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仕上がり満足度が高い83%のお客様が高い評価をつけています- サービス満足度が高い83%のお客様が高い評価をつけています
EARTH今池店/ 縮毛矯正/パーマ/の口コミ
仕上がり・技術
4.3
コミュニケーション・サービス
4.4
ミニモでの対応
4.3
110件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
あんこさんの口コミ
女性 / 20代後半
予約時間よりもかなり早く着いてしまったのですが、’椅子にかけてお待ち下さいと’ ちゃんと対応して頂けました。また色んな方が順番に髪を洗ってくれたり染めてくれたりしてくれていましたが、特に不安にならず安心出来る環境でした。 また接客についても男性の方も女性の方もフレンドリーに話しかけてくれたり髪について分かりやすい例えで教えてくれたりもしてくれるので、これからの髪のケアに色々役立つかと思います。 髪質改善も初めてでしたが、それについても詳しく教えてもらえるので安心して施術を受ける事が出来ました！！とても満足してます！！！
来店日：2021年8月26日
EARTH今池店/ 縮毛矯正/パーマ/さんからの返信
先日はご来店誠にありがとうございました😊 クチコミ拝見いたしました。 嬉しいクチコミをありがとうございます😭 安心していただけてとてもうれしく思います🙇♂️ 当店ではアシスタント、スタイリスト関わらずスタッフ全員で定期的な技術チェック、技術の見直しを行なっております⭐️ 何か不安なこと。わからないことをどのスタッフに聞いてもなるべく答えられるようにもなってますので次回はより安心しておまかせいただけると嬉しいです🎶 例え話いっぱいしてしまいましたね😂 僕自身あまり頭が良くないので美容の専門用語ではなく、身近な美容について詳しくないことで例えて誰にでもわかりやすいように。と考えるのが好きでして🤭 その例え話があんこ様の今後の役に立ってくれたらとっても嬉しいです😆 来店時にもお伝えしたように髪質改善は定期的に繰り返すことで艶感、まとまり、ダメージの補修力がぐんぐん上がっていきます！次回もお伝えした周期くらいでぜひ来てくださいね！ またのご来店心よりお待ちしております！
返信日：2021年9月4日 
みーさんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧にわかりやすい説明をしてくださり、施術も良かったです。
来店日：2025年6月9日有希さんの口コミ
女性 / 40代前半
お店も直ぐ解る所にあったし 入って直ぐ対応してもらえたし ドリンクも座って直ぐ頂けます🥤 料金も施術前に教えてもらえるし 担当してくれた方もお手伝い入ってくれた人も みんな丁寧で沢山ちしきも教えて下さり 初めてでも行きやすい雰囲気だと思います😊 また通いたいお店が出来て良かったデス！
来店日：2024年8月15日ななさんの口コミ
女性 / 10代後半
すごい綺麗にして頂きて大満足です！！ありがとうございました！
来店日：2023年4月30日Jさんの口コミ
女性 / 20代前半
仕上がりは良かったけど、途中の美容師さんのシャンプーの仕方が痛かったので、気持ち良くはなかったです。 シャンプーされるの好きなので残念です。
来店日：2023年3月6日kanaさんの口コミ
女性 / 20代後半
先日は、ありがとうございました😊ツヤ感のある髪に戻りました😊消毒済の裏面に口コミの案内があるのも魅力でした😊また行かせていただきます！
来店日：2023年2月24日来店回数：3回kanaさんの口コミ
女性 / 20代後半
先日は、ありがとうございました！ ケア方法のアドバイスも実践しています😊
来店日：2022年10月21日来店回数：3回ゆきさんの口コミ
女性 / 20代前半
非常に満足した仕上がりでした！ありがとうございます◎
来店日：2022年10月21日ひろんさんの口コミ
女性 / 40代前半
カラーカットをしました⭐︎髪の事、髪色のこと詳しく教えて頂きました♪アッシュ系は、初めてだったので、似合うかな？って思いながらも、とても楽しみにしていましたが、 めちゃくちゃ良くて、気に入りました⭐︎そして、髪がだいぶ傷んでいたのですが、トリートメントをしたら、なんと！！ サラサラツヤツヤで⭐︎本当に良かったです♪ ありがとうございました✨
来店日：2022年9月4日ゆめさんの口コミ
女性 / 20代前半
最初に現在の髪の毛の状態を見て何が原因で傷んでいるかを推測してくださり、ケアの方法まで教えてくださいました。対応も謙虚で丁寧で、最初から最後までとても居心地が良かったです。こちらの美容院は初めてでしたが、また来たいなと心から思いました。また是非よろしくお願い致します。
来店日：2022年8月24日
ねるさんの口コミ
女性 / 20代前半
髪質改善と矯正の違いがわからず予約してしまいましたが、自分の髪を見て髪質改善に変更をしてくれました！ブリーチ毛なのにトゥルトゥルの髪にしてくださって大満足です！また10月もお願いします！
来店日：2022年8月24日
ちゃむさんの口コミ
女性 / 40代前半
ここの口コミが微妙だった為、迷ったのですが行って良かったです♡耳が聞こえない為、筆談等で対応してくれてとても良かったので、今度はカラーしに行きたいと思います。
来店日：2022年8月16日yさんの口コミ
女性
