女性 / 20代前半
14時半から予約して、少し迷ってしまったので26分にお店に着きました。5分前来店とのことで、1分遅れてしまい申し訳ない気持ちで入店しましたが、カウンセリングシートの記入を終えた後、待っていても一向に呼ばれることはなく、55分頃にやっと呼ばれました。
まず、時間が押しているならどの程度待つのか事前に伝えるべきではないでしょうか。
何も言われることもなく、ずっと待たされ、いつ始まるのかずっと不安でした。
また、次の予定もかなり余裕をもって予約していましたがそれでも間に合わず、施術を断られてしまいました。
せっかくの予定が台無しで本当に悲しい気持ちになりました。眉毛の形も仕上がりは細めのアーチのはずが、鏡で見たら太い上に眉尻は不自然に垂れ下がり思っていた仕上がりとは違いました。
予約時間の5分前来店と記載しておいて、お店側が30分遅れるなんて普通あり得ないと思います。
時間もお金も無駄でした。ありがとうございました。
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4.3
仕上がり・技術
4.4コミュニケーション・サービス
4.3ミニモでの対応
4.3
