4.8
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
4.7女性 / 20代前半
毛先のカットと顔周りのカットをしていただきました。特に顔周りのカットがとてもお上手でセットしやすくなりました。ありがとうございます😊また行きたいです。
女性 / 10代前半
受験生で一問一答をずっと読んでいたんですけど、読んでいる最中は話しかけずに。でも一問一答から目を離すと話しかけてくれたり、とても居心地が良かったです。飲み物も準備してくれてとても落ち着いて過ごすことが出来ました。🙇🏻♀️🙇🏻♀️
顔周りのカット初めてで巻き方とか聞こうかと思っていた時に顔周り作るのは初めてだと言うとなにも言わなくても巻き方を教えてくれてとても丁寧でした。またお願いします。
女性 / 20代前半
しっかりカウンセリングしていただいて理想の仕上がりです✨️
お話も楽しく笑顔が素敵でした！
ありがとうございました☺︎
女性 / 20代前半
先日はありがとうございました！！
今回もまた素敵なお色にしていただけて
とっても満足です💕
カットの方もとても丁寧で良かったです！
またよろしくお願いします👍
女性
綺麗に仕上げて頂きました😊
ありがとうございました！！
ハイライトが気に入っています✨
今からの色落ちも楽しみです♪
女性
しっかりカウンセリングしてくれて、髪のダメージを考慮し上でいっぱいホイル巻いてくれて良かったです。
ハイライトを繰り返している髪だけど、リタッチだけでは気になる部分も綺麗に馴染ませてくれたと思います。
ありがとうございました。
女性
希望通りの長さ、カラーにしていただき満足です☺︎
ありがとうございました＾＾
また機会があればよろしくお願いします！
女性 / 40代後半
とても良い仕上がりに満足してます。
気遣いも良く、本当にありがとうございました。
女性 / 40代前半
とても希望通りの仕上がりでした！
また、最初に私の要望のイメージを話したところ、分かりやすく、モデルの写真カラーを検索してくださったり、寄り添う行動が嬉しく感じました。
また、髪の質を見ながら、色を落とす成分も選んで頂き、カラーしてから生活やケアの事も考えてくださっている事が嬉しかったです♪
本当にありがとう御座いました。
女性 / 30代前半
今日はありがとうございました！
カットもカラーも理想通りにして頂きとても嬉しいです！
こちらの希望をちゃんと汲み取り施術してくれたのでとても安心できました！
接客も終始笑顔でとても素敵でした😊
またお願いしたいです！
女性 / 20代前半
本日は本当にありがとうございました！
大大大満足です！
会話も楽しく、接客も、カラーも、カットも全て思い通りです！またリピートさせていただきます＾＾
女性 / 20代前半
接客も丁寧で、カラーも理想通りの色にしてもらえて良かったです！色ムラがあったのに、綺麗に均一にカラーしてもらえてすごく満足です。ありがとうございました。
女性 / 20代前半
とても可愛い髪色にしていただきました！
カットも期待以上です！ありがとうございます！
施術中、会話も楽しくさせていただきました！
女性 / 50代前半
酸性ストレート歴があり、こちらでのアルカリ性矯正はできなかったのですが、丁寧な説明をありがとうございました。カットだけしてもらいましたが、お願いした通りに忠実にカットしてくれて、仕上がりは外はねで可愛く仕上げてくれたのがとても嬉しかったです！またお願いしたいぐらい満足しています😊
女性 / 30代後半
丁寧にカウンセリングしてくださりカラーも気に入っています。ありがとうございました！
女性 / 20代前半
今日はありがとうございました💓
お色味の相談や楽しく会話していただき
終始とっても楽しかったです！
カットの方もとても丁寧にしていただき
とっても満足してます！
また、よろしくお願いします！🙌
女性 / 20代後半
本日予定の空いた時間に急に予約を入れたので、あまり細かく決めずに来店したのですが、最終的にとても理想の髪型にしていただけました！カウンセリングからシャンプートリートメント、途中の長さ確認など全てが丁寧で安心してお任せできました。
特にカットの仕方がとても丁寧で、細かい部分までしっかり見ながらカットしてくださいます。
またお願いしたいと思えるお人柄、またお願いしたいと思えるカットでした👏🙇
女性 / 20代前半
今日はありがとうございました！！ほんとに気遣うとか抜きにめちゃかわいくしていただいて、、めちゃルンルンです！笑🎶優しい雰囲気でずっと接客してくださって心地よかったですありがとうございました💜
女性 / 30代前半
丁寧に対応していただきました。
仕上がりも大変満足しております！
ありがとうございました😊
女性 / 30代前半
カラー・ハイライトで予約し、当日席についてから要望を聞かれました。要約すると「ベースは茶色、イヤリングカラーとハイライトがもともとあり、地毛が伸びてきているので同じ場所の根本のハイライトを入れ直してほしい。他に細めのハイライトを表面以外の内側に追加してほしい。緑が入りにくいとこれまでも何度か言われてきたので、無理はしなくていいがハイライトだけでも緑が入れば嬉しい。」という内容を伝えました。
終わってみると、全頭黒髪。とても驚きました。緑もほとんど見えず、新たに入れたハイライトも何一つわからず、もともと色落ちして金髪になっていたイヤリングカラーとハイライトは、地毛と境目がわからないくらいに全てただの黒髪になっていました。
要望が通っていないどころか、以前までの気に入っていたイヤリングカラーが全て消えました。要望に近い写真も事前に見せていたのに驚くほど違った。4時間という時間とお金を払って地毛に戻した気分です。
ノークレーム・ノーリターンと予約時にも書いてあるし、終了時点ではあまりのことに言葉も出ず。また、直後に予定があり時間もなくて何も言えなかった。
カラーした後、担当者さんはこれが正解と本当に思ったのでしょうか。そうだとすれば、後学のために客の要望を読み取ることからやり直してもらえたら、と心から思います。先輩からの技術指導ありと書かれていますが、そちらも最後まで何の指導もありませんでした。
これまで何度かminimoを利用してもここまで要望と異なったことはなかったので、カットモデルであることに理解が足りなかったと思うしかなく悔しいです。毎日髪を見て、悲しくて仕方がないです。
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