あいさんからのail 町田駅 【エイル】町田西口店の口コミ

• あいさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  「縮毛矯正+カラー+カット+3stepトリートメント」のメニューを予約しました。
  メッセージのやりとりで「縮毛矯正を全頭ではなく前髪と顔周りだけにできないか？」と聞いたら「できるけど前髪だけの縮毛矯正はクーポンが無いから高くなる」と言われました。
  なので「それなら全頭でお願いします」とお伝えしました。
  ですが、当日サロンに着いたら「毛先の方にブリーチした形跡が残ってるから縮毛矯正はできない、代わりに酸性ストレートはどうか？」と勧められたので効果が縮毛矯正と比べてどうなのかお伺いしたところ「酸性かアルカリ性かの違いだからそんなに変わりは無い」と言われたのでそれを信じて元々15500円だったところを酸性ストレートに変更し、22500円のメニューに変えました。
  縮毛矯正と同じくらいの効果なら7000円の違いも仕方ない...と思えたのですが全く違いました。
  最後ブローをして頂きましたが、前髪は曲がってるしクセが強い耳周りの毛も凄くうねっていました。
  
  カットとカラーは満足しましたが、縮毛矯正(酸性ストレート)は満足です！とは余りに言えない状態です。
  カットとブリーチ無しのカラーとトリートメントで22500円だったと思うと高かったなと思いました。

  カット+カラー+縮毛矯正+3stepトリートメント ¥15500 ¥15,500

  来店日：2024年8月28日
  

  ail 町田駅 【エイル】町田西口店さんからの返信

  先日はご来店ありがとうございました。
  施術面で残念な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
  今後このようなことが起こらないよう、自分自身の技術向上やカウセリングでのお客様との仕上がりの共有など、改善のため努めてまいります。
  この度は大変申し訳ございませんでした。
  
  ail町田西口店

  返信日：2024年9月27日

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