nonさんからの小野 瑞季の口コミ

  • nonさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
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    髪の毛を伸ばしているとはっきりお伝えしましたが、かなり切られてしまってとても悲しくて涙が止まりません。事前にイメージ写真をお渡ししましたが長さも完成形も全然違います、、、スタイリストさんがチェックした際に「もっと切った方がいい」みたいなことを言っていて、その後も確認せずに切られてしまいました。研修中のカットモデルということを加味して考えても、明らかにわたしの意見はゼロです。何センチ以上切らなければいけないとか、結構切りますとか、事前に何の説明もせずにこんなに切られたのは、カットモデルの経験は何度かありますがはじめてです、、、無料だから、カットモデルだからと言ってこんなに意見を聞いてもらえないのははじめてでした。切られた髪はもう戻ってきませんし、男の人みたいに短くて恥ずかしくて外も歩けないし伸びるのにどれだけ時間がかかるのか考えたら悲しくて悔しくてやるせないです。ミニモでのやり取りはスムーズで、接客もとてもよかっただけに非常に、非常に残念です。

    小野 瑞季のプロフィール画像

    小野 瑞季さんからの返信

    鈴木様
    ご希望を汲み取ることができず、大変申し訳ございませんでした。
    カウンセリングで長さの説明と仕上がりのイメージを共有できたつもりでしたが、私の認識不足でこのような結果になってしまい大変申し訳ございません。
    今後はこのようなことがないよう、仕上がりのイメージをお客様としっかり共有し、気を引き締めて施術させていただきます。
    不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

    返信日:2019年7月30日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

小野 瑞季の口コミ

4.8

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★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.7
  • コミュニケーション・サービス

    4.9
  • ミニモでの対応

    4.9

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