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サービス満足度が高い86%のお客様が高い評価をつけています
SanaNailsalon所属・Sana Nailsalonの口コミ
仕上がり・技術
4.1
コミュニケーション・サービス
4.4
ミニモでの対応
4.5
26件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
ちみレオさんの口コミ
女性 / 50代前半
爪の状態を見ていただいて、スカルプからチップに変更していただき、デザインやお色もだいたい決めた後、お任せいたしました。 お話も楽しかったまっすし、丁寧に施術して頂けました。 とても、気に入っています。 ありがとうございました。
来店日：2024年8月23日
Sana Nailsalonさんからの返信
口コミありがとうございます😊 気に入って頂けて大変良かったです♥ お話し私も楽しませて頂き楽しかったです😊 又のご予約お待ちしております😊 暑さが続きますがお身体お大事になさって下さいませ😊
返信日：2024年8月24日 
イズミさんの口コミ
女性 / 30代前半
お色の相談や、施術など丁寧にしていただきました！ 痛みを感じやすいので、時々聞きながらゆっくり施術していただけて有難かったです◎
来店日：2025年7月1日Sana Nailsalonさんからの返信
口コミありがとうございます😊 最後バタバタしてしまい申し訳けございませんでした💦 又のご来店お待ちしております😊
返信日：2025年7月6日
aririnさんの口コミ
女性 / 30代前半
先日はありがとうございました。 施術中の際に痛くないですか？とお声掛けして頂きお気遣いありがとうございました。お話も楽しかったです☺︎ 少し残念だなと思う点がありました！ 施術が終わり最後に確認した際は大丈夫ですと伝えましたが 外に出て爪を確認すると、気泡が何ヶ所かあったのと最後のコーティング(トップコート)が端まで塗れていない部分が数箇所あったのが残念でした。確認の時に気づいていれば良かったのですが私も良く見れてなかったのでそこは仕方ないかなと反省してます。 もう一点なんですが、予約時は4000で予約したと思うのですが来店した際他店のハードジェルオフになるので1000円追加でという説明は受けていたのでお会計は5000円かな？と思ったのですが5500円だったのでそこが疑問です。 これも帰ってから気づきました... この場合はどうなるんでしょうか？
来店日：2024年9月7日Sana Nailsalonさんからの返信
この度は申し訳ありませんでした。 ワンカラーの通常価格でのご対応をしてしまい料金が500円多く頂く形になってしまいそちらの方は個別でのやり取りをさせて頂きました。 お直しのご提案もさせて頂きましたが大丈夫との事でしたので500円のご返金のみのご対応となってしまい大変申し訳ありませんでした。 このような事がないように以後気をつけていきます。
返信日：2024年9月10日
mmmさんの口コミ
女性
色やデザインを出来るだけ似せようとしてくださり ありがとうございました⭐ 仕上がりもとても可愛くてお気に入りです！ 可愛いパーツもいっぱいあったので ぜひまたお願いしたいです💓
来店日：2024年6月29日来店回数：3回Sana Nailsalonさんからの返信
口コミありがとうございます♥ 嬉しいお言葉ありがとうございます♥ またのご来店お待ちしております😊
返信日：2024年7月17日
みかさんの口コミ
女性 / 30代後半
かわいく、爪をなおしていただき、本当にありがとうございました！·͜· ︎︎ᕷいってよかったです！本当にありがとうございました＼(^o^)／( ˙᷄ỏ˙᷅ ) 大満足です。
来店日：2024年1月5日Sana Nailsalonさんからの返信
嬉しいお言葉ありがとうございます♥️ お爪のご回復早く治って自爪でのネイル楽しみたいですよね😊 又のご来店心よりお待ちしております🎵
返信日：2024年1月6日
Kさんの口コミ
女性 / 30代前半
施術中楽しくお話させてもらい可愛く仕上げて頂いたのですが、2日後には10本中4本ネイルが剥がれてしまいとても残念です。
来店日：2023年4月30日Sana Nailsalonさんからの返信
この度は残念な思いをさせてしまい大変申し訳けございません💦新しくグラデーションレットを導入し、そちらを使わせて頂きましたが浮きの問い合わせが多かった為検討している最中でございます。 もしベースが残っている状態であればお直しさせて頂きますのでご連絡下さいませ🙇
