4.6
仕上がり・技術
4.6コミュニケーション・サービス
4.5ミニモでの対応
4.6女性 / 10代後半
希望も叶えてくださって、色々相談にも乗っていただけたのでとても満足させて頂きました🙇♀️ありがとうございます❕
女性 / 20代前半
接客、技術とても満足ですが、SHIOさんの人柄がとても良くて楽しい時間を過ごせました!
また、お願いします!
女性 / 20代前半
カウンセリングはとても丁寧にしていただき安心しておまかせ出来るなと思いましたが基本的にマンツーマンで施術ではないようで施術の半分くらいは他のスタッフの方でした。
カウンセリングの際に髪の毛を短く切りたいのとレイヤーをお願いしましたが完成したレイヤーは毛先をばっさりと真っ直ぐに切られてしまったので少し希望したスタイルとは違いました。
私の伝え方も上手くはなかったかもしれませんが少し残念です。
色味や提案されたプラス料金のトリートメントは概ね満足です。
マンツーマン施術でなくても気にならない方にはおすすめだと思います。
女性 / 20代前半
スタッフさんの対応は基本的によかったのですが、少し気になる点がいくつかありました。
・施術前のカウセで追加料金のトリートメントを勧められる(髪の状態は良くても理由をつけて勧められる。断っても嫌な顔はされない)
・カラー剤を塗ってもらうとき顔に付けられる(人柄はいい方だったので不本意だと思うが、他のスタッフの方を含め気づいているはずなのに、言わないと拭き取って貰えない)
・ドライヤーと仕上げしか担当の方に施術してもらえない
・施術後、次回の予約を強制的にさせられる(退店後すぐキャンセルしました)
仕上がりは綺麗で満足です。ありがとうございました。
女性 / 10代後半
しっかりカウンセリングして頂いて嬉しかったです!
女性 / 20代後半
他のお客様もいるので始めるのに時間かかりますと事前に言われたので、いいですよ〜とは答えてましたがまさか1時間弱声がけもなく放置されるとは思ってなかったです。
あまりにも暇だったので少し寝てしまいましたが、周りを見ると他にも寝てるお客さんが居られるのにびっくりしました。美容室ではなく休憩場かなにかですかね。
やっと始まったと思った頃には既に予約の時間から1時間半過ぎ、次に予定がありますが気にしないでくださいと伝えてますがそれなら施術時間2時間なんて書かないほうがよろしいかと、結果3時間以上美容室に居ました。
頑張って話しかけてくれることはありがたいですが、言い方がとても失礼なことは承知の上で書かせていただきます。
まず知識や常識を身につけたほうが宜しいかと。
全ての人が同じ休みを貰ってる訳でもなく、会社によって休みもバラバラです。連休は全て一律なわけではありません。
知らないのならばその話題は出すべきではない。
それが人を接客するということです、博識になれと言ってるわけではなく知識を付けるだけで、お互い気持ちのいい会話が出来ると思いますよ。
知らなかった〜で済むのは学生までです、技術以外にもプロの意識を持たなければいけません。お金を頂いて接客をするというのはそういうことです。
カットカラーに関しては、カラーはとても綺麗でした。
しっかり勉強してるからこそ見合うようカウンセリングをしてくれたと思っています。
ただ読解力なのか、私の伝え方が悪かったのかこうしてほしいに対して、分かりましたと言ってもらって安心して切ってもらってたところ全く伝わっておらず私的にこれが可愛いのでこうカットしましたと言われびっくりました。
トレンドがあるのも分かってますが、お客さんのリクエストを優先して施術はしてほしいですね。
技術が先行で有名になる方はたくさんいると思いますが、そういった人達がいつまでも指名や人気があるのは接客も絡むと思っています。話してておもしろいや、伝えたことを汲み取れる人にお願いしたいって思う人は多いのではないでしょうか。
やる前とやった後の説明も受け取り方は変わりますからね。
時間やお金に余裕がある人はきっと違うところを選ぶ、ということを言ってる人の意味がよく分かりました。
頑張ってください。
女性 / 20代前半
理想のスタイルにしていただきました!
ありがとうございました(ᐡ ̳ᴗ ᴗ)
女性 / 30代後半
寒くないですか?とか、カラー材しみてないですか?とか、携帯充電大丈夫ですか?とか、いろいろと気を遣ってくださり、驚きました!
喉が乾燥気味で、ロッカーの水を取りに行こうとした時も、ドリンク先にお出ししますよーと優しくしてくれてありがとうございました!
ヘアオイルの使い方が間違っていたことにも気付けたので、良い時間になりました!!
女性 / 20代後半
お客さんが多く混み合ってるのにもかかわらず、丁寧に接客されて仕上がりもとっても満足でした!次回も宜しくお願いします!
女性 / 30代前半
カウンセリングが丁寧で安心して、お願いできました!
髪の毛もサラサラになって良かったです!
女性 / 20代前半
すごく良かったので次回もお願いします⭐︎★
女性 / 10代後半
少し遅れてしまったんですけど、めちゃくちゃ優しくて仕上がりもちょー凄くてサラッサラでまじ大満足です😖💖💖
女性 / 20代前半
めーっちゃ可愛くしていただいてありがとうございます(;_;)
髪色も決まっていなかったのですが凄いどストライクな色に染めていただけました!!友達にも好評でした(*´˘`*)♥本日は本当にありがとうございました!!
女性
すっごい気さくな方で楽しい空間で施術してもらいました!
帰ってきた時、耳の中、周辺にカラー剤が付いていて細かいところも気おつけて欲しいなと少しショックでした。。
お願いしたオーダー通りにしていただけたので次回もお願いしたいと思います。
女性 / 20代後半
仕上がりはもちろん、接客面でも細かいところまでお気遣いいただきとても過ごしやすかったです✨
またお伺いしたいなと思います。
ありがとうございました!
女性
めっちゃいい!!とたくさん褒めてくださり自信をもてました。丁寧に説明や対応してくださりありがとうございました!
女性 / 20代前半
理想の色になりました!
女性 / 20代後半
カラーの相談も親身になっていただき綺麗に染めていただけました!
施術もあっという間で髪の毛もサラサラになってとても満足です:)
ありがとうございました!
女性 / 30代後半
言葉遣いや気遣いも丁寧で、施術に関しても細かく確認をして下さり安心しておまかせ出来ました。またよろしくお願い致します。
女性
親身になってカウセしていただけました。
要望や伝えたいことをメモを取りながら聞いていただくなど、丁寧な対応に非常に安心しました。
素敵な髪型にしてくださりありがとうございます໒꒰ྀི⸝⸝ɞ̴̶̷ ·̫ ‹⸝⸝꒱ྀིა
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