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仕上がり満足度が高い91%のお客様が高い評価をつけています- サービス満足度が高い91%のお客様が高い評価をつけています
HanaWa ebisu tokyohairsalon所属・馬場 彩の口コミ
仕上がり・技術
4.6
コミュニケーション・サービス
4.8
ミニモでの対応
4.9
20件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
みかりんさんの口コミ
女性 / 50代前半
予約した後、ミニモでの対応がとても丁寧で親切でした。 施術の際もスタイルの相談をさせていただきましたが 希望通りにできました。いつも悩んでいた前髪が良い感じになって嬉しいです。お話もしやすくて楽しく過ごさせてもらいました。ありがとうございました。
来店日：2023年10月21日
馬場 彩さんからの返信
みかりん様先日はご来店ありがとうございました。 とても嬉しい口コミありがとうございます！ その後髪調子はいかがですか？ またのご来店お待ちしております！
返信日：2023年10月23日 
ちーちゃんさんの口コミ
女性 / 50代前半
とても親切丁寧で、大満足です。 これからも頑張ってください٩( ᐛ )و ありがとうございました。
来店日：2024年2月15日ゆりさんの口コミ
女性 / 50代後半
じっくり相談にのってくださりとてもうれしかったです。 お話がとても楽しくて、でも、手際良くて、すごいなあと思いつつ、ずっと笑いっぱなしでした。髪もかるくなり、色もきれいに仕上げていただき、感謝しています。本当にありがとうございました。また是非よろしくお願い致します。
来店日：2024年2月10日馬場 彩さんからの返信
ゆり様先日はご来店ありがとうございました！ とても嬉しい口コミありがとうございます！ その後髪の調子はいかがでしょうか？ またのご来店お待ちしております！
返信日：2024年2月24日わぁさんの口コミ
女性 / 50代前半
後ろ姿が若く見えて、嬉しいです☺️ この歳になると悩みどころが増えてしまい髪型も困ります。 一緒に考えてくださって素敵にしていただきました。 接客もシャンプーもブロー方法も教えてくださり👍👍でした。 ありがとうございました♪
来店日：2024年2月8日馬場 彩さんからの返信
わぁ様先日ご来店ありがとうございました！ とても嬉しい口コミありがとうございます！ 髪型とてもお似合いでした🥰 頭皮の調子はいかがでしょうか？ またのご来店お待ちしております✨
返信日：2024年2月15日けんぱさんの口コミ
男性 / 30代後半
とても丁寧なヒアリングと施術で、希望通りの髪型にしていただきました。 多趣味でお話も面白かったです。 また機会がありましたら、是非よろしくお願いします。
来店日：2024年2月4日馬場 彩さんからの返信
けんぱ様、先日のご来店ありがとうございました！ とても嬉しい口コミありがとうございます！ その後髪の調子はいかがでしょうか？ またのご来店お待ちしております！
返信日：2024年2月10日ともくんさんの口コミ
男性 / 20代前半
ヘアスタイルの要望を細かく丁寧に聞いてくださり、ありがとうございました。 予約からカットを終えるまで、終始丁寧な対応をしてくださったため、馬場さんを選んでよかったと感じます。 ありがとうございました。
来店日：2024年1月25日馬場 彩さんからの返信
ともくん様先日のご来店ありがとうございました！ 嬉しい口コミありがとうございます！ その後髪の調子はいかがでしょうか？ またのご来店お待ちしております！
返信日：2024年1月27日
nisoさんの口コミ
男性 / 30代前半
丁寧にカットしていただき、希望通りの仕上がりでとても満足しています。接客も丁寧できっと良いスタイリストさんになると感じました。また機会があればよろしくお願いいたします。
来店日：2024年1月18日馬場 彩さんからの返信
niso様先日のご来店ありがとうございました！ とても嬉しい口コミありがとうございます！ またのご来店お待ちしております！
