女性 / 40代前半
受付は当日にミニモから12時開始で予約しました。
問い合わせも同時に送りましたが、お仕事中なのか来なかったですが仕方ないと思います。
お店に着いて第一声がお時間かかります。
予約してるのになんで？ってなりました。
その時点で16時から仕事ある事と遅くても15時過ぎには出たい事を伝えました。
メニューの時間が150分だったので大丈夫だと思います。とお返事頂きました。
担当です。と言う方が来られ簡単なカウンセリングして頂き軽めのカット、ダブルブリーチになる追加料金等もご説明頂きました。
その後ブリーチ。アシスタントの方がメインに作業され担当の方は遠目に見て指示を出されてました。
その際に仕事や休みの話をアシスタントの方として今日16時から仕事の事を伝えました。
時計確認されてた雰囲気はありました。
担当の方が他のお客様で忙しいのか途中来られる事はほぼなく遠目での指示のみ。
ブリーチ流した後のムラが酷いなと、髪の生え際に一部真っ白の所もありました。
ピンクが抜けてなかったので、ピンクの色残りは仕方ないと思います。
その後、カラーをしましたがカラー塗った時で15時前、時間伝えてるし大丈夫かと思ってました。
カラーし放置してる時に15時過ぎて大丈夫かと思い店員さんに伝えました。
終わり予定が16時すぎと言われ仕事の事を何度か伝えたとお話しました。
急いで流し終わった後、仕上がりが前髪インナーとお伝えしていましたが、前髪全部ブリーチでインナーではなかった。
急いではりましたが、カットが最後なく切りっぱなしの印象、前髪インナーしたら前髪作りたかったのですが、前髪も切って頂けず、カラーも思ってたのよりかなり薄くおばあさんのような仕上がりでした。
ブリーチもカラーも途中の確認はなく、追加ブリーチの際だけ確認されてました。
他の美容院では途中途中確認しますね、と来られる事がほとんどだったのでこれはビックリしました。
お店ではなかなか言いたい事が言えずありがとうございますとだけでしたが、安くはないのでモヤモヤが取れずこちらで評価させて頂きます。
仕事は遅刻しました。
クーポン利用客だから後回し対応だったのかな？と残念です。
返金かやり直しお願いしたいくらいです。
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4.1
仕上がり・技術
4.1コミュニケーション・サービス
4.0ミニモでの対応
4.2
