女性 / 30代前半
カットはMAXでも15cmまで、巻いた時に胸下になるようにと希望を伝えましたが、長い箇所で25cm程度切られており、スーパーロングからロングにしたかったのにセミロングになり、想定していない長さになってしまい、イメージとかけ離れすぎて絶望しています。
美容院のあとに友人との約束がありましたが、お店を出るなり泣いてしまいました。
女性の髪をなんだと思ってるのでしょうか...悲しいです。
切った髪は戻ってきませんし、半泣きで希望と違うと伝えましたが謝罪等は全くなく、伸ばして乾かせば...などと言われましたが元の髪の癖も加味して、一気に取り返しのつかない長さに切るのではなく、確認しつつ少しずつ切って欲しかったです。
セットの際に好きなイメージ、なりたいイメージ等聞いてくれましたがそのヒアリングは最初にすべきだと思います。
カット→カラー→トリートメント→仕上げカットの流れでしたが、仕上げカットはすでにもう何もしてほしくないほどにばっさり切られていたので顔周りも信頼できずラインを揃える程度にしかお願いできませんでした。
本当に今回は残念でなりません。
一度髪を扱う者として初心に立ち返ってほしいです。
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3.8
仕上がり・技術
3.6コミュニケーション・サービス
3.8ミニモでの対応
4.1