返信日：2024年1月19日skyさんの口コミ
男性 / 30代後半
この度、丁寧に対応していただき、誠にありがとうございました。 希望通りのよい仕上がりに満足しています。 また機会があれば、ぜひよろしくお願い致します。
来店日：2024年1月14日馬場 彩さんからの返信
sky様、本日はご来店ありがとうございました！ 嬉しい口コミありがとうございます！ またのご来店お待ちしております！
返信日：2024年1月14日宗洋さんの口コミ
男性 / 30代後半
とても手際良くカットして頂きました。 髪型も希望通りの仕上がりで大満足です。
来店日：2024年1月12日馬場 彩さんからの返信
宗洋様、先日のご来店ありがとうございました！ とても嬉しい口コミありがとうございます！ またのご来店お待ちしております！
返信日：2024年1月14日
のぞみーるさんの口コミ
女性
先日はありがとうございました！色落ちも可愛くて周りの方からも褒められました。また、機会がございましたらよろしくお願い致します。
来店日：2024年1月7日馬場 彩さんからの返信
のぞみーる様、先日のご来店ありがとうございました！ 初インナー青とてもお似合いでした！ その後髪の調子はいかがですか？ またのご来店お待ちしております！
返信日：2024年1月22日
ゆきコアラさんの口コミ
男性 / 20代後半
良いことばかり書かれていらっしゃるので率直に感じたことを記載させていただきます。 ①18:15頃来店して、受付の男性ですが荷物のお預かりもなく他のお客様の応対が済んだらそのまま去っていきました。※接客業なのですから自分が担当する顧客でなくてもご来店されたお客様には対等に扱うべきだと思いました。また、案内されたのは18:45頃なので18:00に来店していたとしても45分待たされていたことになります。 ※客数も少なかったので臨機応変にご対応いただきたかったです。 ②無駄な時間は省きたいと考え来店前にご要望は細かく伝えてありましたが、確り確認もされていなかったご様子で同じことを何度も何度も聞いてきて凄く無駄で不愉快でした。 ※内容は前日までに確りと確認をし、他にご要望が無いかを聞き取るのが得策かと思います。 ③シャンプーですが、冷水に近いぐらい冷たかったです。※お客様の髪を洗う前に必ず自分の肌に当ててみるべきです。 また言葉遣いですが、※"は〜い"ではなく"はい" 伸ばさない。 ④タオルドライが甘いです。前髪はびしょびしょで額に水滴がつきました。※女性であればお化粧が落ちてしまいます。 ⑤慎重にカットされていたのかとは思いますが、待ち時間からきちんと逆算して対応するべきです。もたついててイライラしてしまいました。 ⑥両サイドは肌色が見えるぐらいかなり透かれてしまい、全体のバランスは最悪。結局最終チェックをしていただいたスタイリストの方に9割直していただきました。 ⑦仕上がったのは20:30で計2H以上待たされておりました。※不慣れかとは思いますがお客様の待ち時間はなるべく気にされながら取り組んだ方が良いかと思います。また、雑誌などの読み物もないため2時間退屈でした。本を読みながら美容院で綺麗にしていただきたい方にはお勧めできません。 総合的に評価をして、お店の質の低さと臨機応変に対応ができない店という印象が残ってしまい残念です。 また、事前に送った内容も確り把握されていないようでしたので今後上記のことを踏まえてこの方もそうですが、お店全体で改善された方が良いかと思います。
来店日：2023年12月27日馬場 彩さんからの返信
ゆきコアラ様の先日のご来店ありがとうございました。 この度は、予約されたお時間通りにご案内できず大変申し訳ございません。ご不快な思いをさせてしまったことに対して深く謝罪申し上げます。 いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ間での情報共有を徹底し、再発防止に努めて参ります。 ご貴重な意見ありがとうございました。
返信日：2023年12月28日あいりさんの口コミ
女性
丁寧な施術、対応で仕上がりも素敵にしていただきました。ありがとうございました！
