yさんからのレイヤー/ハイトーン miko🪽の口コミ

  • yさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
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    先日はありがとうございました!
    4月から社会人になるという状況も含め、私の希望をとても良く聞いていただき、とても良い色にしていただけました。
    暗めの中でも透明感もあり、また元の髪の毛のムラに合わせてカラー剤も分けていただき、とても良かったです☺️

    ですが、施術が終わったあとの髪質がかなり悪くなってしまいました。シャンプー、トリートメント、ドライヤーは別の方に担当していただきましたが、ドライヤーの時には髪の毛が何度も引っかかったり絡まったりしていました。
    カラー剤が私の髪の毛に合わなかったのかもしれませんが、ドライヤーの時点でかなりゴワつきやキシキシしているのが目立っていたと思うので、それなら退店前にもう少し髪質を改善していただきたかったです。多少料金がかかっても別のトリートメントの提案などしていただきたかったです。

    たしかに、来店時は汗をかいていたりあまり髪質は良くなかったですが、明らかに前よりもキシキシしているので、それが残念です。
    また、担当者も何度か入れ替わっていたので、最後まで同じ人に施術してもらいたい方は注意が必要です。

    ですが、とても良い色にしていただけて髪色は満足しています。ありがとうございました!

    レイヤー/ハイトーン miko🪽のプロフィール画像

    レイヤー/ハイトーン miko🪽さんからの返信

    y様 先日はご来店頂きましてありがとうございました!

    今回はカラーリングでのご来店でしたね!

    カラーリングに関してお褒めの言葉を頂き
    誠にありがとうございます!

    おっしゃる通り、お客様の髪の状態を見極め
    ダメージレベルに合わせてカラー剤を変えることで
    キレイでむらの無いベース作りを心がけておりますので
    その点を体感していただけて私も大変嬉しく思います。

    ですが、私の携わっていない場所での
    施術でご不安、不快ににさせてしまい
    誠に申し訳ございませんでした。

    ご予約前の注意事項にも予め記載させて頂いているのですが
    当店は、マンツーマンサロンでは無いため
    私が担当させていただいているお客様が
    同時に2~最大4人程度いる場合が
    タイミングによってございます。

    そうなった場合に、アシスタントと連携して
    カラー塗布の初め、ストレート剤の塗布、
    (ムラなく塗れているかのチェックは私が行います)
    シャンプー、トリートメント、ドライなど
    私ではなくアシスタントが施術に
    入らせて頂く場合がございます。

    ですので基本的に、私が技術を見た上で
    お客様に携わっても申し分のないアシスタントのみを
    施術に携わらせて頂いております。

    ですが今回このような口コミを頂いて
    改めて技術指導が必要であると気付かされました。

    貴重なご意見誠に感謝致します。
    今後このようなことのないよう、
    アシスタント教育日さらに力を入れ
    同じことが起こらぬよう努めます。

    施術に入らせていただいたアシスタント、
    またそれ以外の他のアシスタントにも
    共有させて頂き、より高みを目指した施術を
    お届けできるように我々一同技術の見直しを行います。

    またご来店頂いた際には
    その点良くなったと感じていただけると幸いです。

    またのご来店心よりお待ちしております。

    miko.

    返信日:2025年4月10日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

レイヤー/ハイトーン miko🪽の口コミ

4.8

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.8
  • コミュニケーション・サービス

    4.8
  • ミニモでの対応

    4.9

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