EARTH 福岡天神赤坂店の口コミ

入れ替わり立ち替わりダラダラされるのが嫌なのですが、こちらの美容室ではカウンセリングとカットしてくれた女性スタッフさんシャンプーブローしてくれた女性スタッフさんどちらも丁寧かつ無駄な時間取らせず仕上げてくれたので納得いく仕上がりな上に早く終わってよかったです。
お値段もお手頃だしマッサージ等もしていただいたのでダイパもコスパも◎

【5月限定】29歳以上のオトナ女子限定クーポン◎カット＋カラー＋ヘアケア¥3980 ¥3,980

お安くサラサラにしてもらえたことはありがたく感じております。
不可抗力のトラブルも致し方ないので、それはいいのですが、発生時の接客でもう行かないと思いました。
トラブル直後に店長さんらしき方がオーナーさんに電話されてたのですが「まじ最悪！」と店内に響きわたっていました…まじ最悪なのは客です笑
また、お一人お一人に謝罪しに来られたのはいいのですが「本当に申し訳ない！」と。そこは、申し訳ありません！な笑 友達じゃないから😂
あと、移動する際に「とりあえず荷物は全部持っていって」と言われたから、持って行き、移動先で施術が終了したにも関わらず、「お釣を持ってきてないから、戻って精算して」と笑 え、私も一緒に戻る必要あった？そこは、持ってきたらよくない？笑
大変だったのは理解するし、客は神様ではないですが、接客業としてのカスタマー精神って大事にしないとな…と私自身も学びました。
ありがとうございました😂😂

金曜日のみリクエスト可能⭐️縮毛矯正モデル￥1500 ※現金のみ、ポイント利用❌過度のダメージのある方お受けできません。 ¥1,500

EARTH 福岡天神赤坂店さんからの返信

数多くの美容室の中からEARTHをお選び頂き誠にありがとうございます。
また、突発的な区画停電の際、イレギュラーな中でのお客様ファーストな対応ができず、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ひとえに我々経営上層部の教育不足であり、イレギュラーな事態の際のマニュアルや行動指導ができておらず、あ様のみならずその当時サロンにいた全てのお客様同様にご不快にさせてしまったと痛感致しております。
おっしゃる通り、非常時の際の言葉の使い方、お詫びの仕方、お客様にかかるご負担など配慮や考慮が足りずこのようなお気持ちにさせてしまいました。
今回頂きましたご意見をもとに以下内容を務め、再発防止に取り組みます。
・非常時、災害時のマニュアルを見直し再度落とし込みを行います。
・迅速かつ安全でお客様のご負担がすくなるなるようにロールプレイングを行います。
・言葉遣いやお詫びの仕方などの人間性の部分にあたる内容を普段から見直し、接客業としてあるべき姿へ再教育して参ります。

今回頂きましたご意見で見直すべきところが数多く見つかり、大変参考になりました、誠にありがとうございます。

仕上がりに関しましても、縮毛矯正のモデル施術ということでご満足頂くことができ嬉しく思います。

ありがとうございました。
また、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

EARTH福岡エリア統括　石川周併

返信日：2025年3月16日

凄く丁寧で分かりやすい説明でした。
仕上がりも、予想を越える素敵な仕上がりに大変満足しております。
最初から最後まで担当の方に対応してもらい今まで沢山美容室を探してきましたが、なかなかいいところが見つかりませんでしたが、ここは私にはあっています。
また改めてカット予約をしたので、お店へ行くのが楽しみです。ありがとうございました。

【試すなら今】カット＋白髪ぼかしカラー（ハイライトも可） ¥6,980

現在の髪色より明るくとお願いしたが、あまり変わっていなかったのと、ムラがあるのが気になりました。仕事帰りで来店し、気を使って首にホットタオルをあてたり、肩を揉んでくださったりと嬉しかったです！シャンプーも気持ちよかったです！値段も安かったですし、また機会があれば来店したいと思います。頑張って下さい！

ワンカラー　￥1500 ※現金のみ、ポイント利用❌、黒染めは除きます ¥1,500

本日はありがとうございました！
カウンセリングがとても丁寧で良かったです！
ミルクティー系の色味で綺麗に染めていただき満足です！
また機会がありましたらよろしくお願いいたします😌