来店日：2023年12月9日馬場 彩さんからの返信
あいり様先日のご来店ありがとうございました！ 嬉しい口コミありがとうございます！ その後髪の調子はいかがでしょうか？ またのご来店お待ちしてます！
返信日：2023年12月13日
ともさんの口コミ
女性 / 20代後半
丁寧に対応していただきました。 仕上がりも満足です。 ありがとうございました。
来店日：2023年12月2日馬場 彩さんからの返信
とも様先日はご来店ありがとうございました！ チョコレートブラウンとてもお似合いでした✨ その後髪の調子はいかがでしょうか？ またのご来店お待ちしております！
返信日：2023年12月4日kkさんの口コミ
女性 / 30代後半
丁寧に対応していただきました。 色やスタイルにも悩んでいたのですが色々提案して頂いて仕上がりも大満足です。 また機会があればお願いします。
来店日：2023年11月19日馬場 彩さんからの返信
かな様先日はご来店ありがとうございました。 また嬉しい口コミありがとうございます！ その後髪の調子はいかがでしょうか？ またのご利用お待ちしております！
返信日：2023年11月20日りんさんの口コミ
女性 / 30代後半
カラーの色を決めきれず伺いましたが、アドバイスいただき、満足な髪色にしていただきました。ありがとうございました！
来店日：2023年11月11日馬場 彩さんからの返信
香織様ご来店ありがとうございました！ 嬉しい口コミありがとうございます✨ ピンク系のカラーとてもお似合いでした✨ その後髪の調子はいかがですか？ またのご来店お待ちしております！
返信日：2023年11月12日rinaさんの口コミ
女性 / 30代前半
施術も丁寧でカラーも大満足でした！またよろしくお願いします！
来店日：2023年11月2日来店回数：2回馬場 彩さんからの返信
rina様ご来店ありがとうございました！ 嬉しい口コミありがとうございます✨ その後、髪の調子はいかがですか？ またのご来店お待ちしてます！
返信日：2023年11月8日
maさんの口コミ
女性 / 20代後半
本日はありがとうございました！要望通りのカラーとお話とても楽しかったです！✨またぜひお願い致します😊
来店日：2023年10月29日馬場 彩さんからの返信
ma様ご来店ありがとうございました！ 嬉しい口コミありがとうございます！ カラーとてもお似合いでした！ その後髪の調子はいかがでしょうか？ またのご来店お待ちしております！
返信日：2023年10月30日
かずみさんの口コミ
女性 / 40代後半
細かく親切な対応、とても安心して施術を受けることができました。 ありがとうございました。
来店日：2023年9月1日馬場 彩さんからの返信
かずみ様先日はご来店ありがとうございました。 とても嬉しい口コミもありがとうございます！ 今回は、久々の前髪を任せて頂きありがとうございます。 その後髪調子はいかがでしょうか？ またのご来店お待ちしております！
返信日：2023年9月5日
東さんの口コミ
女性 / 20代前半
久しぶりに綺麗に前髪を作っていただけて嬉しかったです! 傷んでいた毛先も私好みのパツっと切って頂けました! ありがとうございました!
来店日：2023年8月30日馬場 彩さんからの返信
東様、先日はご来店ありがとうございました！ 嬉しい口コミありがとうございます。 前髪とてもお似合いでした。 その後髪の調子はいかがでしょうか？ またのご来店お待ちしてます！
返信日：2023年9月13日
himeKKさんの口コミ
女性 / 40代前半
扱いにくい髪で、やりがいもなかったとは思いますが、凄くキレイにしていただいてよかったです！ また、機会があればお願いしたいです！ ありがとうございました！
来店日：2023年7月28日馬場 彩さんからの返信
先日は、ありがとうございました！ 嬉しい口コミありがとうございます✨ ハイライトを活かした、グレーアッシュとてもお似合いでしたね(^^) ご来店お待ちしております^_^
返信日：2023年8月2日
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