pretzels«プレッツェル» Pretzels 【プレッツェル】ミウ

施術はネイリストさんと話をしたり、ネットフリックスを見たりして、リラックスして受けることができました。
仕上がりも可愛くて、大満足です♡
ネイリストさんの人柄がとってもよくて、楽しい時間でした。
本当にありがとうございました。
また伺わせていただきます。

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Pretzels 【プレッツェル】ミウさんからの返信

本日はありがとうございます♥
ご満足頂けてとても嬉しいです！！
またのお越しをお待ちしておりますm(*_ _)m

返信日：2022年6月20日

先日は、ありがとうございました。
早急に変えたかったので、近くで見つかってよかったです。
連絡の時から印象が良く、接客等もよく、安心しました。
またよろしくお願いします♪

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Pretzels 【プレッツェル】ミウさんからの返信

先日はご来店ありがとうございます♡♡
ご満足頂けて嬉しく思います❣️
またのご来店お待ちしております*˙︶˙*)ﾉ

返信日：2025年3月22日

9時から予約していましたが、予約の45分前に体調不良でのキャンセルして欲しいとの連絡が来ました。45分前に連絡されても家を出てサロンに向かっている途中でしたし、そこから施術スタートの時間を過ぎるまで連絡もなく、こちらはサロンの最寄りの駅まで着いていたにもかかわらず、交通費の返却もありませんでした。がっかりです。

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Pretzels 【プレッツェル】ミウさんからの返信

井上様申し訳ございませんでした。正直、口コミの欄にこのことを返答差し上げるのはオーナーとしても1人の女としても恥ずかしいことではございますが、ご迷惑をお掛けしているので恥を忍んで申し上げます。

せっかくご予約いただき、最寄り駅までいらっしゃって頂いたのにもかかわらず、
施術をできない、また補償についてもご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。

重ねて、ここからはDMでのお話になりますが、初めていらっしゃる井上様に「女の子の日」という、くだけたご説明をしてしまい申し訳ございません。

井上様のおっしゃる通り、私の体調管理不足によりご迷惑をお掛けいたしました。

普段から痛みが激しいことはよくありますが施術は問題なくさせて頂いてます。
ただ先日は関節と足の節々の痛みも激しく、２ヶ月前に同じ症例で病院に行った際感染症（ここでは控えさせて下さい）にかかってしまっていたことがあったので、
それからは新規のお客様には、疑わしい症状があった際、説明不十分におことわりすることが増えていたと自責しております。

ただ、ワンオペで運営している以上お客様への危険を避けなくては信用問題に関わるので、
検査結果がでるまでは風評被害がでないように曖昧な返答をしてしまっておりました。

井上様へは多大なるご迷惑をお掛けしたにも関わらずDMでもお心遣い頂き、当初から本当に励みになりました。もうない機会とは存じ上げております。ただ、もしもまた機会があれば精一杯の挽回をさせていただきたいです。

井上様のように同じく不快な思いをされる方がいらっしゃらないよう、体調管理、お客様へお伝えする情報も含めてもこれから見直して、精進して参りますので今後ともどうかよろしくお願い致します。

返信日：2025年3月22日