571
サービス満足度が高い80%のお客様が高い評価をつけています
HAIR＆MAKE EARTH元住吉所属・earth元住吉店長 掛川大輝の口コミ
仕上がり・技術
4.0
コミュニケーション・サービス
4.2
ミニモでの対応
4.1
46件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
AZUさんの口コミ
女性
最初から最後まで丁寧な施術ありがとうございました！ カウンセリングも細かく色々とアドバイスをして頂き傷んでた髪を切ってトリートメントプラスでして頂きとても良かったです(*^^*)カラーも希望通り以上の仕上がりでとても満足しています。髪の悩みが全て今日1日で無くなりました。遅い時間までありがとうございました。 次もぜひお願いしたいです！
来店日：2020年12月6日
earth元住吉店長 掛川大輝さんからの返信
先日はありがとうございました😊 気に入って頂きありがとうございました！ アフターケア頑張ってください！ またお待ちしております。
返信日：2021年1月26日 sakiさんの口コミ
女性 / 30代前半
娘の縮毛矯正で行きました。 どこにも記載していないのにブリーチしている部分があると予約している9000円弱の縮毛矯正はできないと言われ23000円の縮毛矯正を勧められました。 他の方も書いているようにお店に行ったら予約している以上の事を言われます。 結局、前髪縮毛矯正と前髪カットをすることになり前髪縮毛矯正だけなのに予約の全頭縮毛矯正代だけではなく前髪カット代をプラスされました。 帰りに前髪切られすぎたと娘が嘆いていました。
来店日：2025年8月24日earth元住吉店長 掛川大輝さんからの返信
s様 また仕上がり接客等でs様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。 私のミニモでは、縮毛矯正、ブリーチに関しましては、リタッチ前髪、等ロング料金を頂かない代わりに、どの長さ範囲でも同じ料金に、設定させて頂いております。 ブリーチした髪の毛に関して縮毛をかけられないこと、料金設定に関しては、今後わかりやすく記載させていただき、ご来店前にお客様にわかりやすいメニュー作りをさせて頂きます。 説明が足らず、s様に不快な思いをさせてしまった事大変申し訳ございません。 またカットに関しましても、2度3度少しずつ切らせて頂きましたが、結果的にご満足頂けない仕上がりになってしまい 大変申し訳ございませんでした。 今後同じことが無いよう技術向上、接客の見直し、ご来店頂いたお客様にご満足頂けるよう努めてまいります。 この度は貴重な口コミありがとうございました。
返信日：2025年8月24日契一郎さんの口コミ
男性 / 20代前半
利用を始めてから2年ほど立ちますが、大きなトラブルもなく快適な施術を受けることができています。特に、予定が空いた時にパッと予約できるミニモは便利なのでこれからも利用したいと考えています。
来店日：2025年8月14日来店回数：14回earth元住吉店長 掛川大輝さんからの返信
契一郎様 いつもご来店頂きありがとうございました！ ご満足頂けて嬉しく思います(^^) その後おうちでのスタイリング等 いかがでしょうか？ また伸びてきて気になるところや お悩みなどありましたら なんでもご相談ください！！ いつでもお待ちしております(^^) この度はありがとうございました。
返信日：2025年8月24日亜紀さんの口コミ
女性 / 30代後半
さすが店長さんだけあってイメージ通りに仕上げてもらえて大変満足しています。 メッシュだけの段階で掛川さんが離席した時に別の方が染めて下さったのですが、掛川さんの方はとても馴染んだメッシュになっていて、別の方がやって下さった方のメッシュがパキッとなってて気になったのですが、全体カラーで気にならなくなりました。技術も大変素晴らしく、今回は家が遠いのでカラーチケット悩んだのですが色落ち具合を見てよければまたぜひ利用したい位素敵な技術でした！ 掛川さんには何も不満はないのですが、シャンプーでアシスタントの方が入ってくださったのですが、短時間に同じ質問をされて、その時に話した会話も覚えてない様子で同じ会話をしないといけなくて、さっき話したのに覚えてないのかなとこちらが少し言い方を変えて伝えてみたりと気を使いました💦 静かに過ごしたかったのですが、シャンプー中ずっと話しかけられて少し疲れました。。。 後輩を育てる大変さも分かるので、彼が立派な美容師になる為にぜひ掛川さんの接客方法とか気遣いとかも彼が学べるといいなと思い書かせていただきました。
来店日：2025年5月10日earth元住吉店長 掛川大輝さんからの返信
亜紀様 この度はご来店ありがとうございました！ 仕上がり気に入っていただき大変嬉しく思います！ 後輩教育に関しては、私の責任でもありますので、今後より力を入れていきます。 次回もより満足してもらえるように頑張ります！ またよろしくお願いします！
返信日：2025年8月24日macさんの口コミ
女性 / 20代前半
ブリーチが首について炎症がおきてしまった。謝ってくれたのはアシスタントの方だけ。 とてもいい色にしてくれたが、今までのカラーの経歴を聞かずにそのまま始めてしまったため、色ムラがすごく出た。 TOKIOトリートメントをしたが水蒸気をかける時間が1分ほどしかなかった。
来店日：2024年7月27日しまえもんさんの口コミ
女性 / 30代前半
初めてのインナーカラー&久々のショートヘアでしたが、施術前に丁寧にカウンセリングをしてくださり、理想のヘアスタイルになりました。 次回もまたお願いしたいです。ありがとうございました！
