Cさんからのhiroko nailの口コミ

• Cさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

  ★★★★★

  とにかく残念でした。
  
  フレンチネイルをお願いしたが、長さ出しを追加したため時間的にベースを希望の色にできないと言われ、クリアにせざるを得なかった。もしそうなるのなら、最初から長さ出しをしなかったので、する前に言ってほしかった。最初は自爪の色が綺麗だからベースを塗る必要はないとごまかされ、後から時間がないと言われたのも不快だった。そもそも、フレンチネイル90分と表記されていたのに、私の枠が60分しか取られておらず、次のお客さんが待機しているのも不思議で仕方なかった。施術も急いでやられたので、仕上がりも良くなく液が溜まった状態で硬化しています。事前にどういうデザインがいいのか、オプションはつけるのか、カウンセリングをしっかりすれば良いのではないでしょうか。
  
  最後の見送りの際もお詫びの言葉は一切無し。
  
  自分の希望のデザインではないのに正規の料金を払ったのも納得いきません。二度と行きません。

  【ジェル】フレンチ 🌴パラジェル使用 ¥6,600

  来店日：2023年11月7日
  

  hiroko nailさんからの返信

  先日は御来店頂きありがとうございました。
  
  事前に長さ出しや補強、そしてデザインの追加までお聞きし、時間内でどのくらいできるのか、きちんとカウンセリングが出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。
  
  また、お客様にとって貴重なネイルのお時間を、不快な思いにさせてしまい、深く反省しております。
  いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、再発防止に努めて参ります。
  
  hiroko.

  返信日：2023年11月8日

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