返信日：2023年5月5日
Renaさんの口コミ
女性 / 30代前半
体勢が辛くないか、ライトの時熱くないか、長さは大丈夫そうか、とても丁寧に聞いていただきながら施術していただきました！すごく相手のことを思いやりながら出来る人で、ほっこりしました♪ありがとうございました🥰
来店日：2022年10月5日Sana Nailsalonさんからの返信
返信遅くなり申し訳ありません💦 嬉しいお言葉ありがとうございます😊 これから寒くなりますので体調お気をつけ下さいませ🎵
返信日：2022年10月8日
☺︎さんの口コミ
女性 / 20代後半
担当の方は凄く話しやすく、お店の場所が分からず電話した時も丁寧に対応して下さいました。 ただ、今回フルーツネイルをお願いしたのですが あまり上手くいかずフルーツ部分のみお直しさせていただきたいと言われました。 先にミニモ内で画像を送っていたので、その時に出来ないのなら出来ないと伝えていただきたかったです。 私の爪の仕上げをしている時に次のお客様が来て 焦ったのか爪を削る時に指？も削られて 思わず声が出るくらいには痛かったです。 次のお客様には荷物カゴを出していて、私には出して下さらなかったので荷物（リュック）は地べたにそのまま置いているのもなんだか惨めでした。 せっかく楽しみにしていた念願のフルーツネイルだったので残念ですし、誕生日も近くこのままの爪で過ごすのは嫌だったので結局他店舗さんにワンカラーでお直ししてもらいました。 LINEでお直しは他サロンに行くことになったので大丈夫だと伝えると、大変申し訳ございませんとの言葉だけで 返金の話も（返金しないと書いていますが）一言も無く5500円ドブに捨てた気分でした。全額とまでは言いませんが、割引をすぐするなりなんなり対応して欲しかったです。
来店日：2022年8月20日Sana Nailsalonさんからの返信
この度は大変申し訳ありませんでした。 チップ等で練習をしておりお直しのご提案をさせて戴いた次第です。 早急に改善させて頂きます。 誠に申し訳けございませんでした。
返信日：2022年8月20日
やまさんの口コミ
女性 / 30代前半
色を決めきらずにいると、丁寧に似合う色を一緒に選んでいただきました！塗っているときにはがれてしまってももう一度綺麗にしてもらいました！ ありがとうございました(^^)
来店日：2022年8月6日Sana Nailsalonさんからの返信
ご返事遅くなり申し訳けございません。 大変嬉しいお言葉ありがとうございます🎵 又のご来店お待ちしております😊
返信日：2022年8月8日
みーーさんの口コミ
女性 / 20代後半
本日はありがとうございました^ ^ やっぱりとっても可愛いデザインで今までの中で1番お気に入りです^ ^ たくさんこだわってくださってありがとうございました^_^
来店日：2022年8月4日Sana Nailsalonさんからの返信
こちらこそありがとうございました♥️ とても喜んで頂き大変嬉しく思っております‼️ 口コミまで書いて頂きありがとうございます🙇 又のご来店お待ちしております🎵
返信日：2022年8月4日
茉優さんの口コミ
女性 / 20代前半
人柄がすごく良く、お話もできました。7分の遅刻にも快く対応して下さりありがとうございました。 施術についてはジェルがはみでて指にくっついているのが3本、甘皮から血が出てるのが2本あります。グラデーションに関しては色むら、気泡、深さの違い、トップのボコボコなど気になる点はいくつかございました。本日はありがとうございました。
来店日：2022年6月12日Sana Nailsalonさんからの返信
暑い中お越し頂きありがとうございました。 ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。 只今練習期間とさせて頂いておりますので今後頑張っていきたく思っております。 貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2022年6月12日
千秋さんの口コミ
女性 / 30代前半
仕上がりが少し残念でした、、、。 遠くから見たらわかりませんが色ムラが凄く出ていたこと。 パーツが次の日に取れてしまったこと。 長さだししたところが少し浮いていて髪の毛が引っかかること。 ジェルネイルの厚さが足りず、ジェルネイルしているにも関わらず、爪が折れそうになっていることなどがありました。 このままだと爪が折れてしまうので自分でセルフネイルキットを買い、修正したりすることになりとても残念でした、、、。
