C.C.Nail Salon✨C.C. Nail 🎀池袋

✨C.C. Nail 🎀池袋さんからの返信

この度は大変申し訳ございませんでした。 直前のご予約で確認が行き届かず、誠に失礼いたしました。 当時は日程変更またはキャンセルのご提案をさせていただきましたが、お客様より「待てる」とのお返事を頂戴しておりました。 シンプルコースでご予約いただきましたが、ゴージャスコースへ無料アップグレードさせていただき、 お会計時には「遅れたので割引はないか」とのご質問にお答えし、コースアップに加えさらに10%の割引も適用いたしました。 お帰りになる際まで「素敵です」「また来ます」とおっしゃっていただいておりましたのに、 このような評価をいただき、スタッフ一同とても悲しく思っております。 私たちはお客様お一人おひとりに心を込めてサービスさせていただいております。 今回の件を真摯に受け止め、改善してまいります。 重ねてお詫び申し上げます。