女性 / 30代前半
持込みデザインをお願いしてかなりお安くやっていただきました。ありがとうございました。
またお会計の際には、温かい飲み物を用意してくださっていて嬉しかったです。
ただ、施術の際、お客様側に対しての確認が不足していると感じました。
元々予約時に希望デザインの画像をお送りしていたのですが、当日の施術時、画像のデザインとは違う状態で固められそうになりました。
やっていただけると思っていたので私も伝えるのが少し遅くなってしまい申し訳なかったですが、そもそもサービスとして「ご希望のデザインとは異なる仕上がりになりますが大丈夫ですか？」等、勘違いが発生しないよう確認をしっかり行うべきだったと思います。
あと他サロンだと施術が完了した際、「全体見ていただいて、気になるところはございませんか？」と必ず確認があるのにそれがなかったのも残念でした。
上記について、もやっとしてしまいました。
今後のご参考にしていただけると幸いです。
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4.9
仕上がり・技術
4.9コミュニケーション・サービス
4.9ミニモでの対応
4.9
