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仕上がり満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています- サービス満足度が高い83%のお客様が高い評価をつけています
U nail 🩷新宿店の口コミ
仕上がり・技術
4.5
コミュニケーション・サービス
4.4
ミニモでの対応
4.6
49件の口コミ中1〜20件表示
ももさんの口コミ
女性 / 20代後半
フットネイル4本やり放題のメニューで予約。 希望のネイルを見せて、色味やパーツを決めた。 オフ中に爪切りで左親指を挟まれて激痛。 それに対して「大丈夫ですか？」というだけで謝罪なし。 皮膚を挟まれたのでとっても痛かったです。 オフ中にやはり希望のメニューはできませんと。 親指の埋め尽くしがダメなんて予約時はなにも書いていない。 制限があるならなぜやり放題という名前のメニューなのか疑問。 急遽別のネイルをオーダーし、まずはベースの色を塗ってもらった。 色味の確認の際に私の思ったベースカラーと違うかったため、別の色にしたいことを伝えると、「写真はこの色です。」と強く言われる。自分の希望は違うこと伝えると再度「写真はこの色です。」と変更してくれる様子なし。 自分の希望であることを再度伝えると「変更するということですか？」とだるそうに言われる。 変更を頼むとため息をつきながら、別の色を取りに行った。 そのあとの接客態度も終始不機嫌そうでとても気分が悪かった。 確認もほとんどなく、黙々と作業を進める印象。 お会計時に初めてオフの料金と埋め尽くしパーツオフの料金を伝えられた。先に言うべきかと。 本当に最悪な気分にさせられました。 まずは基本的な接客態度と対応を身につけてから人前に出る必要があるかと思います。 2度といきたくないお店です。
来店日：2025年9月20日
ゆきさんの口コミ
女性 / 20代前半
2回目の利用です。仕上がりはとてもよくオススメします。 しかし事前にパーツ希望があるなど伝えていたが、「次の予約時間があるのでパーツ無しでいいですか？」と聞かれた時はビックリしました。パーツ希望は10本でしたが2本の指で済ませました。
来店日：2025年4月19日来店回数：4回
ちひろさんの口コミ
女性 / 30代前半
凄く良かったお店でした。 素敵な雰囲気でとっても可愛いし上品なネイルに仕上げて頂きました！上品で、指先がとても綺麗です…。飲み物も頂けましたし、気遣いも素晴らしかったです。アートも細かいところまで繊細で形も綺麗ですし、 凄く上手でした。感動しました！ありがとうございます。 又、通いたいお店に出会えて良かったです。 また来月必ず行きます。色も沢山ありサンプルも色々合ったので次は是非試したいです。 大満足です。
来店日：2025年1月26日
ゆかさんの口コミ
女性 / 30代前半
丁寧にカウンセリングしてくださり、仕上がりもとても満足でした。
来店日：2025年1月26日
なちゃんさんの口コミ
女性 / 20代前半
日程変更申し訳ございませんでした🙇🏻♂️ かわいすぎて大満足です！またお願いします( ˶> <˶)
来店日：2025年1月20日来店回数：9回
さくらさんの口コミ
女性 / 20代前半
いつもバッチリ丁寧に仕上げてもらい、ありがとうございます！ 安心してリラックスしてしまってます！
来店日：2025年1月8日なちゃんさんの口コミ
女性 / 20代前半
最高！！いつもありがとうございます！
来店日：2024年11月24日来店回数：9回なちゃんさんの口コミ
女性 / 20代前半
4回目です！いつもありがとうございます(><)♡
来店日：2024年10月2日来店回数：9回
なさんの口コミ
女性 / 30代前半
デザインも仕上がりもとても可愛くて満足です。 ですが、付け根？サイド部分？にネイルが乗っかった状態で硬化されてしまったようで2日目にして端っこが浮いた状態でグリーンネイルの恐怖と闘っています… 時間がなく直して貰いに行くのも難しいのでストレスを感じながらの生活になりますが他の方の口コミを見る限り浮く失敗はされてなさそうなので丁寧な施術のときは丁寧なのだと思います。
来店日：2024年9月11日ゆきさんの口コミ
女性 / 20代前半
手際がよく、一つ一つ確認しながらネイルをして頂けました！予定が120分だったのが60分で終わり！！仕上がりも理想通りだったのでとても嬉しかったです。 また、目の前にテレビがあり、懐かしのドラマが流れていてとても楽しかったです。 早くついてしまったのですが、待たせていただけたりととても助かりました(*´︶`*)
来店日：2024年8月21日来店回数：4回なちゃんさんの口コミ
女性 / 20代前半
ちょーかわいい！
来店日：2024年7月10日来店回数：9回
ゆいさんの口コミ
女性 / 30代前半
マグネットネイルをしてもらいましたが、マグネットの当てかたが雑でただラメを塗っただけのような仕上がりになりました。最悪です。 無料のネイルモデルでももっと上手く出来ます。 オフ込みで40分で終わりましたが、ジェルもはみ出しているしそれなら時間がかかっても丁寧にやっていただきたかったです。 スピーディーなため、施術中にきになったところを自分から言えなかったのも悪いとはおもいますが、とても悲しくなりました。 家に帰って明るいところで見直しても納得がいかなかったので電話をかけたのですがでてもらえず、ミニモでメッセージを送っても返信がなかったのでお直し期間の１週間も経ってしまい、本当に無駄な3800円でした。 なので全ての評価が1です。 謝罪くらいはしていただきたいのでこちらに口コミとして書かせていただきます。
来店日：2024年6月7日なちゃんさんの口コミ
女性 / 20代前半
めちゃくちゃかわいいです！満足！
来店日：2024年5月6日来店回数：9回
ちゃいさんの口コミ
女性 / 20代前半
手際が良かったです！
来店日：2024年4月27日
Nanaさんの口コミ
女性 / 20代前半
デザイン通りにしてくださって大満足です✨ またお願いします
来店日：2024年4月22日
凛さんの口コミ
女性 / 20代後半
初めてでしたが、カウンセリングしていただきながらとても手際よくケアしてくださいました！ スタイルも理想通り可愛くしていただいて大満足です！
来店日：2024年4月22日
るりさんの口コミ
女性 / 30代前半
長さだしのもちも良くサイコーです!
来店日：2024年4月19日来店回数：10回
こつこっつさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても丁寧でした！！ オフの値段が予約するまで分からないのが不安でしたが、当日急遽時間変更した際にも優しく対応してくださったし、施術も痛みは全くなく爪の形もすごく気に入りました。お値段も高くないのに素晴らしかったです。ありがとうございました💓💓💓
来店日：2024年3月10日
あさんさんの口コミ
女性 / 30代前半
施術中の接客についてはたまに荒く感じることもありましたが、お出迎えとお見送りは笑顔で丁寧でした。仕上がりも問題ありませんでした！私の確認不足かもしれませんが、オフ代がかかる旨は予約を取ってから伝えられました。
来店日：2024年2月18日
AMIさんの口コミ
女性
とてもキレイに仕上げていただきました。 自爪が薄いので、厚めにジェルをのせてくださり大変ありがたいです。 亀裂補強もお願いできました。 手際がよく施術時間が短くて快適でした。 是非またよろしくお願い致します。
来店日：2024年1月27日
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