20代前半
「＜人気No.1＞業界1抜ける❕💎🫧ホワイトブリーチ+フルカラー🫧💎」という、9900円のクーポンがあり、安かったので予約をしました。
「⚠️肩より長さのある方は別途1000円〜ロング料金がかかります」と予約のページにもあったので、10900円くらいの予定でした。
予約時間の5分前には到着しましたが、ご案内されたのは12:10でお待たせしました等はなく、やっと席に案内していただけたと思ったら、自分の前に座っていたお客さんのものであろう髪の毛が机、椅子、床と沢山落ちていました。
またクーポンで予約しているのにも関わらず、「予算いくらですか？」と聞かれ、「2万くらい」と答えた私も悪いですが、最終的に予定の倍近くの19900円のお支払いになりました。
途中、髪が痛んでいるのでトリートメントをおすすめされましたが、金額の説明がなかったためお願いしませんでした。
しかしシャンプー台で「トリートメントしますね」と声をかけられびっくりしました。
美容院のあと、別の予定がありすぐ出ないといけなかったのでその場でお伝えできませんでしたが、メニュー料金より高い金額を、説明なしに請求されていますのでやはり納得がいかず、帰宅後お問合せしました。
ダブルカラー 9900円(クーポン)
ケア剤 2000円
処理剤 2000円
アディクシー 2000円
TOKIO 3000円
長さの料金 1000円
の合計で19900円だそうです。
長さの料金は予約前からわかっていました。
「ケア処理剤、カラー剤、長さの料金、トリートメント足させていただき19,900円になりますとカウンセリング時にお伝えさせていただきました💦
ケア処理も切れやすいのでつけてていいですか？
とお伝えはさせていただいていたと思うのですが、、、」「計算してお見せしていると思います。」とおっしゃいますが、金額の説明がなく請求されているので問い合わせております。
「髪の毛が切れやすいので、2000円プラスになってしまうがケア処理もつけていいか？」まで言わないと客側は無料でつけてくれるものだと思いますし、プラス料金取られることを理解できません。
返金対応は行っておりませんの一点張りです。
今後はありません。
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4.8
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
4.7大阪府大阪市中央区難波1-4-6 ミフネ難波ビル702 （地図）
地下鉄なんば、近鉄難波駅等からなんばウォークの2番街北通りを歩いていただき、B14出口に行きますと、ミフネビルと表記されております。地上に上がる階段を上がらずに、奥の廊下を進みますとエレベーターがございますので、7階までお上がりください。 ■地上から...千日前通りと商店街の交差点を車の進行方向へ進むとUFJのATMがありますので、その隣のビルのミフネビル7階になります。
現金
現金可
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経験年数 8年
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