ワンカラー　￥1500 ※現金のみ、ポイント利用❌、黒染めは除きます ¥1,500

カラー想像していた仕上がりよりかなり良く気に入りました❗️
シャンプーも、新人さんはあまり期待してなかったのに気持ちよかったです！ありがとうございました😊

ワンカラー　￥1500 ※現金のみ、ポイント利用❌、黒染めは除きます ¥1,500

話も楽しくて施術も丁寧ですごく良かったです！またお伺いします！

ワンカラー　￥1500 ※現金のみ、ポイント利用❌、黒染めは除きます ¥1,500

突然の時間変更、ご対応ありがとうございました！
髪色も最高です💇‍♀️🤎

ワンカラー　￥1500 ※現金のみ、ポイント利用❌、黒染めは除きます ¥1,500

丁寧にカウンセリングしていただいて、カラーもとても綺麗で満足です！ありがとうございました！

ワンカラー　￥1500 ※現金のみ、ポイント利用❌、黒染めは除きます ¥1,500

スピーディに施術して頂きました！髪質改善のお話興味あったのでありがとうございました

ワンカラー　￥1500 ¥1,500

とても丁寧にカウンセリングしてくださり、仕上がりもとても綺麗で満足でした☺️
お話もとってもたのしかったです^_^

ワンカラー　￥1500 ¥1,500

とても楽しく施術していただき、他の美容室さんで「明るく！」とオーダーしても、思ったより明るくならない‥と相談したところ、満足のいく明るさに仕上げていただき、カットの細かい提案もしていただき本当に満足しました！またお願いします^ - ^

29歳以上のオトナ女子限定クーポン◎カット＋カラー＋ヘアケア¥3980 ¥3,980

白髪ぼかしが得意ということでおまかせしました。
細めであまり目立たない感じでハイライトをお願いしました。
髪も束ねるということで襟足にもハイライトを入れてくださったのですが
髪を束ねると片方だけハイライトの部分がカラーが入ってなく金髪状態でアップヘア出来ず、
所々色が入ってなくトップもハイライト部分が金髪状態？まだら？のところがありで友人にそろそろ美容室に．．．と言われる始末

シャンプーは香り選べたりしてとても心地よく過ごせただけにガッカリでした。

試すなら今☆人気No.1 ♪ リピ率87%白髪ぼかしカラー（ハイライトも可） ¥5,980

カウンセリングでしっかりと悩みを聞いていただき、できないことははっきりと言っていただけたので納得して施術を受けることができました。
カラー中頭皮が染みてないか何度もお気遣いいただきありがとうございました。
仕上がりとてもお気に入りです＾＾

【4月限定】29歳以上のオトナ女子限定クーポン◎カット＋カラー＋ヘアケア¥3980 ¥3,980

スタイリストさんが女性との記載があったので予約したのですが
施術してくださった方は男性だったのでそこは一言説明が欲しかったです。

また、施術に関してですが前髪を2wayバンクで希望写真も
お見せして、前髪の真ん中だけ狭めで短くするとのことで
カウンセリングもしていたのですが、実際はだいぶ幅広く
短めに切られていたので普通に前髪ができてしまって、
とてもじゃないけど前髪を横に流すのはできそうにないです。
個人的な感想になりますがおばちゃんのような前髪になって
しまって今まで伸ばしてきた分悲しいです。
レイヤーも少し雑に感じ、カットしていただいた後に
通常されるであろう後ろの長さや量の確認も無く、仕上げのセットもなくそのままオイルだけを付けられたので少しびっくりしました。
特にこの後用事もなかったので仕上げのセットは不要だったので
いいのですが、困る方もいらっしゃると思うので注意事項等に
書かれていた方がいいのでは？と思いました。

ただ、カラーの色味は気に入っており、お話も楽しかったです。
ありがとうございました。

【定番オーダーでお試し】カット＋カラー＋ヘアケア¥9240→¥4940 ¥4,940

理想のカラーにしていただきありがとうございます😊
久しぶりに10センチ程切ったのでスッキリしました！
シャンプーもマッサージもとても気持ちよかったです。

【2月限定】限定クーポン◎カット＋カラー＋ヘアケア¥3300 ¥3,300

丁寧にカットありがとうございました！
心地よく過ごせました🎵仕上がりもとても良かったです！

レディースカットミディアム（事前にスタイル写真をお送り下さい） ¥0

⚫︎施術
長さや髪の量、レイヤーなど丁寧に話を聞きながらカットして下さり、とても丁寧でした！
シャンプーも香りが選べて、よかったです。
カットとシャンプーが終わった後に、きちんとチェック(?)が入っていたので安心して利用出来ると思います。
最後はアイロンとオイルで仕上げて下さり、綺麗にして下さりました✨

⚫︎接客
初めの受付から退店まで、とても雰囲気がよかったです☺️
カット中もプライベートの話には踏み込みすぎず、普段の髪の様子などは聞きながら施術して下さり、私にはとても合っていました。
雑誌やWi-Fiもあり、退屈しませんでした。
また利用したいです。

⚫︎ミニモでの対応
返信が早く、スムーズに連絡が取れたのが良かったです。

【平日16時から限定】レディースカットモデル ¥0

この前は有難う御座いました✌️
やはりカットは長年やってる方が
好みとかもあるから
私的には😭💦でした🙇‍♀️
時間ないのに息子の髪も切って下さって
有難う御座いました✌️

【平日16時から限定】レディースカットモデル ¥0

希望通りにカットしてくださり、接客もとても気持ちが良かったです。
また機会があればお願いしたいです😊

【平日16時or17時から】前髪カットのみ ¥0