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カットが好評カットを施術した84%のお客様が満足しています
仕上がり満足度が高い86%のお客様が高い評価をつけています- サービス満足度が高い83%のお客様が高い評価をつけています
ail 町田駅 【エイル】町田西口店の口コミ
仕上がり・技術
4.5
コミュニケーション・サービス
4.3
ミニモでの対応
4.7
139件の口コミ中1〜20件表示
ちゃんみさんの口コミ
女性 / 40代前半
初めてのお店で場所がわからなかったのですが、お電話で教えていただき、すぐに行けました。 カラーもいい感じに染まっており、カットも希望通りにしていただき満足です。 ご担当いただいた方はとっても親切で、話もいろいろ聞いてくださり、お家に帰ってからのスタイリングも教えてくれて嬉しかったです。 他の美容師さんも感じ良く挨拶してくれました。 また伺いたいと思いました。ありがとうございました。
来店日：2025年7月10日
おもちさんの口コミ
女性 / 20代前半
人生で初めて髪を染めるにあたり、分からないことだらけでしたが丁寧に教えてくださり、仕上がりもすごく良くて大満足でした！！！
来店日：2025年5月27日
ail 町田駅 【エイル】町田西口店さんからの返信
先日はご来店頂きありがとうございます♪ ヘアスタイル喜んで頂けて良かったです！ 普段のスタイリングの仕方も是非、試してみて下さいね♪ またのご来店、心よりお待ちしております♪
返信日：2025年5月31日
mariさんの口コミ
女性 / 40代前半
うまく説明できなかったのですが、色々と考えてくださり、イメージ通りにカットしていただき、大満足です。
来店日：2025年4月10日ail 町田駅 【エイル】町田西口店さんからの返信
先日はご来店頂きありがとうございます！ また是非、いらして下さいね♪ 嬉しい口コミ投稿もありがとうございます！ ail町田 SHUNTA
返信日：2025年4月11日
ユカさんの口コミ
女性 / 30代前半
とても丁寧な施術とご説明をしてくれる素敵なスタイリストさんでした^_^ カットとリタッチとても綺麗で大満足です‼︎ シャンプーブロー気持ち良すぎてずっとうとうとしており…リタッチした事忘れるぐらいにナチュラルな仕上がりで驚きでした‼︎
来店日：2025年3月28日ail 町田駅 【エイル】町田西口店さんからの返信
先日はご来店頂きありがとうございます♪ 口コミ投稿もして頂けて嬉しく思います♪ リラックスして頂けて良かったです！ また是非、いらして下さいね♪ またのご来店心よりお待ちしてます♪ ail町田 SHUNTA
返信日：2025年4月1日
ゆさんの口コミ
女性 / 20代後半
前回あまり髪にこだわりも流行りもわからないため、いい感じに…となんとも曖昧なお願いしたところ、丁寧なカウンセリングの元、可愛く仕上げていただきました なので、再度いい感じに…とお願いしに2度目の予約をいたしました。 普段アイロンをどう使うか、髪型は結ぶのか等々、それならこう言う理由でここをこうしましょう！と、今回も丁寧なカウンセリングで嬉しかったです。 シャンプーもドライヤーもすごく丁寧で、気持ちがよく、ずっとうとうとしてしまいました 可愛い仕上がりになって最高です✨ありがとうございました！また来ます
来店日：2025年1月19日来店回数：2回ail 町田駅 【エイル】町田西口店さんからの返信
先日はご来店頂きありがとうございます♪ ヘアスタイル喜んで頂けて良かったです！ 普段のスタイリングの仕方も是非、試してみて下さいね♪ またのご来店、心よりお待ちしております♪ ail町田 SHUNTA
返信日：2025年1月20日
たろさんの口コミ
女性 / 20代前半
めっちゃいい
来店日：2025年1月11日ail 町田駅 【エイル】町田西口店さんからの返信
たろ様 先日はご来店ありがとうございました。 嬉しい口コミをありがとうございます！ またのご利用お待ちしております♪ ail町田西口店 MOMOKO
返信日：2025年1月31日
早織さんの口コミ
女性 / 20代後半
一つ一つの施術が丁寧で、接客がとても心地よかったです！ 髪質改善も私に合っていたのかとてもサラサラにして頂きました！カットも丁寧で好みを捉えていただけてすごく嬉しかったです。また伺いたいと思います！！
来店日：2024年12月3日来店回数：2回ail 町田駅 【エイル】町田西口店さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました。 嬉しい口コミをありがとうございます！ またのご利用お待ちしております♪ ail町田西口店
返信日：2024年12月31日
美奈子さんの口コミ
女性 / 30代前半
初めて利用させていただきました。遅刻したにも関わらず笑顔で対応してくださり、急ぎの中丁寧にイメージなど聞いていただき完璧私の好みなカットとスタイリングをしてくれました。こんなイメージ通りに完成したことないくらい大満足してます。超ロングからボブにバッサリするのに彼で大当たりでした。また前髪伸びたら行きまーす！！！
来店日：2024年10月17日ail 町田駅 【エイル】町田西口店さんからの返信
美奈子様 先日はご来店頂きありがとうございます♪ バーム使ってスタイリングすればしっとり綺麗なボブでセット出来ますよ♪ また是非、イメチェンにしに来て下さいね♪ またのご来店お待ちしてます♪ ail町田 SHUNTA
