経験年数 10年以上
159
5021
サービス満足度が高い80%のお客様が高い評価をつけています
⭐️Shelter by TOKYO⭐️の口コミ
仕上がり・技術
4.2
コミュニケーション・サービス
4.2
ミニモでの対応
4.2
159件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
vtさんの口コミ
女性
とても満足のいく仕上がりでした。しっかりお話を聞いて下さり、素早い対応だったのでかなりベテランの方だったと思います(^^)安心して利用できました！またお邪魔すると思いますのでよろしくお願い致します！
来店日：2020年2月7日来店回数：3回
⭐️Shelter by TOKYO⭐️さんからの返信
口コミ投稿ありがとうございます。 カウンセリングでの悩みを聞かせて頂く事を 意識してますので気に入って頂き嬉しいです(^_-)-☆ またのご利用を楽しみにお待ちしておりますね
返信日：2020年2月7日 
つかささんの口コミ
女性 / 20代後半
その日は綺麗でしたがある部分が髪がちりちりになりました 薬剤も変更して値段が上がるのでこの値段で受けようと思わない方が良いです。接客はとても良かったです
来店日：2025年6月14日
かなさんの口コミ
女性 / 20代前半
予約する際に、プロフィールを見て女性って書いていたので安心して行けるなーって思って予約しましたが、実際に行くと男性の方が対応だったので、そこは改善すべきだと思います。
来店日：2025年5月21日
✩ミッチェル✩さんの口コミ
女性 / 50代後半
担当の方女性ではなかったですが、 優しい話し方で、スムーズ丁寧に施行して頂きました(^-^) 出来上がりも途中もあんなに傷んでいた髪が蘇り、 とても嬉しいです♪ ありがとうございました ☆*:.｡. o(≧▽≦)o .｡.:*☆
来店日：2025年4月19日
みみえさんの口コミ
女性 / 40代後半
本日はありがとうございました。 とても綺麗にカラーして頂きました。 対応も丁寧で大満足です。 また伺った際はよろしくお願い致します。
来店日：2025年4月14日
ぶいさんの口コミ
女性 / 20代前半
希望通りのカラーになって満足度が高かったです！！ また機会があればご利用させてください^_^
来店日：2025年4月10日
なかはまさんの口コミ
女性
新幹線遅延で遅刻してしまった中、ばっさり切りたいというわがままを叶えてくださってありがとうございました！髪をさっぱりさせて年越しが出来てよかったです。切ってから数日経ちますが、いい感じです。施術中の距離感もよかったです。
来店日：2024年12月28日来店回数：8回
yuhoさんの口コミ
女性 / 30代前半
他のお店ほど細かすぎるカウンセリングがなかったので少しドキドキしていましたが、要望に沿ったイメージにしていただきました◎年齢が近かったので話しやすかったです。また利用したいなと思いました。
来店日：2024年12月20日
あやさんの口コミ
女性 / 40代前半
初めてお伺いしましたが、カウンセリングもしっかりしていただけて、施術もとても丁寧にしていただき理想のカラーで満足しています！ ヘアセットの仕方も親切に教えていただけました。 また来たいなと思えるサロンで、今回冒険して来てみて良かったです！ 本当にありがとうございました☆
来店日：2024年12月7日
ゆりこさんの口コミ
女性 / 20代前半
施術接客ともに0点です。2000円でも高いくらいでした。 研修中の方でないのに、カットカラートリートメントで2000円は違和感を持つべきでした。 全体的に酷かったですが、特に酷かったのはカラーでした。 私は前髪に生えグセがあるので必ずスプレーを少しかけて外出するのですが、そのことを伝えると「根本だけなんで大丈夫ですよ〜」と言われ、まさかのそのままカラーされました。 前髪はどうするのかと思っていたら、思いっきり引っ張ってミシミシ音を立てながらカラーしてました。 普通に痛かったです。 非常にお会計したくなかったです。 お勧めしません。
来店日：2024年12月3日
さやさんの口コミ
女性 / 20代後半
すごく対応がよく希望通りにしてくれました。
来店日：2024年11月20日
kanaさんの口コミ
女性 / 20代後半
今までどの美容室に通おうか迷っていろんはところに行ってましたが、本日担当してくださった方がとても良い人でここに通おうと決めました！しっかり勉強されて高みを目指してる人にあたしも荒れてる髪を託そうと考えていたので🙌とてもいい時間になりました！ありがとうございました！
来店日：2024年10月3日
せーさんの口コミ
女性 / 40代前半
女性記載ですが実際はかなり年配の男性でした その時点で不安なままのスタートで、、 オイルでは色がないから黒染めじゃないとできない、イルミナ変更しないとこんなデメリットが、と説明され、 カラー変更しないと断りにくい雰囲気でした🥲 カットも(3センチの範囲では)どうせ出来ないですしとカラーだけなら4980円でできますよ。とおっしゃられたのでもうそれでお願いします。と正直もう辞めて帰りたかったです、 ほんで仕上がり見てブリーチしたとき以上にギシギシでビックリしました。。。。 今まであちこち練習台としてブリーチやカラーしていただいたりしてましたが、ここまでギシギシなってるの初めてです、、🥲
