アシスタント/研修歴 4年
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MOTOI RAN🍒の口コミ
仕上がり・技術
2.6
コミュニケーション・サービス
2.6
ミニモでの対応
2.2
5件の口コミ中1〜5件表示
haluさんの口コミ
女性 / 20代前半
長くても60分と書いてあったにも関わらず、約2時間かかりました。 最初よく分からない薬剤を片目だけ塗られて（説明がなかったのでよく分からなかったです）その薬剤が染みて痛かったです。しかも、なぜか片目で終わったので練習に使われたのかな、、、と残念に思いました。 仕上がりはまつ毛は上がってますが、目の周りもベタベタでこの後予定がなくてよかったなと思ってます。 正直残念です。
来店日：2025年9月12日
ゆさんの口コミ
女性 / 20代前半
当日時間通りに来店し15分ほど待たされた挙句今日はアイリストがいないので帰ってくださいと伝えられました。 当日予約時間の2時間ほど前にサロンから着信があり、あいにくその電話には出ることができなかったのですがすぐに折り返しご連絡をしました。しかしその電話も繋がらず特にミニモにメッセージもなかったため予約通り来店すると、しばらく待たされたのちスタッフの方に今日は施術できるアイリストがいないのでできませんと伝えられました。 事前に伝えられてもいなかったのでそれは聞いてないんですけど、、とスタッフの方に伝えると、外国人の方のようでうまく日本語が伝わらないこともあり店長に電話するので待ってくださいと言われました。 しばらくして「店長の電話です」と電話をかわるよう促されました。代わると店長と名乗る方が「スタッフが熱中症になっちゃったので今日はできないんですよー」と。「スタッフの方がいないのは仕方がないですが事前に伝えていただかないと困ります」と伝えるとカタコトの日本語で「電話しましたけど出ませんでしたよね？私は朝あなたに電話したけど出なかったので」ととにかく自分は悪くないとアピールをされました。 着信があったのでその1分後には折り返しかけたが応答がなくメッセージもなかったのでそのまま来店した旨を伝えると謝罪がないどころか「はい？それは嘘ですよね？」と、、 こちらには履歴も残っているしそもそも電話が繋がらないならメッセージを送るべきだと伝え、やっと「はあすみません、、じゃあ日程変えるとかはどうですか？」と話が進みましたがお断りしました。 当日何かしら問題があって施術できなくなるのはいいのですが、電話が繋がらなくても何もなし、当日来店してからの報告、挙句嘘ですよね？はどういうことですか？
来店日：2025年9月3日
ひなさんの口コミ
女性 / 20代前半
今回ありがとうごさいます! 每回バチバチに上がった可愛いまつ毛に仕上げていただいて、更に持ちもめちやくちや良くて本当に助かってます!!施術中の本当にお話も楽しくて、私の癒しのひとつです。笑またよるしくお願いします!!
来店日：2025年8月25日
MOTOI RAN🍒さんからの返信
ひな 様 ご来店ありがとうございました！ 仕上がりにご満足いただけてとてもうれしいです(^^) こちらこそ、楽しいお話で癒されております！ 次回も心よりおまちしております☆
返信日：2025年8月29日
mkさんの口コミ
女性 / 20代後半
下まつげ20本の予定でしたが、自まつげが短く全部は付けられないと終盤で伝えられました。右10本、左5本付けましたと言われましたが、施術後本数を見ると右8本、左4本しか付いておらず翌日の朝洗顔をすると半分くらいは取れてしまいました。 付けられないのは仕方がないですが、施術前の段階でも下まつげが短いのはわかったはずなのでひと言伝えてほしかったです。 本数が少なかったにも関わらず金額もそのままでした。 上のまつ毛も向きがバラバラで、施術直後にはもう寝てるまつ毛がありました。 金額もオフ1500円なので安かったからいいか〜とはなれませんでした。
来店日：2025年8月19日MOTOI RAN🍒さんからの返信
mk 様 ご来店ありがとうございました。 せっかくご来店いただいたにも関わらず、ご満足いく仕上がりにならずに申し訳ございませんでした。 まことに恐れ入りますが、毛周期やまつ毛の状態で、ご希望に沿うことが難しい場合もございます。 ご説明不足でご理解いただけず、大変申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を真摯に受け止め、これからサービスの改善と技術向上に努めさせていただきます。 貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2025年8月29日
けいさんの口コミ
女性
対応や接客は良かったが初めてすごく目が痒くなったり、赤くなったりしました。 マツパをやってもらったあと少しだけ痒みはあったがそこまでではなかったから大丈夫かと思ったが、次の日にすごいかゆみが来て仕事にも集中できなった。
来店日：2025年8月16日MOTOI RAN🍒さんからの返信
けい 様 せっかくご来店いただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 お目元の様子はいかがでしょうか？ 同じことが起こらぬよう、再発防止に努めさせていただきます。 大変申し訳ございませんでした。
返信日：2025年8月29日
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