返信日：2024年10月23日
タケナカさんの口コミ
男性 / 30代前半
丁寧で話しやすい方でした。 仕上がりも満足出来ました。 またお願いしに行こうと思います。
来店日：2024年10月6日来店回数：2回ail 町田駅 【エイル】町田西口店さんからの返信
タケナカ様 先日はご来店ありがとうございました♪ そしてお褒めの言葉ありがとうございます！ またたくさんお話しできたらうれしいです＾＾ またのご来店をお待ちしております。 ail町田 SAHO
返信日：2024年10月31日
もんろーさんの口コミ
女性 / 10代後半
要望通りとても綺麗なレイヤーの仕上がりにしてもらえました！普段のケア方法も親身になって教えてくれました！！とても、よかったです♡
来店日：2024年9月28日ail 町田駅 【エイル】町田西口店さんからの返信
もんろー様 先日はご来店ありがとうございました♪ ご満足いただけて良かったです♪ お家でのケア、やってみてくださいね♪ バームも是非是非、日常使いしてみてください♪ ail町田西口店 MOMOKO
返信日：2024年10月31日
あいさんの口コミ
女性 / 20代前半
「縮毛矯正+カラー+カット+3stepトリートメント」のメニューを予約しました。 メッセージのやりとりで「縮毛矯正を全頭ではなく前髪と顔周りだけにできないか？」と聞いたら「できるけど前髪だけの縮毛矯正はクーポンが無いから高くなる」と言われました。 なので「それなら全頭でお願いします」とお伝えしました。 ですが、当日サロンに着いたら「毛先の方にブリーチした形跡が残ってるから縮毛矯正はできない、代わりに酸性ストレートはどうか？」と勧められたので効果が縮毛矯正と比べてどうなのかお伺いしたところ「酸性かアルカリ性かの違いだからそんなに変わりは無い」と言われたのでそれを信じて元々15500円だったところを酸性ストレートに変更し、22500円のメニューに変えました。 縮毛矯正と同じくらいの効果なら7000円の違いも仕方ない...と思えたのですが全く違いました。 最後ブローをして頂きましたが、前髪は曲がってるしクセが強い耳周りの毛も凄くうねっていました。 カットとカラーは満足しましたが、縮毛矯正(酸性ストレート)は満足です！とは余りに言えない状態です。 カットとブリーチ無しのカラーとトリートメントで22500円だったと思うと高かったなと思いました。
来店日：2024年8月28日ail 町田駅 【エイル】町田西口店さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました。 施術面で残念な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。 今後このようなことが起こらないよう、自分自身の技術向上やカウセリングでのお客様との仕上がりの共有など、改善のため努めてまいります。 この度は大変申し訳ございませんでした。 ail町田西口店
返信日：2024年9月27日
もさんの口コミ
女性 / 20代前半
本日は急遽当日予約の中施術してくださりありがとうございました。 確かに、急に予定入れられたら少し苛立つ気持ちはわかります。帰りたい気持ちはわかります。ですが、客が気になるくらい無愛想？な態度でびっくりしました。 施術ですが、カウンセリングはしっかりと行っていてとても親身で完成が楽しみでした。 カットは、量を少なくするためお願いしましたが、スキバサミで根本から切られました。こんなに切られると思わずびっくりでした。 カラーは、施術には特に問題なかったのですが、完成がイメージと違いほぼ施術前変わらない?状態でした。美容院ではグレーだったのに周りに見せたら染めてないの？と言われショックでした（自分の髪の状態やムラがあったからそう思ったのかもしれません。） シャンプーですが、いつも寝てしまう私が終始起きるくらいヒヤヒヤ。温度調整確認されず熱いお湯が出たり少し冷たい水がかかったり。カラーで染めて少し固まっている髪にガシガシと髪の根本から洗い入れられて抜けるか心配でした。これがお店のやり方であれば口出して申し訳ございません。しかし、トリートメントしますねと言われて施術されたのは家でもあるようなトリートメント（寝かすとかスプレーしてトリートメントするとか勝手に思ってました） ブローですが、うねりをなくすためにするはずが終わった完成形が完成なのか？と思うくらい髪がストレートじゃない、オイル付けているのに少し広がる感じ、、、 90分の予定でしたがまさかの60分で終わり、このお店はスピードが勝負のお店なのかなと感じました。 ただ、急な予約でも対応してくださる少ないお店ですので、これからも頑張ってください。 長文失礼しました。
来店日：2024年8月5日ail 町田駅 【エイル】町田西口店さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました。 施術面で残念な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。 今後このようなことが起こらないよう、自分自身の技術向上やカウセリングでのお客様との仕上がりの共有など、改善のため努めてまいります。 この度は大変申し訳ございませんでした。 ail町田西口店
返信日：2024年8月16日
みさんの口コミ
女性 / 20代前半
仕上がりは良かったのですが、美容師さんが無愛想？なかんじでここまで美容院で無愛想に接客されたのが初めてだったのでびっくりしました、、💧 カットやカラーの質は問題ないので良かったです！
