経験年数 8年
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lana hair 新宿/髪質改善/韓国の口コミ
仕上がり・技術
4.6
コミュニケーション・サービス
4.6
ミニモでの対応
4.3
8件の口コミ中1〜8件表示
- 掲載者がピックアップ
やまちゃんさんの口コミ
女性 / 20代前半
初めて伺いましたが、カウンセリングがとても丁寧で安心感がありました！こちらの曖昧なイメージにもしっかり耳を傾けてくださって、仕上がりは想像以上に大満足です✨ カットでは顔まわりのレイヤーを絶妙に入れてくださり、小顔に見えるシルエットに。カラーもツヤ感と透明感が出るように調整してくれて、肌まで明るく見える仕上がりになりました♪ 施術中も話しやすくてリラックスできる空間だったのも嬉しかったです。スタイリングのアドバイスもわかりやすくて、明日から自分でも扱いやすそうです！ またぜひお願いしたいと思います！本当にありがとうございました！
来店日：2025年4月17日
lana hair 新宿/髪質改善/韓国さんからの返信
やまちゃん様 この度はご来店いただき、また心温まる素敵な口コミをいただき誠にありがとうございます！ カウンセリングや施術についてご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思っております。お客様のイメージをしっかりと形にできたこと、そして仕上がりにもご満足いただけたことが、何よりの励みになります。顔まわりのレイヤーやカラーの透明感など、細部までこだわったポイントに気づいていただけて光栄です！ 施術中もリラックスしてお過ごしいただけたとのことで、安心いたしました。スタイリングのアドバイスも、これからの毎日に少しでもお役立ていただければ嬉しいです。 ぜひまたお会いできる日を楽しみにしております！今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 lana hair新宿
返信日：2025年5月9日 
ayacaさんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧な接客、施術をしていただいたので安心してお任せすることができました！ 楽しい時間をありがとうございました！ 是非またお願いしたいです＾＾
来店日：2025年8月14日Uさんの口コミ
女性 / 20代前半
最初は口コミを見て少し不安もありましたが、実際に行ってみると接客がとても丁寧で、技術力も高く安心してお任せできました。 髪の状態や今後のことまで考えて、似合うスタイルを一緒に提案してくれたのも嬉しかったです。 仕上がりにも大満足で、またぜひお願いしたいと思える美容室でした！
来店日：2025年8月14日lana hair 新宿/髪質改善/韓国さんからの返信
U様 この度はご来店、そして心温まる口コミをありがとうございます。 初めてのご来店でご不安もあったかと思いますが、リラックスしてお過ごしいただけたようで安心いたしました。 また、接客や技術に関して嬉しいお言葉を頂戴し、大変励みになります。 これからもU様のライフスタイルや髪の状態に合わせて、より素敵なスタイルをご提案できるよう努めてまいります。 今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。 またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日：2025年8月15日Uさんの口コミ
女性 / 20代前半
特に難しい色でもなかったと思うのですが、したい髪色にならず、染める前と変わらずかなりショックでした。勇気を出してそれを伝えたところ、驚いた表情をされ、お代は入りませんのみでした。どう違かったのかやどうなりたかったのかなども聞かれず、代金どうこうよりすり合わせの方が大事なのでは？と思いました。 お直しの日程も立ててもらいましたが、再度染め直しに行ったとしても担当の方が変化や違いに気づいてなければ、また同じことになるのでは？と思ったので辞めました。印象としてはとくに会話などもしてなかったので、ただお客さんの言われたことをやる作業的な美容師さんという印象がありました。会話などをしたくない、苦手という方には悪くはないと思いますが、美容を楽しみたい、綺麗になりたいという方にはお勧めしない美容室かもしれません。
来店日：2025年7月21日lana hair 新宿/髪質改善/韓国さんからの返信
