Emmy Lashエミーラッシュeyelist ema🫧

まゆさんの口コミ

女性

とっても丁寧で施術もキッチリ サロンも綺麗 文句の言いどころが無いです

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aさんの口コミ

女性 / 30代前半

丁寧な接客でマツエクの持ちも良く助かります。

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eyelist ema🫧さんからの返信

a様 先日は当店にご来店くださりありがとうございました✨️ また、嬉しい口コミもありがとうございます✨️ これからも皆様にご満足していただけるように努めてまいります🫡 またのご予約心よりお待ちしております(*^^*)

返信日：2025年9月3日

🍓🌼💓🤗🧸💛🌈さんの口コミ

女性 / 30代前半

目が痛くてメッセージでお伝えするとブロックされました。 予約が取れない状態に。 施術後すぐに、「違和感がある」とお伝えしているのに 「数日で落ち着きます」 と受け流すような返信があり 「実際に拝見しないと判断できない」とは言っているけれど 不安や不快感に対する配慮が不足している 「強い痛みや異常がある場合は医療機関へ」と案内しているが 先にひとこと謝罪や不安に寄り添うといった言葉がない 施術後の不安に寄り添い、詫びる姿勢もなく酷い対応でした 施術後に違和感を感じていることをお伝えしたにもかかわらず、まず謝罪がなかったことに驚き、不信感を持ちました。 ご説明も責任を回避されているように感じ、正直とても無責任だと思います。 さらに、その後こちらからのやり取りができないようブロックされてしまい、対応していただけない状況にされました。大変不誠実さを感じています。

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eyelist ema🫧さんからの返信

この度はご来店ありがとうございました。 ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 当日は「15分程度の遅れ」と伺っておりましたが、実際にはご連絡がないまま30分以上の遅刻となり、次のお客様のお時間も迫っておりました。大幅な遅れは他のお客様へのご迷惑にもつながるため、今後同様のことがないよう事務局へ報告をさせていただきました。なお、決してブロックなどはしておりませんのでご安心くださいませ。 また、まつげパーマの施術において「チクチク刺さるような強い痛み」が生じることは通常ほとんどなく、別の要因が考えられます。そのため、すぐに医療機関での受診をおすすめいたしました。実際に拝見しないと判断が難しいため、その旨を正直にお伝えさせていただいた次第です。 当店では、お客様に安心して施術を受けていただけるよう、施術前後のご説明や安全配慮を徹底しております。今後も多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2025年9月2日