yさんからの江南市/ ito.の口コミ

• yさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  最初の予約段階で、すでにブリーチ済みの髪なためそれでも大丈夫か尋ねたところ、現在のカラーと希望のカラーを見て判断とのことでした。
  その点に関してはモデルということもあり特に不満は感じませんでしたがその後の対応です。
  送信後私のモデルが決まったため別の美容師さんのモデルを頼みたいとのこと。この段階で意味がわかりません。
  美容師の変更を了承をしていないにも関わらず、当日よろしくお願いしますとの連絡。
  しかもその変更後の美容師さんについてなに一つ説明いただけませんでした。ただ同じ美容院の先輩と聞かされただけです。
  あくまでもモデルとは言え、ミニモのその方の施術の写真などで吟味しお願いする方を選んでいます。
  大雑把に言えば普通の美容院探しと同じ感覚です。
  誰かも伝えられず勝手な変更、さすがに有り得ません。
  よろしくお願いしますとの連絡が前日の夜だったため、断ることもできず当日お伺いしましたがそこでの施術もひどいものでした。
  接客自体はとても感じが良かったですが、
  希望のカラーが画像を見せているにもかかわらず伝わらない。
  ブリーチ剤が足らず作り足しに行く。一度ならまだしも三度ほど行っていました。
  冷房真下の席でしたが常に鳥肌が立つほど体が冷えてしまい、挙げ句の果てに冷房から水が垂れてきました。
  あ、拭きますねと声をかけてもらいましたが終始拭いてもらえませんでした。
  仕上がりも、希望のカラーがグレーに対し紫のような色でムラだらけ
  挙げ句の果てにアイロンで加熱して色味を飛ばしますねとのこと。
  美容院でのカラー経験は何度かありますがこれは初めてです。
  最初に予約させていただいていた美容師さんの出来がこれならまだ自分の選択ミスということで諦められましたが、これは流石に…
  男性の従業員の方や担当してくださった美容師さん、伊藤さんから謝罪はいただきましたが、こちらが何に対して不満を抱いたのか全く持って伝わっていないようで、論点違いの謝罪を受けました。
  また、私ではないですが、別のモデルさんもブルーを入れていたのだと思いますが、色が入らず金と青のマダラな髪にされたりときちんとカラーしてもらっていたモデルさんがいないように感じました。
  この美容院の教育体制はどうなっているのでしょうか
  まともにカラーできる人がいないんですかね
  この美容院を検討している方は気をつけた方がいいと思います

  9月1日限定！！全頭ブリーチ+全頭カラー🌻 ¥1,100

  来店日：2022年9月1日
  

  江南市/ ito.さんからの返信

  この度はミニモでたくさんの美容師がいる中で、
  私を選んで頂いたのにも関わらず、
  了承もして頂いていないのに別の者が
  担当してしまい申し訳ございませんでした。
  
  また、y様のお気持ちをお察し出来ず、
  論点違いな謝罪をしてしまい大変失礼しました。
  今後このような事が無いよう反省し、
  改善に努めてまいります。
  今回は貴重なご意見頂きありがとうございました。

  返信日：2022年9月7日

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