True Creation 新越谷トゥルークリエイションシンコシガヤ✨山口昂成✨カット カラーモデル募集中

あかりさんの口コミ

女性 / 10代後半

先日はありがとうございました！ 具体的なヘアカラーも決まっていませんでしたが、親身に丁寧に相談にのってくださりました︎^_^ 仕上がりも満足しています✨ お話もたのしかったです♪

【💜‪ミニモ限定💜‪ダブルカラー(ブ リーチオンカラー)こちらのメニューは営業後の料金になります🙇🏻‍♀️ ¥3,300

✨山口昂成✨カット カラーモデル募集中さんからの返信

こちらこそありがとうございました！ 一緒にお色味も今後のことも考えて素敵なお色味にできて良かったです。 機会がありましたらまた宜しくお願い致します🙇

返信日：2025年8月5日

しばたさんの口コミ

女性 / 10代後半

本日はありがとうございます。 施術前にミニモと対面で丁寧な説明があったので、施術内容が想像しやすく安心して受けることができました💭 こちらの都合で時間の調整をお願いした際も、快く対応してくださり感謝しています💐 山口さんのお心遣いで長く伸び切った前髪をきれいにカットしていただき、とても嬉しかったです！ カラー、カットともに仕上がりも大満足です^ ^

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✨山口昂成✨カット カラーモデル募集中さんからの返信

本日はありがとうございました😊 カウンセリングからやりたいお色味、色落ち後のことも考え丁寧なご説明と言ってもらえて大変嬉しく思います。 カット、カラーどちらとも仕上がりに満足してもらえてとても良かったです！ 機会がありましたらまた宜しくお願い致します🙇

返信日：2025年8月7日

あさんの口コミ

20時からのダブルカラーを予約させてもらいました 当日のお昼あたりになり急にダブルカラーは19時だと言われ、仕事終わり急ぎましたが、到着は20時ごろになってしまいました。 すると、ダブルカラーをやりたくなかったのか、ワンカラーで何度も提案されました、何度も渋り、仕上がりや色落ち後のことについての希望を伝えました。ですが、安いからなどいろんなことを言われ、結局上の人と相談したら色抜きながら色入れられるからワンカラーで行きますと言われ、施術が始まりました。 カラー剤を置き、シャンプーで流す際に背中に違和感を感じました。ですが、自分で確認できないのでそのまま帰宅。 帰り際も濡れた衣服が風邪で首にあたり、涼しさを感じました。帰ってすぐに服を脱ぐと、首元がびちょびちょで、紫のカラー剤がついていました。 白いTシャツだったため、目立ってしまいとてもショックでした。また染めてもらってから、約2週間経ちましたが、リタッチして欲しかったところがほとんど色が抜けておらず、黒いまま、、色を抜きながらと言っていたのに、抜けていなく騙されていたんだなと思いました。 服にカラー剤がついてしまったため、対応してもらえるのか店舗の方にお電話しましたが、今すぐ確認できないから折り返しますと電話番号と名前だけ伝え1週間折り返しがありませんでした。 以前行った際にはとても気さくな女性の方で雰囲気も良かったのに、今回はとても残念です。 これからこの方にお願いする方がいましたら、汚れていい服で行くことをおすすめします

【💜‪ミニモ限定💜‪ダブルカラー(ブ リーチオンカラー)こちらのメニューは営業後の料金になります🙇🏻‍♀️ ¥3,300

✨山口昂成✨カット カラーモデル募集中さんからの返信

この度はご来店いただき誠にありがとうございました。 また、せっかくお越しいただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 ご予約内容とお時間のご案内に混乱が生じてしまったこと、また施術中のご提案や対応についてもご不安・ご不信を与えてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。 さらに、カラー剤がお洋服についてしまった件や、その後のご連絡に関しても至らぬ対応となり、ご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 お洋服の件については、店舗としても真摯に対応させていただきたく、改めて状況を確認させていただきたいと思っております。お手数ですが、可能であれば再度店舗までご連絡いただけますと幸いです。 今回のご意見を真摯に受け止め、今後はお客様へのご案内や施術前のカウンセリングをより丁寧に行い、同じようなご不快な思いをされることがないよう努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 またお越しいただける機会がございましたら、精一杯ご満足いただける施術とサービスをご提供できるよう改善してまいります。

返信日：2025年8月9日