miさんからの【公式】amble luxe池袋東口💝の口コミ

• miさんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

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  髪のメンテナンスをしたかったのでトリートメントで伺いましたが、入店後、予約時間を過ぎても15分以上何の案内もなく待たされました。シャンプー台でトリートメントが終わってから乾かすまでも15分席で待たされます。超音波アイロンもついたメニューだったのに忘れられていて、こちらから確認して「忘れてたみたいです、今からやります」と再びシャンプー台に行く羽目になりました。施術してくれた方に聞いたにも関わらず「みたいです」の他責感にも、モヤつきました。その後乾かしていただいたあともアイロンでセットいただけるとのことでしたが外ハネか内巻きかの確認もなく内巻きでセットを始めました。前髪も表面はサイドに寄せているのにそういったことを確認される前に全部アイロンを通されたので前髪もかつてないほど重い仕上がりでした。結局、終わるのも30分以上遅くなったため次の予定もキャンセルしましたし、仕上がりも今ひとつで新年早々とても気分が悪くなりました。

  最高級オージュア トリートメント超音波アイロン付きコテ仕上げ🩷 ¥5,980

  来店日：2025年1月4日
  

  【公式】amble luxe池袋東口💝さんからの返信

  この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、施術中の度重なる待ち時間やサービスの不手際により、ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同、技術およびサービスの向上に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

  返信日：2025年3月29日

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