あにゃさんからのネイルサロンエクラ 🫧Shizukaの口コミ

• あにゃさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  口コミを書いたことが今までないのですが、あまりにも酷い対応であったので書かせていただきます。
  
  まず、当日の1時間前にダブルブッキングになったから、30分ずらして欲しいとの連絡がきました。それは仕方がないことで、誠意を込めて謝罪されるのなら理解できますが、申し訳ありませんの後ろに「♪」といった絵文字が至る文章の後ろに付いているなど、対応があまりにも不誠実なものでした。
  
  30分遅れて伺った後、さらに10分待たせれましたが、直接的な言葉の謝罪はなにもありませんでした。
  
  追記
  リボンのパーツ2つを無料にしてくださいましたが、どのネイルサロンでも2つで2000円….聞いたことがありません、、。
  口コミが良かっただけに非常に残念な気持ちになったまでです。

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  来店日：2025年4月23日
  

  ネイルサロンエクラ 🫧Shizukaさんからの返信

  
  先日ご来店頂きありがとうございました。
  
  現実と合わない口コミについてこの場を借りて説明させて頂きます。
  まず～当日30分ずらして欲しい連絡申し訳ございますが、その代わり割引させていただきます。。お客様が同意の上施術しました。
  
  その後御来店で、割引じゃなくて、ワンカラーでチークネイルとパーツ無料で言い出しました。なかなか理解できないが、チークネイルのみ無料で同意しました。
  
  最後申し訳ありませんの後ろに「♪」といった絵文字がたくさん付いてじゃなくて、土下座『🙇』の絵文字です。
  
  待たせての謝罪もきちんと2000円のパーツ付けて無料してで、ご満足いただけないのは店側なかなか理解してません。残念しかないです。
  
  追記
  待たせての分、直接的な言葉謝罪と大きなリボンのパーツサービスしました。2個大きなリボンパーツ2000円です。それ謝罪に対して、現実と合わない口コミ辞めて欲しいです。

  返信日：2025年5月8日

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