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仕上がり満足度が高い86%のお客様が高い評価をつけています- サービス満足度が高い86%のお客様が高い評価をつけています
🎊LUZ🎊_公 式_🩵髪質改善🩵の口コミ
仕上がり・技術
4.4
コミュニケーション・サービス
4.5
ミニモでの対応
4.4
729件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
みーさんの口コミ
女性 / 10代後半
丁寧な施術ありがとうございました。最後のセットまで可愛くして下さり大満足です！ 初めて髪を染めるということもあり緊張しながらお店に伺ったのですが、ブリーチあり・なしでどう変わるのか(最終的になしでお願いしました)、染めてから今後髪色がどうなっていくのか等、親身になって初心者でも分かりやすく説明してくださいました。施術中も｢何か気になる事ありますか？｣と質問して下さり、とても話しやすい雰囲気でした。
来店日：2024年3月21日来店回数：2回 
ゆきのんさんの口コミ
女性 / 20代後半
今回で２回目でしたが、自分の毛質のことを把握してくれたり、悩みをアドバイスしてくれたりとても助かりました✨ カラー、カット、シャンプーなど今回も満足でした👌🏻 ̖́- 次回も楽しみにしてます😊
来店日：2025年6月16日来店回数：2回
🌸さんの口コミ
女性 / 20代前半
全体的に綺麗に仕上げて下さり満足しています。 ただ、前髪の仕上がりが不自然でそこだけ残念でした。
来店日：2025年6月7日
m.mさんの口コミ
女性 / 20代後半
めちゃよかったですまたお願いします
来店日：2025年5月22日
明日美さんの口コミ
女性
先日はありがとうございました！ 色々とアドバイスを頂き 丁寧に仕上げて頂いて満足できました またよろしくお願いします！
来店日：2025年5月13日来店回数：2回
ちぃさんの口コミ
女性 / 30代前半
最初から最後まで丁寧で安心してお任せ出来ました✨️ 施術時間が長くなったのを後に予定無いか聞いてくださったりもして良かったです。 髪色も綺麗に染まり大満足です。
来店日：2025年5月1日
aさんの口コミ
女性 / 20代後半
今回初めて施術していただきました。 時間の変更も引き受けていただき施術内容も変更していただきありがとうございます！ カラーの相談もわかりやすくとても助かりました！ またお願いします！
来店日：2025年4月17日来店回数：2回
りたんさんの口コミ
女性 / 30代前半
頭皮が荒れててそちらを伝えたらオイル？を塗ってしみない様に対応して頂きました！ 髪色もとても良い色にしてもらい、要望を聞いていただけました(^^) TOKIOトリートメントを初めて受けましたが、毛先だけ少しギシっとしてしまってました。 私の髪が、傷みが激しかった為かと思います。 他の部位（毛先以外）はツルツルになりました！ ありがとうございました。
来店日：2025年4月15日ゆきのんさんの口コミ
女性 / 20代後半
初めてお願いしたのですが大満足する対応と仕上がりで、お願いして良かったなぁと思いました!! 次回以降もお願いしたいので次回予約する時は指名させて頂きます✨
来店日：2025年4月8日来店回数：2回
なさんの口コミ
女性 / 10代後半
カウンセリングをしっかりやって頂きました。
来店日：2025年3月13日
miさんの口コミ
女性 / 20代前半
初めての利用です。カウンセリングの際は声が小さく、｢今より明るい茶色｣でお願いしたところ仕上がりの色はほぼ地髪に近い黒色でした。カットもお願いしましたが、クシに着いた定規の様なもので測りながら切っていました。ガタガタです。｢量をすいたので、、｣とよく分からない言い訳をされましたが、他の美容室で量をすいてガタガタになった事はありません。サイドの髪も内側より外側の方が短かったりと残念です。カット中手が震えていましたが、練習は人の髪ではなくウィッグでして頂きたかったです。 お店が空いている時間にはスタッフの方のご家族？がいらしていて、他にお客さんが居るとは思えない言葉の飛び交いや賑やかさでした。感じ方は人それぞれかと思いますが、私は不快でした。 途中で体調が悪くなり薬を飲もうとした際にすぐに気が付いてお水を持ってきて下さったのは凄く嬉しかったです。 ありがとうございました。
来店日：2025年3月5日
🎊LUZ🎊_公 式_🩵髪質改善🩵さんからの返信
mi様 この度はご期待に沿う仕上がりにできなかったこと、心よりお詫び申し上げます。また、カウンセリングや施術中の対応において不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同、技術や接客の向上に努めてまいります。 カットやカラーについて、ご満足いただけなかったことを重く受け止めており、今後の改善に向けてしっかりと見直しを行います。また、店内の環境についても、静かな雰囲気を大切にし、他のお客様に不快に感じさせないような配慮を徹底いたします。 体調の件では、お気遣い頂きありがとうございました。今後はお客様にとってより良いサービスを提供できるよう、精進してまいります。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。もし何か他にもご不安な点がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