来店日：2022年5月19日Sana Nailsalonさんからの返信
この度は大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳けございませんでした🙇 今後このような事がないように技術向上していきたく思っております。 貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2022年5月24日
Ruさんの口コミ
女性 / 30代前半
お話も楽しく、可愛いお色に仕上げていただきました。 ただ甘皮を削られる際、爪が数本出血してしまい非常に残念でした。ありがとうございました。
来店日：2022年3月5日Sana Nailsalonさんからの返信
口コミ書いて下さりありがとうございます。 甘皮付近を攻めすぎてしまい大変申し訳けございませんでした。 以後気をつけさせて頂きます。
返信日：2022年3月6日
季咲さんの口コミ
女性 / 30代前半
丁寧に施術して頂きました。 会話も楽しかったです！・ω・
来店日：2022年2月23日Sana Nailsalonさんからの返信
口コミありがとうございます♥️ 私も凄く楽しかったです😃✨ また宜しければご来店お待ちしております🎵
返信日：2022年2月25日
mtkさんの口コミ
女性 / 30代前半
急なお願いでしたが、親切に施術して頂きました！ 楽しくお話もして頂きありがとぉございました🥺🤍
来店日：2021年5月23日Sana Nailsalonさんからの返信
此方こそ遠い所ありがとうございました🎵 口コミ迄書いて頂きありがとうございます♥️ 又何かあれば宜しくお願い致します😊✨
返信日：2021年5月24日
まきまきさんの口コミ
女性 / 30代前半
先日はありがとうございました！！ お店にお伺いする前から、お店までのルートを細かく教えてくださって、その気遣いに感動しました。 好きなアーティストのPVをかけてくださったり、オフの際、痛くないか度々確認してくださったり、色々とたくさん気遣いしてくださる方だなという印象が心に残りました。また、施術面でも、難しいニュアンスネイルの要望だったのにも関わらず、色々と工夫して対応してくださって、本当に助かりました。今ではこのネイル、とっても気に入ってます！！ありがとうございました❤︎！
来店日：2020年8月9日Sana Nailsalonさんからの返信
大変嬉しいお言葉ありがとうございます♥️ わざわざ遠い所不安も沢山あったと思います☀️😵💦 かなり暑かった日でしたので、、、 ありがとうございました♥️
返信日：2020年8月11日
Pierrotさんの口コミ
女性 / 40代後半
今日もありがとうございました😁 また2週間後行きますので、楽しいお話お願いします😆
来店日：2020年6月19日来店回数：3回Sana Nailsalonさんからの返信
ご返事遅くなり申し訳けございません💦 此方こそいつも楽しませて頂きありがとうございます🎵 また次回お待ちしております🎵
返信日：2020年6月20日
Mizukiさんの口コミ
女性 / 20代前半
前日からサロンまでの行き方をずっと教えてくださりさらについでとはいえタクシーで迎えに来てくださり本当にありがとうございました🙇♀️☺️施術中もいろんなお話を聞かせていただき楽しかったです！！ありがとうございます😊
来店日：2020年6月3日Sana Nailsalonさんからの返信
無事に大正駅着きましたか？！ 此方こそ本当にありがとうございました！ またポイント出来次第ご連絡致します❤️ フットの方もお待ちしてます❗
返信日：2020年6月3日Pierrotさんの口コミ
女性 / 40代後半
今日もありがとうございました👍 またすごく楽しいトークも良かったです😁 また次回よろしくお願いします🤲
来店日：2020年6月2日来店回数：3回Sana Nailsalonさんからの返信
此方こそ2回目のご来店ありがとうございます❕ 凄く楽しいお時間過ごさせて頂きありがとうございます❤️鬼滅練習しときます🤣
返信日：2020年6月2日
NRさんの口コミ
女性 / 30代前半
だいぶ爪が薄くなっていたのですがマシンで削る際 痛くないですか？大丈夫ですか？と気遣っていただき 安心してお任せできました(^^) ありがとうございました！
来店日：2020年4月29日Sana Nailsalonさんからの返信
此方こそありがとうございました🎵 お爪が早く治る様に保湿しっかりして下さいね🎵
返信日：2020年4月30日
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