care&design shinzaケアアンドデザイン シンザ艶髪🥣透明感カラー 🫧前田奈津実

えりさんの口コミ

女性 / 20代前半

明るい方でかつとても丁寧な接客でした🥹 切る前は細かくカウンセリングしていただき、写真をお見せしたら細かいところまで確認していただきました！ トリートメントは悩みに合わせて自由に選べてサラつやになりました✨✨ カット中も希望とギャップがないように都度長さなど確認しながら切っていただいたので切られすぎたとかもなく ほんとに理想のスタイル、長さ、量でした🫶 帰りは、お店から出てお見送りまでしていただきました🥹 最初から最後まで丁寧な接客をされていて理想の美容師さんだと思います🥰 minimoで予約するときは美容師歴が長い方を選ぼうと思っていましたが、なつみさんは美容師さんになって2年目とのことでしたが今までで1番でした！実際の美容師歴以上の方だと思います！ 遠いところから通勤してるとのことでお身体にお気をつけて素敵な美容師さんを続けてください🌷

《平日17時限定残りわずか！⏰》カット➕美潤トリートメント🍀（ミディアム・ショート限定） ¥0

艶髪🥣透明感カラー 🫧前田奈津実さんからの返信

先日はご来店頂きありがとうございました！ 接客、技術ともに喜んでいただけてとても嬉しいです😭 お忙しい中このような嬉しい口コミもいただけてとても感謝でいっぱいです！！ またぜひ綺麗にさせていただけたらと思っております！ ご来店お待ちしております！！

返信日：2024年8月30日

あくびさんの口コミ

女性 / 40代前半

ブリーチ後のシャンプーの際に、思いっきり顔面に、ミスったという様な量ではないくらいの、大量な水が掛かったのですが、ワザとではないし、店員さんも可哀想やったので、一応、大丈夫と言いましたが、その後、ブリーチ剤も流し始めたばかりの、中々のブリーチの濃度のある水だったので、直ぐに洗い流させて下さいと言って、洗面台を借りて洗ったのですが、ドンドンと目が腫れて、真っ赤になり、数日経過した今でも、酷くなるばかりで、痛みと痒みでたまりません。 店員さんには、笑顔で大丈夫ですよとは一応お伝えしたものの、お店の責任者からも一言もなく、接客、対応、どうなんかな？と感じました。顔や目なのでとても不快です。 カラー自体も納得いってないし。 それに、最後に会計をして、レシートを頂こうと思ったら、少し待たされ、領収書でもいいですか？と言われたので、大丈夫ですよとお伝えしたら、また少し待たされたあげく、手こずっていて、結局、今は出せないと言われて何も貰えずに、流石に、ん？と思い、とても気分が悪く帰って来ました。 二度と行きません。

カット＋インナーカラー🪻🫧(全体カラー＋インナーブリーチ＋カラー)＋美潤トリートメント🪼 ¥14,430

艶髪🥣透明感カラー 🫧前田奈津実さんからの返信

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 まず、シャンプー中にお顔にお湯がかかってしまった件につきまして、大変不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様にリラックスしていただくべき時間に、ご不快な思いをさせてしまったことを重く受け止めております。 また、領収書をお渡しできなかった点につきましても、大変ご迷惑をおかけいたしました。今後は、レジ対応の際の確認を徹底し、同様のことが起きないよう改善してまいります。 さらに、カラーの仕上がりにつきましてもご期待に添えず、誠に申し訳ございません。カウンセリング時の説明・ご提案が至らず、ご満足いただける施術ができなかったことを反省しております。今後はより丁寧にご要望を伺い、細かなニュアンスも汲み取れるよう努めてまいります。 この度いただいたご指摘を真摯に受け止め、より良いサービスの提供を目指して改善を図ってまいります。もしよろしければ、改めてご対応させていただける機会をいただけましたら幸いです。 改めまして、この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 今後ともお客様にご満足いただけるよう、努力を重ねてまいります。

返信日：2025年6月30日

tさんの口コミ

男性 / 20代前半

無理なお願いにも対応していただき、楽しくお話ししてもらいながら丁寧に仕上げていただきました！

カット✂️➕美潤トリートメント🍀 ¥4,620