返信日：2025年3月6日
Nさんの口コミ
女性 / 30代前半
カラーの色味も濃く入ってとてもいい感じです！ 良かっただけに残念な点もありました。 カラーを塗る前にクシで1度といて欲しかったです... 塗る際に絡まった髪を無理やりとかす感じであと、引っ張る力が強すぎてビックリしました(^_^;) 少し痛かったけど、その場で言えない私も悪いですが... シャンプーの洗い流しの時も爪やくしが耳に何度か引っかかってもなんの対応もなかったので… 家に帰って見てみると赤く擦れた感じになっていました。 通常価格よりも安く設定されているからなのか分かりませんが、残念でした。 色の入りは、とても気に入ってます！
来店日：2025年2月27日🎊LUZ🎊_公 式_🩵髪質改善🩵さんからの返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 カラーの色味を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います！ しかしながら、施術中にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。クシの使用や力加減、シャンプー時の配慮が足りず、お怪我をさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。貴重なご意見を真摯に受け止め、今後はより丁寧な施術を心がけてまいります。 これからもご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
返信日：2025年3月6日明日美さんの口コミ
女性
先日はありがとうございました！ とてもセットしやすく気に入ってます またよろしくお願いします
来店日：2025年2月27日来店回数：2回
Uさんの口コミ
女性
経験10年以上との事だったので、カットとカラー､トリートメントで予約してみました。 しかしどうみても担当者は経験10年とは見えず、またカウンセリングも小声すぎて上手く話が噛み合わずでかなり心配でした。そして案の定カットもザクザク切られてしまい泣きそうでした。 毛先もバラバラだし､もう二度と行きません。前髪もお願いした以上に切られ伸びるまで我慢するしかないです。
来店日：2025年2月10日🎊LUZ🎊_公 式_🩵髪質改善🩵さんからの返信
U様 お客様がご来店いただいた際にご期待に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。カウンセリングや技術においてご不安を感じさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。お客様のご要望に対して十分に配慮できていなかったことを深く反省しております。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。もし何かご不明点やご不安な点があれば、ぜひお知らせいただければと思います。この度は貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2025年3月6日
ゆーかさんの口コミ
女性 / 20代前半
今回、ロングからボブくらいまでのカットでとても不安がありました。 丁寧な説明と要望や髪質、悩み等を考慮してくださり理想以上の仕上がりに大満足です。 安心感があり、またカットをお願いしたいと思えました。 ありがとうございました。
来店日：2025年2月1日来店回数：3回
乃愛さんの口コミ
女性 / 20代前半
施術もひとつひとつ丁寧でパーマのスタイリングの仕方まで詳しく教えてくださいました！ 仕上がりもとても気に入っております✨ありがとうございました！！
来店日：2025年1月20日
綾水さんの口コミ
女性 / 20代後半
当日予約だったのにも関わらず、すぐに対応していただきありがとうございました！できる限りのやりたい色にワンカラーで近づけてもらってとてもよかったです！
来店日：2024年11月7日
しおさんの口コミ
女性 / 30代前半
当日予約ですごく曖昧なオーダーをしましたが理想以上の仕上がりにしていただきました！ セットの仕方まで教えていただき大満足です！ ありがとうございました😊
来店日：2024年11月7日
いなさんの口コミ
女性
理想通り仕上げていただきありがとうございました！！
来店日：2024年11月7日
yupさんの口コミ
女性 / 30代前半
お話ししやすくて施術も満足でした！
来店日：2024年10月30日来店回数：2回
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LUZ 【立川】の詳細情報
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