Nひより ／N

tさんの口コミ

女性 / 20代後半

ミニモで事前に写真を送り、仕上がりイメージを伝えましたが 内容もしっかり確認してくださり安心して迎えました😌 また、希望のデザインをニュアンスで伝えてしまったので分かりにくかったかと思いますが、直ぐ言語化して形にしてくれ仕上がりに大満足しました！！ 話しやすいので、つい沢山話してしまいました🫣 相談に乗ってくれて質問すると丁寧に答えてくださったのも嬉しかったです☺️♥️ また、施術中も何人もお客様被っていたのに待ちませんでしたよ😌！ またお願いしたいと思う美容師さんでした😌おすすめです💖

似合わせカット + ケアダブルカラー + 5step TOKIOトリートメント ¥14,000

Khanh Linhさんの口コミ

女性 / 20代前半

初めての日本の美容室で、ちょっと緊張していました。外国人なので、自分の希望がうまく伝えられるか心配でしたが、このサロンでとても良い体験ができました。 希望のスタイルの写真を見せて、少し説明しただけで、スタッフの方はすぐに理解してくださり、想像以上の仕上がりにしてくれました！新しいヘアスタイルにも大満足です✨ レビューが遅くなってしまいすみません、少し忙しかったです。本当にありがとうございました！

似合わせカット + ケアカラー + 縮毛矯正 + 5step TOKIOトリートメント ¥16,000

さっちゃんさんの口コミ

女性 / 20代後半

理想の髪色にしたかったのですが 無理だの、はっきり言われて結局納得いかない 値段を払わせられて、残念です。 もう、二度と行きません。 お客様の為に、色んな最善を尽くすして その人の理想に近づけるのが 美容師だと思います。 本当に、最悪です。時間返してください。

ケアダブルカラー + 5step TOKIOトリートメント ¥12,000

ひより ／Nさんからの返信

さっちゃん様 この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 理想の髪色にできなかったこと、ご満足いただける仕上がりに至らなかったこと、深くお詫び申し上げます。 今回のご要望をお伺いした上で、現在の髪の状態や施術にかかる時間・ダメージのリスクを考慮し、無理に施術を進めて髪の状態を悪化させてしまうよりも、段階的に理想に近づけていく方法をご提案させていただきました。その説明の仕方やお伝えの仕方に配慮が足りず不快な思いをさせてしまったことを大変反省しております。 私たちは常に、お客様のご希望をできる限り叶えることを目指していますが、それと同時に髪の健康と長期的な仕上がりの美しさも大切に考えております。その中で最善の方法と判断し、今回の提案をさせていただきました。 とはいえ、ご満足いただけなかったという結果を真摯に受け止め、今後はより丁寧なご説明とご提案、そしてお客様の気持ちに寄り添った対応を徹底してまいります。 この度は本当に申し訳ございませんでした。

返信日：2025年6月2日