GAME by Alan Smithee 下北沢【ゲームバイアランスミシー下北沢】ゲーム バイ アラン スミシー シモキタザワ🧨ブリーチー×ボブ レイヤー💎じゅえる

はなさんの口コミ

女性 / 30代前半

とても丁寧で、今まで行った美容室の中で1番よかったです！髪色も希望通りにしてくださり、気に入りました♪店内も狭すぎず広すぎず、落ち着いた感じがよかったです。また来たいです！ありがとうございました😊

👩🏻‍🦳トリプルカラー（ブリーチ2回込み）＋トリートメント👩🏻‍🦳 ¥12,000

🧨ブリーチー×ボブ レイヤー💎じゅえるさんからの返信

この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！ 「今まで行った美容室の中で1番よかった」とのお言葉、本当に光栄で、スタッフ一同とても励みになりました。 髪色もご希望に添うことができ、気に入っていただけて安心いたしました♪ 店内の雰囲気もリラックスして過ごしていただけたようで嬉しい限りです。 今後も理想や気分に合わせたスタイルをご提案できるよう、丁寧に施術させていただきます。季節や髪の状態に合わせたカラーケアのアドバイスなどもお気軽にご相談くださいね！ またのご来店を心よりお待ちしております。ありがとうございました😊

返信日：2025年6月24日

まよさんの口コミ

女性 / 10代後半

初めてでしたが、とても丁寧に対応していただき安心できました。カラーの仕上がりも綺麗で嬉しいです。 素敵な髪にしていだたきありがとうございました。

♦️当日限定特別価格割引♦️🥀ブリーチなしダブルカラー🥀＋選べるトリートメント#韓国#ミニモ学割 ¥4,500

ウナさんの口コミ

女性 / 20代後半

この度は施術していただき、ありがとうございました。 こちらの店舗には今回が初めての来店でした。 他店でのカラーに満足できず、じゅえるさんのInstagramを拝見して興味を持ち、来店を決意しました。以前、系列店のmagicoさんGAME原宿店さんで施術を受けた経験があり、そちらでの対応がとても良かったため、今回もそれなりに期待して伺いました。系列店では、スタイリストよりもアシスタントの方が対応してくださる時間が長い点も理解した上で来店しています。 しかし、残念ながら最初から最後まで店内の雰囲気が悪く、スタッフの接客も無愛想で、施術中も終始不安を感じながらの滞在となってしまいました。系列店では、シャンプーの前後に「お疲れ様です」といった声かけの徹底や笑顔や会話がありましたが、下北沢店では必要最低限の会話のみで、接客する際の笑顔はなく、接客に対する姿勢に疑問を感じました。接客業としては、お客様を迎える姿勢としていかがなものかと、全体的に残念な印象を受けました。 また、ブリーチ前の保護剤を塗っていただけなかったためか、施術中に頭皮が火傷しそうなほど熱く感じ、帰宅後には強いかゆみもありました。さらに、アシスタントの方がブリーチ剤を扱う際、手袋に着いてたブリーチ剤が私の顔についたまま放置されてしまい、自分の素手で拭き取るしかなかったのも非常に不快でした。シャンプー中、無言のまま首の位置を強く動かされたことにも違和感と不快感を覚えました。特に首を痛めてたために一言でもお声がけいただけていれば負担も軽減できたと思います。また、シャンプー台の角度が直角に近く、首への負担が非常に大きかった上に、ブリーチ剤のツンとした刺激臭が目や鼻に入り込み、息をするのも辛いほどでした。そのような状態にもかかわらず謎に数分間放置され時間があり体調的にも非常に苦しい思いをしました。 仕上げの際には色ムラが見られましたが、特に説明もなく終わってしまったことも残念に感じています。履歴などもう少し深掘りして聞いていただいたら防げたのかななど不安に思います。たとえ軽い説明であっても、一言いただけるだけで安心感が違ったのではないかと思います。 施術をしていただいた以上、仕方のない部分もあるかもしれませんが、来店を考えてる方の参考になればと思い投稿させていただきます。

🌈大人気‼️🌈ダブルカラー（ブリーチ一回込み）＋透明感カラー＋選べるトリートメント🌈✨ ¥5,500

🧨ブリーチー×ボブ レイヤー💎じゅえるさんからの返信

この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いて詳細なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 せっかく数あるサロンの中から当店をお選びいただき、期待を寄せてご来店くださったにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘いただいた接客面においては、サロンとして本来あるべき姿勢が欠けており、大変恥ずかしく、申し訳ない気持ちでいっぱいです。 スタッフ一同、改めて接客の基本を見直し、「安心して任せられる」と感じていただけるような空間づくりを徹底してまいります。 また、施術中の頭皮への刺激やお体へのご負担、仕上がりに関しても不快やご不安を与えてしまい、重ねてお詫び申し上げます。 保護剤の使用やお声がけの不足、カラー剤の取り扱い、シャンプー台での体勢配慮など、いずれもお客様にとって大切なポイントであり、今回のご指摘はスタッフ全員で真摯に受け止め、今後の改善に必ず活かしてまいります。 仕上がりや説明不足についても、安心して任せていただくためのコミュニケーションの重要性を改めて痛感いたしました。施術前後のカウンセリングやお声かけについても再度見直し、再発防止に努めます。 この度のご来店に際し、たくさんのご期待を裏切る結果となってしまったことを深く反省しております。いただいたご意見を無駄にすることなく、スタッフ全員で共有し、より良いサロン作りに真摯に取り組んでまいります。 改めて、この度はご来店ならびに貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2025年7月10日