来店日：2024年4月28日earth元住吉店長 掛川大輝さんからの返信
先日はありがとうございました😊 ショートヘアとてもお似合いでした❕ またメンテナンスでいらしてください✨ 扱いが難しいところなどありましたらお気軽にご相談ください😆
返信日：2024年6月5日契一郎さんの口コミ
男性 / 20代前半
初めての利用でしたが、接客が丁寧で施術も満足のいくものになりました。また来たいと思います。
来店日：2024年2月16日来店回数：14回earth元住吉店長 掛川大輝さんからの返信
先日はご来店いただきましてありがとうございます。 今後よりご満足頂けるよう、技術、接客共に日々精進してまいります。 またのご来店お待ちしております。
返信日：2024年5月29日さやさんの口コミ
女性 / 10代後半
髪色とか髪型諸々頼んだ以上の綺麗さにしてくれますほんとありがとうございましたまたきます🙏
来店日：2024年1月16日来店回数：2回earth元住吉店長 掛川大輝さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました♪ 喜んでいただけて大変嬉しくおもいます！ その後の扱いはいかがでしょうか？？ また定期的にメンテナンスでお待ちしております！
返信日：2024年2月8日さやさんの口コミ
女性 / 10代後半
要望通りの髪にしてくれてさいこーでした！
来店日：2023年11月12日来店回数：2回earth元住吉店長 掛川大輝さんからの返信
先日はご来店いただきましてありがとうございました♪ 可愛く仕上がり気に入っていただき大変嬉しく思っております。 またのご来店楽しみにお待ちしております！
返信日：2024年2月8日
みくさんの口コミ
女性
綺麗な色にして頂きました。 ありがとうございました！ またよろしくお願い致します🙇♀️
来店日：2023年9月6日earth元住吉店長 掛川大輝さんからの返信
先日はご来店いただきましてありがとうございました♪ 就職活動頑張ってください❗️ 応援しています📣
返信日：2024年2月8日
えりさんの口コミ
女性 / 20代前半
メッセージの対応から施術まで丁寧にして頂き、仕上がりもお値段も満足でした！この度はありがとうございますm(_ _)m
来店日：2022年7月27日
里奈さんの口コミ
女性 / 30代前半
トリートメント配合のストレートを かけてもらったが、うねりがなくなり 本当に髪が扱いやすくなり、もっと前から しておけばよかった。 縮毛矯正にも3種類ほどあり、説明してくれて 施術も丁寧でした。ありがとうございました。
来店日：2022年7月17日earth元住吉店長 掛川大輝さんからの返信
先日はご来店いただきましてありがとうございました♪ 今後もよりご満足頂けるよう 技術、接客共に日々精進していきます！ またのご来店お待ちしております😊
返信日：2023年9月6日
ねもあささんの口コミ
女性 / 30代後半
当日予約させて頂きましたが、とても丁寧な接客作業で仕上がりもとても満足できました。ありがとうございました！
来店日：2022年4月5日
山田太郎さんの口コミ
男性 / 40代前半
施術は非常に早く、仕上がりも丁寧でした。 満足しています。 かなり忙しそうだったのでサロン内はせわしかったイメージです。
来店日：2022年3月5日
sakiさんの口コミ
女性 / 20代後半
私がブリーチしていたことで、ダメージを小さくした方がいいと1つ上のランクのパーマ剤にしました。金額が上がっても仕上がりが満足できればいいと思ったからです。でも、結果は後ろはパーマが全然かかってないですし、全体は湿気でうねってるようにしか見えません。私の髪の状態からこうなるのが分かっていたなら、最初からパーマは無理だと思いますと伝えて欲しかったです。レジでオイルの購入も勧められたりしましたが、売上を上げるなら追加料金を取ろうとするより技術向上でリピート客をつけようと努めた方が良いと思います。残念です。
来店日：2021年5月25日
Aya❁⃘*.ﾟさんの口コミ
女性 / 20代前半
良かったです!また行きたいです!
来店日：2021年3月30日来店回数：2回
tさんの口コミ
男性 / 20代後半
とても良かったです。またお願いします。
来店日：2021年3月13日まなみさんの口コミ
女性 / 20代後半
癖っ毛だったり赤みだったりと、色々と要望があったにも関わらず。。素敵な髪色と長さにしてくだりありがとうございました🙂🙂とても気に入りました！！ 次もよろしくお願いします！！
来店日：2021年3月8日みさんの口コミ
女性 / 20代前半
あまり納得いかない形でなぜか料金が上がり、お釣りの額が間違いなどもあり不信感がありました。また、カラー剤が顔についてるのを放置されて顔も染まってしまったのに謝罪の一言もなかったり、私の方が年下だからかタメ口で話していてとても不愉快でした。年下だろうと客に対してはきちんと対応するべきではないのですか？ 同じ質問を何回もしてきて集中していなかったんだなあとおもいます。 最後のセットもなぜこれでいいと思ったのかは分かりませんが酷かったので帰りがすごく恥ずかしかったです。
来店日：2021年3月3日
ぽりんさんの口コミ
男性 / 30代前半
前髪のうねりが一番気になると言ったのですが、施術していただいてから2日後にはもう前と同じようにうねってしまいました。 10年以上縮毛矯正をしていてここまで施術直後にうねる事はないので残念な気持ちになりました。
来店日：2021年3月3日来店回数：2回
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
