🍓🌼💓🤗🧸💛🌈さんからのluana eyelash.の口コミ

• 🍓🌼💓🤗🧸💛🌈さんの口コミ

  30代前半

  ★★★★★

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  黒のみは駄目みたいで
  何本ぐらいミックスになるのか聞くと。 『カラーをミックスする本数はお任せしています が、こちらのメニューを選択いただくお客様はカラ -は半分か、または全部にされる場合が多く回答に 困っております。』と。
  困るならメニューにもう少し詳しく記載したらどうですか？
  自分が困るはどうでもいい。客が混乱しない記載の仕方してないから。
  自分目線ではなく客目線ではないですねこの方。
  
  あと、施術中終始動作音が大きくて
  物を置く時の音がガチャガチャと煩く気になりました。 他のスタッフはそうでもなかったので 物が悪い訳ではなさそう。 目を閉じてる状態なので物音が煩いと気になりました。
  普段からガサツな感じが伝わりました。
  
  使った物に対して事細かく文句言われました。
  綿棒の蓋が開いてたぐらいでwww
  私何度もここのサロン利用してるけど
  一度もそんなこと言うてくるスタッフ居ませんでした！
  使った物に対して文句言うとか小さい人間だなと笑
  
  本当自分目線の人で残念です。
  
  この店にこのスタッフは合ってないですね
  店の評判落ちますよwww
  
  面倒臭いから黙ってましたが
  目尻の下テープ貼りわすれてて
  下まつげに絡まってましたよね。
  その時の下まつげに接着剤がついたままでしたよ？
  最後までしっかり確認してもらわないと困りますwww

  フラットラッシュ120本　グレージュカラーのみ（ブラックとmix可）CCカール10mm・11mm限定（長さ・カール指定） ¥3,000

  来店日：2021年10月14日
  

  luana eyelash.さんからの返信

  口コミありがとうございます。
  
  カラーの本数を記載していないのはお客様ごとにカラーを何本入れたいかの本数が違う為、ミニモでは事前に本数の細かい記載はせず、施術前のカウンセリング時にお客様のご要望に応じて自由に本数を選んでいただいておりました。
  
  これまでこちらの限定メニューを選択して頂いたお客様は全員決められた本数内で、好きな本数だけカラーエクステをmixされており、安い値段のままでカラーはいれず、黒のみにしてほしいという事を仰るお客様はいなかったのでとても困りました。
  
  こちらとしましては、カラーmixコースを選択されたのであれば、カラーエクステを混ぜるというのがクーポンを出している条件となり、混ぜてあれば何本いれるかはお客様が選んで決めて頂くものとなります。
  
  そのため、何本いれたらいいのかという質問に対して回答に困ると返答させて頂きました。
  
  また、カラーはなし、黒のみ、値段は安いままでというご要望につきましては事前にできない旨をきちんとお伝えし、黒のみであれば¥3900円のコースがある事をご案内させて頂いております。
  また意向に添わない場合はご予約のキャンセルをして頂いても構わない旨を、ご来店前のやりとりで2回ほど事前にお伝えしております。
  
  ご理解いただいた上でご来店頂きましたが、施術後にご案内したメイクルームも拡大鏡のアームは伸ばしっ放し、綿棒の蓋は開けっ放しのままで帰られ、片付けながらとても悲しい気持ちになりました。
  
  これまではお客様の良心にお任せし、カラーエクステをmixしていただければ特に本数の目安は細かくミニモに記載していませんでしたが、トラブル防止の為事前にお伝えすることに改正させて頂くことにします。
  
  また施術音につきましては、気をつけてはおりましたが、頂いたご意見を真摯にうけとめ反省し、今後にいかしたいとおもいます。
  
  お辛いお気持ちの中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。

  返信日：2021年10月15日

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