4.4
仕上がり・技術
4.2コミュニケーション・サービス
4.6ミニモでの対応
4.6女性 / 50代前半
忘れた頃にマツエクをしたいと思った時にミニモで予約します。色々モニターで行く事があるんですが、こちらの施術は快適でした。
普段は研修の方がダメだしされてそのまま終わるのですが、こちらのサロンは不備な所を修正してくださり、ダメな部分は終わり！ではありません。2度ほど修正部分を再度確認するなど、やり直ししながらちゃんとなって行く事で、お客様にも満足だと思います。
教える立場の方の確認や指導も耳障りが良くて全く嫌な思いもしません。
同業者の方もこの指導の仕方を統一、見習ったら0円でも次またこのお店に行こう！って思えるのになっ！
今日はセーブルでしたが、フラットラッシュもまたして欲しいです！
ありがとうございました！
女性 / 40代前半
私が道に迷って少し遅れたのもあり、申し訳ない部分もあります。ですが、お店に入ってから、おかけになってお待ちください、荷物を入れるにも入らないロッカータイプ、貴重品のみ入れてくださいなどの声かけをされる方の対応には違和感がありました。指導する側の人だと思いますが、、、。
トイレから帰ってきても気づかず施術者と指導者が2人で話して、おかけになってお待ちくださいの声かけも指示的に感じました。私にしたらどこのどの席に座るのかもよくわからない状態でした。なので第一印象はあまりよく感じませんでした。何も聞かれなかかったのですが、私も資格を持ち今後お店をどんな風にしていこうかなども含んで利用しているので残念です。なので技術者のカウンセリングや技術や仕上がりは満足しています。その部分では自信を持って技術を提供されるといいと思いし、施術後のアンケートには満足していることを記入しています。以上です。
場所は少し分かりにくいところでしたが、施術前から終了までとても丁寧でした！
女性 / 20代前半
お名前忘れてしまいましたが、ブロンドのボブの方が施術してくださいました。とてもお優しく、丁寧に仕上げて下さりありがとうございました！
女性 / 30代前半
講師のチェックまでの間はそこまで大きく気になる点はなく、接客も普通でした。
強いて言うならカウンセリング時に提示された長さと、施術開始前に言われた長さが違っていので、え？っと思い、こちらから確認をしましたが、本来であれば、初めはこちらの長さでお伝えをしておりましたが〜と前置きをすべきだと思いました。
こんなに酷いのは初めてと思ったのが、講師のチェック後からです。160本に達していないのはそれを時間内につけるというテストでされているので、しょうがないと思っていました。しかし伝えられたのは、恐らく講師から指摘されて直さなければならないところを外すとかなり本数が減りますとのことで(グルーが多すぎてくっついていたのだと思います)もしくは全部オフするかの二択でした。こちらは最終オフして帰る練習台で行ったわけではありません。そのようなことを当たり前に伝えるのは酷すぎだと思います。もちろんジュニアさんなので出来が悪くてもしょうがないと思い、その上で応募していますが、元々あったマツエクもオフして自まつ毛のみで帰るというのは如何なものでしょうか。
結局全部オフは困るとお伝えし、必要なところだけ取るという作業をして頂きましたが、まつ毛が引っ張られまくり激痛でした。最後の最後に目頭のところがとても痛く、こちらもウッと痛みを堪えながらだったのですが、その時聞こえてきたのは「はぁ」というため息でした。ため息つきたいのはこちらです。
接客も技術も再度学んでからお客様の施術をされた方がいいと思います。
本当にこんな酷い対応は初めてで驚きました。
女性 / 20代後半
めちゃくちゃ綺麗に丁寧に仕上げていただきました😭✨
また下まつげもご無理を言って8mmでオーダーしましたが希望通りにしていただけてとてもありがたかったです🥹
ありがとうございました🥲✨
女性
すごく綺麗にやっていただきました。ありがとうございます！
女性 / 60代前半
今日はカラーのマツエクをして頂きました
前回指導してくださった方のお勧めのカラーが
とても素敵だったので今回も同じカラーにして頂きました
ミニモなのに前回のカウンセリングシートが
きちんと残ってるのと毎回きちんと指導される方の丁寧なカウンセリングとアフターホロウがあるので
サロンで施術してもらってるようで安心して
施術おまかせできます
今日は有り難うございました...
女性
迅速に丁寧に施術いただきました。
持ちは分かりませんが、仕上がりは満足です。
ありがとうございました。
女性 / 20代後半
とっても可愛く仕上げて頂きありがとうございました🎀
デザイン可愛くて、時間もスムーズで助かりました！
女性 / 20代後半
ご丁寧に施術頂き有難うございました！
女性 / 30代前半
丁寧で細やかな応対をして頂きました！仕上がりも綺麗でした、ありがとうございました。
女性 / 20代前半
凄く丁寧で言葉使いも凄く満足です！
女性 / 30代前半
チクチクとした痛みや目に滲みるなど無かったですし、『ナチュラルだけど目力は欲しい』そんな要望通りの華やかな仕上がりにしていただき、大変満足しております！家族やまわりからも好評です♪*^^*
表情やお声のトーンから柔らかな印象を感じられ、緊張しやすい私には嬉しいスタッフ様でした。カウンセリングから施術まで丁寧に対応していただきありがとうございました！
女性 / 20代前半
気持ちのいい接客やマツエクのケアの仕方など詳しく教えてくれたり、仕上がりも大満足でした！
女性 / 60代前半
今日はフラットラッシュのカラーをしていただきました
接客も感じ良くてカウンセリングもこちらの
希望を聞いてくれてミックスの寒色系のカラーに
して頂きました
施術もしみる事もなかったです
今日は有難うごさいました
女性 / 20代前半
瞼を抑える力が強かったのと、仕上がりもコーティングでなんとか束感を作った感じで、巻残しも多々あり、まばらで残念でした。
これから頑張ってください。ありがとうございました。
女性 / 20代前半
無料で施術していただいた為、仕方のないこととは思いますが、上まつげを上げる際に下まつ毛を巻き込んでいたようで、下まつ毛に変に角ばってパーマがかかっている部分があります。又、事前に伝えていた雰囲気と違う形になってしまったのが少し残念でした。
施術を担当してくださった方は慣れない様子ながらも丁寧な印象でしたが、指導者の方の様子が気になりました。私が入店しても特に何も声掛けなく、一度こちらを見ましたが足を組んでパソコンを触っておられました。
対応する必要がないポジションの方なのかもしれませんが、せめて「いらっしゃいませ」などの声掛けをしたり、足を組むのをやめたりするべきなのではないかと感じてしまいました。
女性
今回上まつ毛のマツパでとても綺麗な仕上がりだったので嬉しかったのですが施術に関係ない下まつ毛がテープを貼っていたからなのか、パーマ液がかかったのか分かりませんが根元から折れ曲がっていてほとんどの下まつ毛が変な方向に曲がってました。帰る際に気づかなかった私も悪いですが上まつ毛の仕上がりが良かったのでとても残念でした。
女性
まつ毛の毛先が瞼に当たって、先端が折れ曲がったり、二重幅の間に入り込んでしまうので、私が選んだデザインが間違っていたのか？…どうか分かりませんが、モデルとして施術を受けたので勿論、完璧は求めてはいなかったものの、思っていた感じの仕上がりにはならなくて少し残念でした。
でも、一生懸命頑張って施術してくださっている姿は見られましたので、これからもっと技術を磨いて頑張って欲しいです。
今日はありがとうございました。
女性
本数は思っていたより付いていませんでしたが、施術は丁寧で仕上がりも綺麗にしていただきました！ありがとうございました😊
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