来店日：2024年7月4日ail 町田駅 【エイル】町田西口店さんからの返信
この度は、当サロンにご来店いただき誠にありがとうございます。 沢山の美容室から当サロンを選び来店頂いたのにも関わらず、お客様に不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。 ご来店頂いていたお客様との関わり方、細やかな気遣いなどを改善致します。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
返信日：2024年7月31日
かなかなさんの口コミ
女性
カラーカットトリートメントをお願いしました。 まず、カラー中にカラー材がたくさん手やスマホに飛んできました。 謝罪もなく、手の甲についたものはふいてもらえませんでした。。。 カットは量を減らして貰えたので満足です。 トリートメントはシャンプー後に霧吹き3プッシュのみ。 それでトリートメントと呼べるのか疑問が残りました。 案の定普段よりもゴワゴワの髪の毛になりました。 本当であれば、返金対応して頂きたいです。 ありがとうございました。
来店日：2024年6月15日ail 町田駅 【エイル】町田西口店さんからの返信
この度は、ご来店いただいたにも関わらず満足のいく結果にならず 大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。 今後、このようなことがないよう丁寧なカウンセリング・イメージの摺り合わせ・技術の更なる向上を心掛けていきたいと思っております。 この度は大変申し訳ございませんでした。 ail町田西口店
返信日：2024年6月30日
亜依さんの口コミ
女性 / 30代前半
出産後1年ぶりの美容室でした！ 久しぶり過ぎて髪型や髪色何も決めずに伺ってしまったのですが丁寧に対応して下さりありがとうございました。 初のパーマでしたが想像通りでとても素敵な仕上がりで嬉しいです。また是非宜しくお願い致します！
来店日：2024年6月12日ail 町田駅 【エイル】町田西口店さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました。 パーマ気に入っていただき良かったです！ またのご来店心よりお待ちしております。 ail町田店 shunta
返信日：2024年6月15日
すみさんの口コミ
女性 / 20代前半
カラーの相談をすごく丁寧にしてくださりました。 ありがとうございます！
来店日：2024年5月29日ail 町田駅 【エイル】町田西口店さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました。 嬉しい口コミをありがとうございます！ またのご利用お待ちしております♪ ail町田西口店
返信日：2024年5月31日
つさんの口コミ
女性 / 20代前半
カラーのイメージは決まってたけど、履歴が複雑で丁寧にヒアリング、一緒に考えてくださって今までで1番イメージ通りでして欲しい色になりました！！ 他の美容院で暗い色に染める時はいつも満足できなかったですが、今回は大満足です！！スピード感もとても良かったです！ありがとうございました！
来店日：2024年3月24日来店回数：2回ail 町田駅 【エイル】町田西口店さんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございました。 とても嬉しい口コミをありがとうございます♪ 是非またのご来店をお待ちしております(^^) ail町田店
返信日：2024年4月30日
yonさんの口コミ
女性 / 40代前半
カウンセリングを丁寧にしていただき、満足の仕上がりでした！ありがとうございました！
来店日：2024年2月15日ail 町田駅 【エイル】町田西口店さんからの返信
yon様、先日はご来店いただきありがとうございました。 嬉しい口コミをありがとうございます♪ またのご来店をお待ちしております(^^) ail町田西口店
返信日：2024年2月29日
ミカリンさんの口コミ
女性 / 50代前半
初めて伺いましたが、カウンセリングも丁寧でとても気さくにお話もできて楽しかったです。 仕上がりも気に入りました。また伺います‼️
来店日：2024年2月13日ail 町田駅 【エイル】町田西口店さんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました。 その後ヘアスタイルの扱いなどいかがでしょうか？ 扱いづらさやお悩みがあればいつでもご相談ください。 またのご来店をお待ちしております ail町田店
返信日：2024年2月29日
しゅんさんさんの口コミ
男性 / 20代後半
丁寧に施術して頂き、満足のいく髪型にして頂きました！ ありがとうございました！
来店日：2024年1月20日ail 町田駅 【エイル】町田西口店さんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございました。 お仕上がりにご満足頂けて良かったです♪ 嬉しい口コミをありがとうございます(^^) 是非またいらしてくださね！ ail町田西口店 ryuichi
返信日：2024年1月31日
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
