女性 / 20代前半
開店時間とかではなく、昼過ぎからの予約でしたが、予約時間の5分前にお店に到着しても、扉が鍵が閉まっていて入れず、中にも誰もいないような様子で、他の予約されているお客さんと一緒に待たされました。
その後、予約時間が過ぎた頃、2人の店員さんが外出していたのか喋りながら外から帰って来られて、店を開けていました。そこから、ヘアアイロンの準備をしたりバタバタして、やっと案内していただきました。
その際、店員さんは2人。待っていたお客さんは私含め4人。それぞれ椅子に案内はしていただきましたが、2人は待たされている様子でした。そして15分ほどした後、もう1人の店員さんが来られて、待っていた方の対応が始まりました。
来店時から待たせているのにも関わらず、開店する時も、椅子で待っている方にも軽く謝るだけで、あまり気持ちの良い接客ではありませんでした。
ヘアセットの技術はとてもよくて、可愛くしていただけた分、営業時間内に店に誰もいないことや、話しながら帰ってくること、予約時間がすぎてから店の準備をしていることなどを改善してほしいなと思いました。
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4.6
仕上がり・技術
4.7コミュニケーション・サービス
4.5ミニモでの対応
4.5