この度はご来店いただき、また貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 仕上がりにご満足いただけなかったとのこと、大変残念に思うとともに、ご期待に添えなかったことを心よりお詫び申し上げます。 ご投稿の内容に関しまして、いくつか事実と異なる点がございましたため、誠に恐縮ではございますが、以下に訂正をさせていただきます。 まず、ご希望の髪色については、カウンセリング時にお見せいただいた写真をもとに、明るさや色味をできる限り近づけるよう施術いたしました。結果としてご満足いただけなかった点につきましては、私どもの力不足であり、真摯に受け止めております。 また、仕上がりにご納得いただけなかった際には、驚いた表情はしておらず、すぐに謝罪し、その場で料金はいただかない旨をお伝えしております。ただ、それ以上に、しっかりと仕上がりとの違いをお聞きし、ご希望を改めて伺うべきだったと反省しております。 会話についても、ご来店中に数度お声がけをさせていただいておりましたが、スマートフォンを操作されていたご様子もあり、必要以上に踏み込まず、必要最低限の対応に留めさせていただきました。結果として「作業的」という印象を与えてしまったことについては、今後の接客改善に活かしてまいります。 当店では、お客様一人ひとりにしっかり向き合い、その場限りではない提案や丁寧なカウンセリングを大切にしております。美容を通して前向きな気持ちになっていただけるよう、技術だけでなく、接客の面でも常に誠実であるよう努めております。 このたびはご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。 貴重なご意見を本当にありがとうございました。
返信日：2025年8月14日なっちさんの口コミ
女性 / 20代前半
朝早くからすみませんでした💦 迅速に、かつ最後まで丁寧な対応ありがとうございました！ 髪色も夏らしくなり、良かったです！
来店日：2025年7月2日lana hair 新宿/髪質改善/韓国さんからの返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 朝早いお時間にもかかわらず、お越しいただき感謝申し上げます。 仕上がりや対応にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思っております。 夏らしい髪色もとてもお似合いでした！季節ごとのスタイルチェンジを楽しんでいただけたら幸いです♪ 今後も、よりご満足いただけるような施術とサービスを心がけてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております！
返信日：2025年8月14日yshrさんの口コミ
女性 / 20代前半
ご担当頂いたスタイリストの方が丁寧に施術を説明してくださったので、安心してお任せすることができました！ またぜひお願いしたいです！
来店日：2025年4月17日lana hair 新宿/髪質改善/韓国さんからの返信
yshr様 この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます。 担当スタイリストの対応にご安心いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 今後もリラックスしてお過ごしいただけるよう、丁寧な施術と心を込めた接客を心がけてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております！ lana hair新宿
返信日：2025年5月9日
nnさんの口コミ
女性 / 20代前半
初めて伺ったのですが、お店の雰囲気もよく可愛く仕上げて頂きました！ また行こうと思います！
来店日：2025年4月17日lana hair 新宿/髪質改善/韓国さんからの返信
nn様 このたびは初めてのご来店、誠にありがとうございました。 お店の雰囲気や仕上がりにご満足いただけたようで、とても嬉しく思います！ 「また行こうと思います」とのお言葉、スタッフ一同大変励みになります。 次回もリラックスしてお過ごしいただけるよう、心を込めて対応させていただきますので、ぜひまたお気軽にお越しくださいね。 お会いできるのを楽しみにしております！ lana hair新宿
返信日：2025年5月9日Jさんの口コミ
男性 / 20代後半
カットもカラーも大満足です! 似合うか不安だった短めもかっこよくしてくれました！ お店の中もすごくおしゃれで落ち着いていられたので良かったです スタッフの皆さんも優しく明るく楽しかったです！ また行きます！ありがとうございました！
来店日：2025年4月17日lana hair 新宿/髪質改善/韓国さんからの返信
コアラ様 ありがとうございます！ このたびはご来店、そして嬉しい口コミまでいただき本当にありがとうございます。 短めのスタイル、よくお似合いでした！不安なお気持ちもあったかと思いますが、気に入っていただけて私たちもとても嬉しいです。 お店の雰囲気やスタッフにも温かいお言葉をいただき、励みになります。 またいつでもリラックスしにいらしてくださいね。次回も素敵に仕上げられるよう、スタッフ一同楽しみにお待ちしております！ lana hair新宿
返信日：2025年5月9日
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