20分待たされました。遅れたことへの謝罪はなしでした。 事前にミニモのメッセージで伝えていたにも関わらず、来店後に黒染め以外の暗髪カラーはプラスで料金がかかる事を説明されました。加えて、そのことについてミニモ上で書き忘れていた、今訂正すると言ってミニモのメニュー内容を直されました。さらに、ミニモに事前に髪色髪型について事前に相談くださいと記載があったので事前になりたい髪色髪型について送ったのに確認されてないご様子にショックでした。 プランについて4つか5つほど口頭で説明を受けましたが、全て口頭であり、また私はそこまで知識がないので大変わかりづらく、お客様に寄り添ってもらえないのかと感じました。また、どんな感じにしますか、なりたいですか、あなたの髪には…など一般的なカウンセリングもありませんでした。ミニモ上には、180分のメニューと書いてありますが、質問したら、終了は240分ですと伝えられました。(しかも既に20ぷんおしているので実際260分)「メニューには180分と書いていても施術内容については4時間かかることもあります。無限にメニューが組めるので無限にあります。しかしミニモの文字数が足りないためそれについては記載できなかったんです」と説明されました。注意書きにもありませんが記載できないんでしょうか。予定を入れてしまってたので間に合わないかきいたら、それは無理だと言われ、時間に間に合うようにするならカラーを無しにするしかないと言われました。私はフルコースで受けたかったので、カラーもしていだきたいんですが、それだと間に合わなくなるんですよね、、ともう一度尋ねたところ、僕たちはカラーできますよ？(笑)ただお客様の時間が間に合わないんですよね？と言われました。その後の縮毛矯正も一度様子を見にきただけで武藤さんは出てきませんでした。全てアシスタント(?)の方が担当し施術していました。カットに入ろうとしたとき、あまり切りたくないご様子で、今回はここは切らずに整えるだけくらいにしておきますかと言われました。ただ伸びたところを切っただけで、仕上がりとしては片方の目は前髪がかかってるのに片方の目は前髪がかからない長さでした。さらに、途中でトリートメントするとプラス500円かかるけどカラーの代わりにどうですかと勧められ、ミニモには0円って書いてあるのに何のお金か分からず断りました。
来店日：2022年8月13日🍎さんの口コミ
女性 / 20代後半
縮毛矯正したとは思えないサラサラ感にすごく感動しました！ 色々話を聞かせていただき勉強になることばかりでした。 リピ確定です 1ヶ月後の髪質改善も楽しみにしています！ 本日は本当にありがとうございました！
来店日：2022年7月27日
尚杜さんの口コミ
男性 / 10代後半
初めて来店したのですが，施術中は，すごくリラックスできました。 自分とは，思えないほど髪質も変わってとても満足です。 次回も機会があれば訪れたいです。 またお願いします！
来店日：2022年7月27日nさんの口コミ
女性 / 20代前半
はじめ縮毛矯正でお願いしてたんですけど、髪の様子を見ながらいろいろ丁寧に説明してくださって髪質改善に変更したんですけど、お客様のことを考えながら施術してくださってすごく良かったです！！
来店日：2022年7月19日
あやなさんの口コミ
女性 / 10代後半
すごく丁寧に仕上げて下さってありがとうございます。 ちゃんとメリットデメリットも教えてくれてとても良かったです。ありがとうございました~!!
来店日：2022年7月13日Nさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても丁寧にやってもらい自分の髪とは思えないくらい綺麗にして頂きました。予想以上の完成度に大満足ですっ家でのケア方法などもきちんと教えて下さり、もう既に来月来店するのが楽しみで仕方ありません。本日は本当にありがとうございました🙇🏼♀️🙇🏼♀️
来店日：2022年7月7日
reikaさんの口コミ
女性 / 30代前半
色々説明してくださって、結果、長持ちさせるために少し強めにパーマをかける方向でお願いはしましたが...初めに見せたイメージ写真とは全然違う仕上がりで残念でした。 毛先にゆるくパーマがかかっている写真を見せたのに耳の上までパーマがかかっていて、カールも細かい仕上がりで、このようにはなりたくないと話していた写真に近い仕上がりで悲しくなりました。持ちを長くするために強めにかける＝そのような出来上がりになるのであればその点教えていただきたかったです。 丁寧な接客で仕上がりもどうかと聞いてくださったのでその場で言えば良かったのですが...言い出しにくくて。どうしてとモヤモヤが拭いきれず口コミしました。すいません、ありがとうございました
来店日：2022年7月3日aさんの口コミ
女性 / 20代前半
髪を触ってみたら手触りが悪く、鏡で見ると、両耳の下あたりの髪が毛先にかけてちぢれてくしゃくしゃになってしまっていました。縮毛矯正をお願いしたにも関わらず、お願いする前よりも手触りが悪く、ちぢれていてとても悲しかったです。 縮毛矯正のアイロンの当て方もスタッフさんそれぞれで違い、不安に思っていたことが当たってしまったように感じました。 カウンセリングをしっかり時間をとっていただきながら、縮毛矯正・カラー歴のある髪に施術をしていただき、嬉しかったのですが、最後の最後にとても残念に感じました。
来店日：2022年6月23日EARTH今池店/ 縮毛矯正/パーマ/さんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございました。 クチコミ拝見致しました。 この度は不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。 今回はお客様の髪の状態と過去の履歴を踏まえつつ『オーガニックカラー』と『伸びた部分の縮毛矯正』を行いました。 耳下の毛については今回縮毛矯正をかけない方向で施術を行わせていただきましたが過去の縮毛矯正のかかり具合をしっかり見極めきれず、来店時以上の質感を提供できずダメージを感じさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。 縮毛矯正に関して、当日お任せいただいた部分以外のケア、状態をより把握し、お客様にどうなるのか。どうした方がいいのか。をより具体的に提案出来るよう改善いたします。 この度は貴重なご意見をいただき本当にありがとうございました。
返信日：2022年6月29日
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