来店日：2024年8月23日
まーさんの口コミ
女性
手際よく施術していただけてたすかりました！ありがとうございます♪
来店日：2024年8月9日
こさんの口コミ
女性 / 10代前半
仕上がりもよく凄く話しやすくお手入れ方法なども教えてくださいりほんと良かったです！また行きたいと思います！！
来店日：2024年6月8日
∞かりな∞さんの口コミ
女性 / 40代前半
きちんと、口コミを見てから行けば良かったと後悔です。 人生で一番、接客態度が最低な美容院でした。 初めて辛口レビューを書くほど気分を害しました。 終始、どんな発言も高圧的で、見下したような態度がひどく…無料だとしても、二度と行かない美容院だと思いました。 1円でもお客様にお金を頂くなら、きちんとした接客をするべきです、接客マナーがなってなさすぎます。 まず… 入店と同時に、いきなり、『お席にどうぞ』…えっ荷物はどこに？とコチラからたずねると、ロッカーに…と、ないですよね。 ↓ 席に通されるも、即放置気味…はあ？て思っていると、ログインしてくれましたか？て…何の説明もないのに、何故まだ机の上のQRコード読み込んでないんですか？て失礼極まりないです。 ↓ カウンセリングほぼ無し、カラーのトーンレベルのみ ↓ 頭皮が荒れているとお伝えしたのに、カラー剤を塗布し始めた時点で、しみていないかと聞かず、シャンプーで流す直前に『しみなかったですか？』て、いや、遅いでしょ。 カラー剤の途中経過観察も一切なし ↓ シャンプーの施術は普通でしたが、お湯加減や力加減、洗い足りてない箇所の有無確認等のおもてなしの声かけ一切無し！ ↓ ドライヤーを、１人で、２台片手に持って乾かしだす、時短で２人で両サイドからはよくあるけど、このスタイルは前代未聞、めちゃくちゃ熱かったです。 ↓ 前髪切ろうか悩んでいたら、はよ決めてくれよみたいな圧がスゴイ！ しかも、カット３センチ迄は込みのメニュー記載なのに、前髪は別料金プラス1000円てぼったくりですよ…前髪は、メンテナンスカットじゃないんでって意味がわかりません！そして、前髪３センチ以上カットしていないのに。 ↓ オデコに、カラー剤ついたまんま帰される… 前髪カットしてオデコが隠れていたから良かったものの、もう恐怖レベルです。 私自身、元ディーラーおよびサロン勤務経験有りな事は伏せていましたが… 本当にきちんと、オイルカラー使われてますか？といった不信感さえ出て来ました。 今までも簡易なトリートメントのみで、オイルカラーした経験はありますが、帰宅したら髪パサパサ、毛先絡まる&きしみひどかった事はなかったので、もう災難です。 恐らく、内部補修のトリートメントしなかったからor髪が細いのでという返答になるのでしょうが、他ではそんな事なかったですので。
来店日：2024年6月7日
。さんの口コミ
女性 / 20代前半
毛先がガタガタ、顔周りを作って欲しいとお願いしたが姫カットのようになった。
来店日：2024年6月3日
理恵子さんの口コミ
女性 / 40代後半
花岡さんが担当して下さり、めちゃくちゃ楽しい気分でカットとカラーして頂きました。銀座、心斎橋、梅田e.t.c色んな美容室いきましたが今までで一番最高な接客して頂きました。ありがとうございました
来店日：2024年4月7日
luruさんの口コミ
女性 / 40代前半
こちらの希望に対しても、丁寧にアドバイスしてくれながら、良い仕上がりにしてくださって良かったです！会話も丁寧で良かったです。機会がありましたらまた宜しくお願いします♪
来店日：2024年3月12日
Aさんの口コミ
女性 / 30代前半
ほぼ黒に見えるブルーブラックでインナーはできる限り明るいシルバーでお願いしました。色がないのでブルーブラックにするなら+2000、インナーも根本が伸びていたのでリタッチするのに+3000、合計15000円弱払いました。色がないなら仕方ないし、インナーも綺麗に入れるならリタッチしたほうがいいと思いお願いしましたが、赤系以外の色にするなら料金プラスになることを事前に予約前に書いておいて欲しかったですし、3000円もプラスしたのに結局ムラがあり、髪の余力がどうのこうの言われ次回はインナー全体ブリーチして綺麗に色入れましょうのようなことを言われました。カットに関しては全体をぱっつんにされたけど別にぱっつんでも綺麗ならいいかと思っていたが、翌日になるとざんばらになって、友達にも髪の毛ガタガタやんと笑われました。これに15000円かと、プラス料金しても綺麗にしてくれるだろうと思いお願いしたことを後悔しました。接客に関してもカウンセリングが雑だと感じました。シャンプーとブローは上手でした。
来店日：2024年2月28日
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