女性 / 10代後半
今回は韓国風のパーマということで予約させて頂き、
最初に希望のスタイルをお伝えし、参考画像も見せたのですが、仕上がりはイメージとは大きく異なり、細かいパーマで強くチリチリとした質感になってしまいました。私自身も「お任せで」とお伝えした部分があったので反省していますが、施術前に確認した写真ともかけ離れていたのが残念でした。
施術中、先輩の方にミスを指摘されている場面が何度かあり、やり方について注意を受けているのが聞こえてしまったため、不安を感じました。また、接客中に独り言やネガティブな発言が多く、お客として安心してお任せできる雰囲気ではなかったように思います。
最後に「そんなに気に入りませんでしたか？」と直接聞かれましたが、その場で正直にお伝えするのは難しかったです。今回、テスト施術ということで料金を抑えていただいたので強くは言えませんが、全体的に不安の残る対応だったため、今後利用することはないと思います。
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4.7
仕上がり・技術
4.7コミュニケーション・サービス
4.7ミニモでの対応
4.8
