AnFye une qatllの口コミ

入院前にバッサリと髪の毛を切りたくて地元とかでも探していましたが良いところがなくたまたま祖母の高知で探していたところ良いところがありバッサリお願いしました！本当にスッキリして今までの見たことない切り方してらしてこういう切り方もあるんだなと思いました！美容院後、母に会いましたがスッキリしていいね！似合ってると言われて嬉しくなりました！急遽予約したにも関わらずありがとうございました♪

エレベーターの使用の看板分かりやすかったのですが
奥のエレベーターの表記がん？って思ったので
ホテルのエレベーターでとかにしても良いかもしれません！

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スタイルは希望通りに綺麗にしていただきましたが、髪がめっちゃ絡むようになって、クシが通りにくくなったのが、気になります。

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AnFye une qatllさんからの返信

よぉこ様

この度は当サロンをご利用いただき、また口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。スタイルについて「希望通りに綺麗」とのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。一方で、施術後に髪が絡みやすくなり、クシが通りにくくなったという点でご不便をおかけし、申し訳ございません。

髪の絡まりの原因は、髪の乾燥やキューティクルの状態など、さまざまな要素が関係している場合があります。当サロンでは、髪質に応じたトリートメントやホームケアのご提案も行っておりますので、ぜひ次回ご来店の際にお気軽にご相談ください。髪が絡みにくく、指通りの良い状態を目指したケア方法をご案内させていただきます。

よぉこ様にもっとご満足いただけるよう、技術力やサービスの向上に一層努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。このたびは貴重なご意見をありがとうございました！

返信日：2025年1月17日

今回初めてのお店でしたが、丁寧なカウンセリングでカットも上手でした！安価でトリートメントも付きいていて、髪も綺麗になり、また利用させていただきます。

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AnFye une qatllさんからの返信

MOMO様

この度は数あるサロンの中から当店をお選びいただき、また素敵な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます！初めてのご来店で「丁寧なカウンセリング」や「カットの技術」にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

当サロンでは、初めてのお客様にも安心していただけるよう、じっくりとお話をお伺いしながら理想のスタイルを形にすることを大切にしております。また、今回お試しいただいたトリートメントは、髪の内側からうるおいを与え、持続的な美しい仕上がりを目指したものです。MOMO様の髪がさらに綺麗になったと感じていただけたことが、何よりも嬉しいです。

これからも、技術力はもちろんのこと、リーズナブルで高品質なサービスを提供し、MOMO様に「また来たい」と思っていただけるサロンであり続けられるよう努めてまいります。次回のご来店も心よりお待ちしております！

返信日：2025年1月17日

写真を見せて明るめのカラーを希望しましたが、なんら変化なくただ髪がキシキシになり残念です。クーポンを使用しての施術だったのですが、来店してから「ロング料金2,100円掛かります」と言われたので、ロング料金が掛かるのであれば初めからクーポンに記載が必要ではないかな？と感じました。また支払いの際に、クレジットカードで決済をしたかったのですが5%上乗せになると言われ色々と、ん？と思う事があり残念な結果となりました。料金も合計6,000のはずが100円多く取られたので、その辺りもよく分からなかったです。

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AnFye une qatllさんからの返信

kan様

この度は当サロンをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。施術や料金に関してご満足いただけない結果となり、また不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

カラーの仕上がりや髪の質感に関して、お客様のご希望をしっかりと実現できなかった点は、スタッフの配慮や技術が不足していた結果であり、深く反省しております。次回以降は、より丁寧なカウンセリングと施術を心がけ、理想の仕上がりをご提供できるよう努めてまいります。

また、料金説明やロング料金に関する記載、クレジットカードの手数料についても事前説明が不足していたことを重く受け止め、改善を進めております。今後はクーポン内容や追加料金について、明確で分かりやすい表示を徹底し、お客様に安心してご利用いただける環境を整えてまいります。

kan様からのご指摘を真摯に受け止め、技術・サービス共に見直しを図り、再びご信頼いただけるサロンを目指してまいります。このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。次回のご来店を心よりお待ちしております。

