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仕上がり満足度が高い93%のお客様が高い評価をつけています- サービス満足度が高い96%のお客様が高い評価をつけています
川本 真紀の口コミ
仕上がり・技術
4.7
コミュニケーション・サービス
4.8
ミニモでの対応
4.9
92件の口コミ中1〜20件表示
wさんの口コミ
女性 / 20代後半
マツエクつけて10年近く立つのですが、 本当に一番一番、嫌な思いをしたサロンでした。 マツエクも美容院ネイルなどもいれ、 サロンの中で一番嫌な思いをしました。 正直トラウマまでになりました。 ここでつけたのをきっかけにもうマツエクを 卒業しようと思いました。 マツエクが嫌になりました。 ⭐︎1もつけたくないくらい。 こちらは、ccカールでと伝えたのですが、 cカールでお客様が言っていたと ずっと論破されました。 こちらが伝えてるのは違うと弁解と言いましたが お金を払ってくれればお直しできます。 ただそれだけでした。 最後に長さの確認だけではなく、 比べてカール感の確認もした方がいい。 施術も満足させなければ、接客も、態度も、発言も 本当に嫌な思いしました。 口コミを書くのは自由かと思います。 そのための口コミ投稿です。 本当に思ったことを記載しただけです。 返信はいりません。
来店日：2025年7月15日
川本 真紀さんからの返信
w様 この度は口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。当店をご利用いただいたにも関わらず、ご期待に沿えずご不満を感じられたこと、心よりお詫び申し上げます。 口コミでご指摘いただいた通り、施術前のご希望とお気持ちを真剣に受け止め、社内で協議いたしました。しかし、ミニモに記載の通り、施術後のカール変更や追加施術は通常料金にて承っており、無料での対応はできかねます。 特に、施術前にしっかりとカウンセリングを行い、鏡を見ながらカール感をご一緒にご確認いただき、「Cカールで」との明確なご了承を頂戴した上で進めさせていただきました。それにもかかわらず、仕上がりの違いでご期待に沿えなかったことを重ねてお詫び申し上げます。 今後はカウンセリングや確認をさらに丁寧に行い、再発防止に努めてまいります。w様の貴重なご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めます。
返信日：2025年7月19日
harunaさんの口コミ
女性 / 20代前半
最初から最後までご丁寧に対応してくださりありがとうございました☺️ 状態など丁寧に説明してくださり気持ちよかったです✨️ 初めての3Dライトの持ちも楽しみです！
来店日：2025年6月3日来店回数：2回川本 真紀さんからの返信
haruna様 先日は当店にお越し頂きありがとうございました。 初めてのLEDにチャレンジでいらっしゃいましたがその後エクステの持ちいかがでしょうか？ エクステ＆LED相性もございますが、これから汗かく時期は是非LEDオススメですのでまた次回持ち等教えて頂きたいです(*^^*) 仕上がり気に入っていただけたようでとても嬉しいです。 またお写真のご協力も頂きありがとうございました。 次回のご来店もお待ちしております。
返信日：2025年6月13日
かおりさんの口コミ
女性 / 30代後半
丁寧にわかりやすく説明していただきました！ まつ毛の状態に合わせて調整しながら施術していただいたので、とても綺麗な仕上がりになり大変満足です。またお世話になろうと思います。
来店日：2025年3月14日
︎^_^さんの口コミ
女性 / 20代前半
接客対応も施術も全部良かったです😊 とても満足です❣️ ありがとうございました！
来店日：2025年2月21日来店回数：2回
はちさんの口コミ
女性 / 40代前半
施術も接客もとても丁寧で安心してお任せできました。
来店日：2025年2月10日
ひなさんの口コミ
女性 / 20代前半
とっても綺麗に仕上げてくれた満足です！
来店日：2024年12月20日
Nさんの口コミ
女性 / 20代前半
私のまつ毛の特徴などを説明しながらそれに合うように対応していただきました。終始とても丁寧で安心しました！ありがとうございました☺️
来店日：2024年11月29日
kana13さんの口コミ
女性 / 30代後半
カウンセリングからとても丁寧に対応していただきました。仕上がりもとても満足しています！ ありがとうございました★
来店日：2024年9月2日
nooonさんの口コミ
女性 / 20代前半
自分のまつ毛が細いせいなのか毎日取れ続けてしまっていて 仕上がりが良かったのに残念です。
来店日：2024年8月1日
yuiさんの口コミ
女性 / 30代前半
いい感じに仕上がっていただきありがとうございます。 とても満足です。
来店日：2024年4月19日
ともみさんの口コミ
女性 / 40代前半
本日はありがとうございました(∩´∀`∩)丁寧でとても優しく施術して頂きました✨️また、よろしくお願いいたします( *´꒳`*)
来店日：2024年3月26日
sさんの口コミ
女性 / 20代前半
目の形に合わせてまつ毛を希望通りにあげてくださりとても大満足です。 とても優しく丁寧でした。ありがとうございました。
来店日：2024年2月17日来店回数：2回
麗さんの口コミ
女性 / 20代前半
説明から対応までとても優しく分かりやすかったです！ 可愛く仕上げてくださり嬉しかったです、ありがとうございました！
来店日：2024年1月20日
佳奈さんの口コミ
女性 / 30代前半
初めてのLEDエクステで不安でしたがそこまで熱くもなく安心しました。接客も丁寧でした。持ちが良ければまたLEDにしようと思います☆ありがとうございました！
来店日：2023年11月6日
ikeさんの口コミ
女性 / 20代後半
全てが丁寧でした！
来店日：2023年10月14日
ちさんの口コミ
女性 / 30代前半
今日はありがとうございました.ᐟ.ᐟ.ᐟ短いまつ毛も綺麗にあげて頂いて満足です。またよろしくお願いします。
来店日：2023年9月21日
iuさんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧に説明してくださってとっても可愛い仕上がりにしてもらえて満足です！ ありがとうございました！
来店日：2023年9月12日
さ:Pさんの口コミ
女性 / 30代後半
前日の夜に予約を取ったのですが、ご連絡もスムーズでとても好印象でした。店舗もわかりやすかったですし、エレベーターがあり助かりました。 初めてのLEDエクステでしたが、目を保護するパットを貼っていただいたので、硬化の光はほぼ感じませんでしたが、事前説明の通りじんわりと温かい感覚はありました。痛みもなく、リラックスして施術を受けられました。 持ちの良さなど効果が実感できればいいなと思っています。 ありがとうございました。
来店日：2023年8月10日
まどかさんの口コミ
女性 / 20代後半
リピート2回目ですが、今回もとても満足な仕上がりでした。また行きます^ ^
来店日：2023年6月15日来店回数：2回まどかさんの口コミ
女性 / 20代後半
カウンセリングも的確におこなっていただき「絶対パリジェンヌやる！！」と思っていましたが、説明を聞いてラッシュリフトにしていただいて大正解でした💮 激逆さまつげで悩んでましたが、下まつげも綺麗にしていただいて大満足です！
来店日：2023年4月24日来店回数：2回
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