渋々お願いしました。 最初伝えてくださった料金の倍になりました。 追加料金なしでさせていただきますと1言あったにも関わらず、倍のお値段になり、とても不愉快になりました。 差額の返金をお願いしましたができないと言われ、お願いしたことを後悔しております。 私自身もいろいろなところで美容業界働いておりますが、このような対応は初めてでした。 お客様目線でしっかりと予約管理はしていただいて、また値段が変わる際はその都度確認していただきたいです。
来店日：2023年11月16日HeaRich＊ まつエク＆パーマさんからの返信
このたびは私共の不手際でご希望の施術を行うことができず、誠に申し訳ございませんでした。 事前にカードでお支払い頂いておりました代金に関しましては早速ご返金の手続きをさせていただきました。ご多忙の折ご面倒をおかけして恐縮ではございますが、お時間がおありの際に今一度ご確認のほどお願い申し上げます。 今後は二度とこのようなミスの無いよう、スタッフ教育を徹底するとともに、各自が細心の注意をはらい、トラブルの再発防止に務めて参ります。何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
返信日：2023年11月17日れなさんの口コミ
女性 / 20代前半
カウンセリングがとても丁寧で、理想以上の仕上がりでした✨とても満足してます！ 日々のケア方法なども教えて下さりました◎ また次回も楽しみです♪宜しくお願い致します☺️
来店日：2023年11月8日HeaRich＊ まつエク＆パーマさんからの返信
この度は当店をご利用いただきありがとうございました。喜んでいただき、こちらも嬉しく思います♪ 素敵なまつ毛、大切にしてください。 またのご来店、楽しみにお待ちしております^ ^
返信日：2023年11月10日
ちなさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても丁寧に接客してくださり、仕上がりも満足です。 ありがとうございました♪
来店日：2023年3月1日HeaRich＊ まつエク＆パーマさんからの返信
御来店ありがとうございました。ご満足いただけたようで嬉しく思います。またのご来店、楽しみにお待ちしております。
返信日：2023年3月4日むーさんの口コミ
女性
久しぶりのマツエクでしたが、丁寧にカウンセリングしていただき施術も丁寧で安心してお任せ出来ました。 仕上がりも大満足です。 また、お願いしたいと思います。 ありがとうございました。
来店日：2023年2月8日HeaRich＊ まつエク＆パーマさんからの返信
御来店ありがとうございました。ご満足いただけたようで嬉しく思います。またのご来店お待ちしております。
返信日：2023年3月4日miyaさんの口コミ
女性 / 40代前半
丁寧にカウンセリングしていただき、希望のスタイルになりました。店内は広くて、スタッフの方の気遣いが行き渡っていて満足いく仕上がりになりました。また、お願いしたいです。ありがとうございました。
来店日：2023年1月25日HeaRich＊ まつエク＆パーマさんからの返信
御来店ありがとうございました。ご満足いただけたようで嬉しく思います。またのお気軽にご来店お待ちしております。
返信日：2023年3月4日
ゆさんの口コミ
女性 / 30代前半
思い通りの目元に仕上げてくださり カウンセリングから施術中まで 親切に対応してくださいました🥳🤍 1ヶ月以内にまたお伺いしたいです！✨ 施術してくださったお姉さんが とてもかわいく優しくて癒されました( ◠‿◠ ) 今回は本当にありがとうございます💕 遅くなりすみません、、🙇🏻♀️💦
来店日：2022年3月3日HeaRich＊ まつエク＆パーマさんからの返信
御来店ありがとうございました。ご満足いただけたようで嬉しく思います。またのお気軽にご来店お待ちしております。
返信日：2023年3月5日
あさんの口コミ
女性 / 20代前半
マツエクは初めてで不安ですごくたくさんの要望をさしていただいたのですが全て希望通りでとても可愛いまつ毛になって良かったです。ありがとうございました！
来店日：2022年2月8日HeaRich＊ まつエク＆パーマさんからの返信
御来店ありがとうございました。ご満足いただけたようで嬉しく思います。またのご来店、楽しみにお待ちしております。
返信日：2023年3月5日
陽菜さんの口コミ
女性 / 30代前半
綺麗な仕上がりでしたが思っていたのと違っていて残念でした。2時間つけ放題なのでかなりつけてもらえると思っていたのに時間だけかかって毛の問題で160本しかつけてませんとのことでした。毛質に関してもつけ放題でフラットラッシュやバレルラッシュもありますと書いてましたが、追加料金の提示がなかった為同料金かと思っていたら施術直前で追加料金がいると言われました。しかもあると書いていたバレルラッシュはやってませんと言われました。初回は120本かつけ放題しか選べないとのことで、理想の本数よりも少なく値段も予定よりも高くてかなり残念でした。たぶんもう行かないと思います。値段や量に問題ない方は仕上がりは綺麗だったので良いかと思います。部屋はとても寒いので冬は防寒必須だと思います。
来店日：2022年1月21日HeaRich＊ まつエク＆パーマさんからの返信
貴重なご意見ありがとうございます。全スタッフ共有し、お客様にご満足いただけるようサービス改善に努めてまいります。ご不便をお掛けして申し訳ありませんでした。
返信日：2023年3月5日
kumiさんの口コミ
女性
とても丁寧で仕上がりも大満足です。 ありがとうございました。
来店日：2022年1月5日HeaRich＊ まつエク＆パーマさんからの返信
御来店ありがとうございました。ご満足いただけたようで嬉しく思います。またのご来店、楽しみにお待ちしております。
返信日：2023年3月5日
そらちんさんの口コミ
女性 / 20代後半
完成度が思っていた通りになったので嬉しかったです！ ありがとうございます！
来店日：2021年12月22日HeaRich＊ まつエク＆パーマさんからの返信
御来店ありがとうございました。ご満足いただけたようで嬉しく思います。新しいロッド入荷しました。またお試しください。またのご来店お待ちしております。
返信日：2023年3月5日
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