返信日：2025年1月17日

丁寧なカウンセリングに施術、理想通りの髪型になり大満足です^_^
ありがとうございます！

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女性のスタッフの施術が丁寧で優しかったです‪ෆ ̖́-‬

🩵カットモデル🩵 ¥0

大満足です！

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〓予約について〓
まず、私がミニモで予約したのは【カット・カラー・トリートメント　ロング料金無し　￥2000円】でした。
しかし、来店すると「今日はカットとトリートメントですね？」と言われたのでカラーも入っているプランで予約しましたと言うと、「画面確認させて下さい」との事だったのでミニモの予約画面を提示しました。すると、「これはミニモの表記が間違ってて、カラー入ってないです。」と言われ、カラーもしたかったので、カラーもしたい旨をお伝えしました。カラーありのプランに変更出来たので良かったんですが、まずは表記を間違えて掲載していた事に対して謝罪して欲しかったです。元々は金額2000円のつもりで予約をしていたので。カラー＋ロング料金で追加3200円上がる事も、質問しない限り口頭での案内が有りませんでした。
まずは、掲載ミスに対して謝罪をしてそこから希望プランにする場合追加でいくらかかるかの説明があっても良かったのではないかなと思います。
〓施術について〓
希望を聞かれたので、長さは変えずに扱いやすい髪型にしたい事と、色味は出来る限り明るくしたい事を最初のカウンセリングで回答しました。14トーンまで明るくできますと口頭だ案内されたので、色味を実際に持ってきて色味の説明をしてくれるものだと思っていました。しかし、違う担当の方に代わって髪の毛を流し終わった後何の色味の説明も無く薬作ってきますねって言われたので、ヘアカラーの明るさだけ話してカラー何色にするか決めてない事を伝えると、最初の担当の方がお客様が何色を想像しているのかわかりませんが、14トーンでアッシュ系の色味で作ってますと言われました。普通、薬作る前に希望カラーに相違がないかの確認はすることではないでしょうか？
もぉ薬も作ってしまっていたので、自分の思っていたカラーと違う事も言えず染めてもらいました。
カットの時は自分から全部希望を全て伝えて、希望通りの髪型になったので満足です。
でも、カット終わったらせめてブローで切った髪を退けてからスタイリング剤をつけて欲しかったです。移動するだけでカットした髪が服にいっぱいついて、結局自宅で髪を洗う羽目になりました。
最後に、カットは満足しましたが予約画面・予約内容は店舗側が掲載するならしっかり管理してほしいです。

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初めて行くところで不安でしたが、女性の美容師さんが可愛くて話しやすくて理想の髪型に仕上げてくださってまた行きたいと思いました。絶対また行きます！

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店員さんも可愛くて仕上がりも良くて完璧でした🩵

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急なカラーのお願いをしたにもかかわらず、すごく素敵なカラーに仕上げて下さりありがとうございました！

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初めましてでしたが、とても丁寧な接客と対応でした(*^^*)
割引価格でお安く良いカット・カラーが出来大満足です🫶
ありがとうございました*ˊᵕˋ*

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店員さんが可愛くて年齢近くて話しやすかった

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対応も雰囲気もすごく良かったです。
最初から最後まで丁寧にしてくれました！とても満足です。また行きます

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綺麗にしていただきありがとうございました！
とても話しやすく楽しい時間を過ごすことができました！

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思ってたヘアスタイルにしてもらい、とても満足です！
またよろしくお願いします！

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希望通りに仕上げていただきました♪ありがとございます。

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カットの仕上がりが気に入りました！
ありがとうございました！

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話が面白かったです

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髪の毛を洗って下さった女性は新人なのか手のもたつきを感じました。私が気遣いで頭を力であげた際手を添えるのをやめたというかその添え方は頭あがらんでしょって感じがしました。今まで行ってた美容室は地元の為無く無く探して出てきたとこなのでわたしも美容室知らずではあります先にシャンプーなのは理解できますがそのまま乾かさず散髪は驚きました。この時期は風邪ひくかななんて思いました。値段相応の技術対応だと思います。

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