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✨池袋で1番キレイな ボブ✂️ケンボーの口コミ
仕上がり・技術
3.9
コミュニケーション・サービス
3.5
ミニモでの対応
4.2
13件の口コミ中1〜13件表示
Uさんの口コミ
仕上がりは満足出来ましたが、ヒアリングが不十分に感じました。初めて伺ったのにも関わらず、カラーやカットなどの履歴を深堀されず、なぜ美容室を変えたのか、前回の美容室の金額、トリートメントの内容などを聞かれたのは驚きました。また、美容院を変えた話や日常使いしているアイロンの話をしたときにかなり責められているように感じ、不快でした。 カラーの直しをしてもらった時も、どのような薬剤をどのようにいれるのか、今後の髪にどのように影響されるかなど、説明が不十分のままシャンプー台でカラーされました。明らかに最初のカラーの時と匂いが違ったので、今後カラーやブリーチをする時に弊害になりそうでとても不安です。 接客も終始無愛想で声が小さく、忙しそうだったため、髪の話を伺うことは出来ませんでした。
来店日：2025年4月23日
✨池袋で1番キレイな ボブ✂️ケンボーさんからの返信
先日はご来店頂きありがとうございました。 仕上がりに関しては満足して頂きありがとうございます。 美容院を変えるとおきる髪へ影響やアイロンを変える事によって、今後のダメージへの影響の違いをご説明させて頂いたつもりだったのですが 私の伝え方が責めているよに捉えられてしまう伝え方をしてしまい、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 入れ直しさせて頂いたカラーに関しては、ご説明させて頂いたつもりでいたのですが伝わりきれていなかったようですので再度説明させて頂きますと 1回に入れさせて頂いたカラーは仕上がりが真っ黒になりすぎないようにカラー剤を薄めさせて頂いたのですが薄め過ぎた為、色が入りきらなかったので もう少し濃くして入れ直しさせて頂きました。 これによる次回のカラーやブリーチの影響というのは、元々影響が少ないといわれてるカラー剤なので問題はないと思われます。 匂いが変わったという点に関しては、こちらの不手際でカラーの入れ直しをさせて頂いたのでシャンプーとトリートメントを、無償でワンランク上の物で2回目のカラー流しをさせて頂いたので恐らくそれらが原因かと思われます。 こちらに関しても、説明が不十分であったり伝えきれていなく不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 今回頂いた意見を真摯に受け止め、より良い接客や技術を提供出来るように努めて参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2025年4月24日あさんの口コミ
女性 / 20代前半
自宅に帰ってから見てみるとラインがガタガタですぐ他で直してもらいました。 対応に関しても無言で頭を抑えてあちこち動かされて少し不快でした。その動作が作業として必要なことは分かっているので一言声掛けがあるだけでも違うのにな、と思いました。 また、ヒアリングも不十分に感じます。 お忙しいことは承知ですがこちらも空いてるとされてる時間に予約を入れてるので忙しかったでは済まないと思います。やっと話しかけてきたと思ったら弊社商品の宣伝ばかりでいい気はしませんでした。 ただ、その他ミニモでの対応などはとても良くしていただけてありがたかったです。
来店日：2025年3月20日みくさんの口コミ
女性 / 20代前半
すっごく綺麗なボブにして頂きました！ ロングからのボブだったので似合うか分からずドキドキしてましたが安心しました！ありがとうございました！
来店日：2025年1月30日みさんの口コミ
女性
丁寧にこだわって施術して頂き、綺麗に揃った理想の顎ラインのボブにして頂けました！！ 今後の提案も親身にして頂きとても居心地が良かったです！是非次回もお願いしたいです✨
来店日：2025年1月23日
^_^さんの口コミ
女性 / 20代前半
何度もボブのカットラインの方調節して頂きすごく綺麗なボブに仕上げてくれました🤲♡ 仕上がり大満足ですありがとうございました🙇🏻♀️
来店日：2025年1月15日Rさんの口コミ
女性 / 20代前半
最初から最後まで無愛想でした。希望言いましたがいまいちです。お店の雰囲気もあまり良くなかったです。楽しみで行ったのに残念です。
来店日：2024年11月27日
ににさんの口コミ
女性 / 20代前半
高いトリートメントをずーと勧めてくる。周りのアシスタントもタメ語を使っていたり基本的な態度もなっていない。いい思いしませんでした、、
来店日：2024年6月13日
がくさんの口コミ
男性 / 20代前半
カットもカラーも満足です！ スタイリングも詳しく教えて頂けたので良かったです！
来店日：2023年7月17日ふふさんの口コミ
男性 / 20代前半
初パーマだったのですが、とっても親身になって下さり、とても安心出来ました！仕上がりも今までで1番最高で初めて美容室で理想が叶いました！次の提案もして下さり、また是非伺いたいです！
来店日：2023年7月17日まおさんの口コミ
女性 / 20代前半
急な予約に対応してくださりありがとうございました！とっても気に入ってます！
来店日：2023年7月10日
エメラルドさんの口コミ
女性
柔軟にご対応いただきありがとうございました！
来店日：2023年6月22日たこまるさんの口コミ
女性 / 20代後半
案内もスムーズでカットも上手でした^ ^ またタイミングが合えばお願いしたいと思います！
来店日：2023年2月20日✨池袋で1番キレイな ボブ✂️ケンボーさんからの返信
本日はご来店頂きありがとうございました！ 仕上がりにも満足して頂けて嬉しいです！ 是非またお任せください！
返信日：2023年2月20日
ふぁさんの口コミ
男性 / 20代前半
接客の対応がよく居心地も良かったです！ こちらの要望も丁寧に聞いてくださって仕上がりも大満足です！ また伺わせていただきます！
来店日：2023年1月25日✨池袋で1番キレイな ボブ✂️ケンボーさんからの返信
本日は数ある美容室の中当店を選んで頂きそして僕を指名して頂きありがとうございました！ 仕上がりにも喜んで頂けて素敵な口コミも本当に嬉しいです！ 是非またのご来店お待ちしております！
返信日：2023年1月25日
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