kさんからのD-BEAUTY Nailsalonの口コミ

• kさんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

  ★★★★★

  ・施術が始まったのが予約時間の20分後(次の予定の時間をずらしました)
  ・なのに謝罪なし(施術者の方が後からお店に来たのでシンプル遅刻だと思います)
  ・部屋がタバコ臭い
  ・施術中、手を強く引っ張られる
  ・作業台が不潔
  ・長さ出ししている指が3本くらいあったのに、親指のみ何故かプラスでオフの料金を取られる
  ・ほこりが付いたままトップジェルを乗せられたため、凹凸が残ってしまっている
  
  席が全て埋まっているのに、どんどん次の予約の方が来店してきて、どんどん遅れていっていました。予約の管理をきちんとされた方がいいと思います。会計時に「お店側の都合で施術が遅れましたが…」とこちらから声掛けをしたところ、親指のみオフの料金を取られた分は無料にしていただきましたが、こちらから何も言わなければ正規料金だったと思います。もう絶対に行きません。

  🎀ワンカラー／ラメグラ/マグネット＋2個パーツ無料（トレーニングメニュー、10日以内直し無料） ¥4,300

  来店日：2025年5月30日
  

  D-BEAUTY Nailsalonさんからの返信

  この度は当サロンをご利用いただき、誠にありがとうございました。
  また、数々のご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
  
  施術開始がご予約時間より20分も遅れてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。当日は急遽、担当予定のアシスタントスタッフが体調不良となり、別のスタッフで対応させていただくこととなりました。その調整に時間がかかってしまい、ご迷惑をおかけいたしました。
  
  タバコの臭いにつきましてもご指摘いただきありがとうございます。当店では、スタッフ・お客様問わずサロン内での喫煙は一切禁止しております。ただし、換気のため常時窓を開けている関係で、隣接するお部屋のベランダなどから臭いが流れてくる可能性がございます。今後、さらに注意してまいります。
  
  なお、施術の遅れに対するお詫びとして、長さ出しのオフにかかる990円の料金はいただかない対応をさせていただきました。
  
  今後はすべてのお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同、より一層精進してまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

  返信日：2025年5月30日

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