ビアンカ名駅店ビアンカメイエキテンBianca名駅店 あゆ

titiさんの口コミ

女性 / 20代前半

今回はとっても可愛いネイルを施術していただき、ありがとうございました𐔌՞ ܸ.ˬ.ܸ՞𐦯✨️ 予約間違い等とご迷惑をおかけしましたが、ご丁寧な説明と対応をしていただきとても感謝しております！！ 細かい色味やアートなど理想以上に可愛くしていただきすっごくお気に入りです☺️またぜひお願いしたいです！

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Bianca名駅店 あゆさんからの返信

titi様 昨日はご来店ありがとうございました✨ こちらこそ、時間変更にご対応いただき、ありがとうございます！ そして素敵なデザインのお持ち込み、ありがとうございました🫶 ピンクのヒョウ柄がとっても可愛くて、実はデザインを送ってくださった時からとてもワクワクしていました☺笑 お話もとても楽しかったです❤ また、次回のご希望のデザインも送ってくださり、ありがとうございます！🙇可愛くアートできるように練習しておきますね💪✨

返信日：2025年11月3日

美空さんの口コミ

女性 / 20代前半

とっても可愛くしてくれました！ お話も楽しくて初めてでも安心できました ありがとうございました

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Bianca名駅店 あゆさんからの返信

美空様 先日はご来店ありがとうございました🙇 初めてのネイルに当店をお選びいただき、とても嬉しいです❤ ディズニーのお話がとても楽しくて、また、お持ち込み頂いたミッキーデザインもとてもかわいくて私もディズニー行きたくなっちゃいました☺笑 ディズニー楽しんできてくださいね✨

返信日：2025年11月3日

やさんの口コミ

女性 / 20代後半

正直不満しかありません。 まず、コース時間が150分となっていましたがオフだけで2時間弱かかったのに驚きました。 予約する際に担当の方が新人スタッフとの記載がなかったのに新人の方だったようで、何回も他のスタッフに聞きに行ったり何度も物を落としたり散らかしたりと終始落ち着きがなく見ていていろいろと不安でした。 また、オフや甘皮処理の時に結構染みたのでその時は乾燥が原因かと思いあまり強く痛いとは言えませんでしたが後で確認したところ元々なかったはずの傷が付いていたり赤く炎症していたりとずっとピリピリと染みていて最悪です。今まで何年もネイルをしてきていろいろなネイルサロンに行きましたがこんなこと初めてです。 一応追加料金がかかるという記載はありましたが、6600円やり放題のコースで予約したのにパーツをオフするにもパーツを付けるにも何をするにも追加料金ばかりでどこがやり放題コースなのか意味がわかりませんでした。あまりにも追加追加と料金がかかるのでパーツの追加は諦めてとてもシンプルなデザインになったのに結局1万円弱かかりました。 最終的に3時間近くかかって希望していたデザインとも異なる微妙な完成図で手に傷を付けられ痛い思いをし、ただ新人の練習台にされて1万円は高すぎて有り得ないです。

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Bianca名駅店 あゆさんからの返信

や様 昨日はご来店ありがとうございました。 お客様がご予約頂いたメニューは、メニュー内容に記載の通り練習モデルメニューとなり（通常10000円を6600円でご提供させていただいております）、新人スタッフが対応させていただいております。 故に、お客様をご不安にさせてしまう部分があったと思います。 また、痛い思いをさせてしまった事、深く御詫び申し上げます。 メニューや予約時のメッセージにて、特殊オフによる料金・お時間の変更については事前にご説明のうえ、ご確認をいただいております。 そのうえで施術を進めさせていただきましたが、ご期待に添えなかったとのこと、誠に残念に思っております。 今後もすべてのお客様に安心してご利用いただけるよう、より丁寧なご案内とサービス向上に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2025年10月29日