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サービス満足度が高い83%のお客様が高い評価をつけています
◽️NEVA- eyelash◾️の口コミ
仕上がり・技術
3.9
コミュニケーション・サービス
4.4
ミニモでの対応
4.5
37件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
みづきち.さんの口コミ
女性 / 20代前半
今回で2回目です！ 良かった点は ・デザインが希望通り ・パーマの持ちがいい ・店員さんがいつも丁寧で気持ちの良い接客 値段が変わってもリピートし続けたいと思っています😼💖
来店日：2025年8月31日来店回数：2回 
りさんの口コミ
女性
やりとりも丁寧で、施術も綺麗にまつ毛を上げていただきました！✨ありがとうございました😊
来店日：2025年9月22日来店回数：2回
ナッツさんの口コミ
女性 / 20代前半
外国籍の方の受付や施術だったので、うまく自分の要望が伝わっているか不安もありました。対応はとても丁寧でした。 しかし、パーマのかけ方についてのしっかりとしたカウンセリングがなく、紙に書いた要望も叶ってないように感じます。（伝わらなかったのかな…） 結構痛いくらいにしみたので、薬剤が強めなのかな…？と思ったのですが、あまりパーマもかかっておらず、低価格・経験浅めなので仕方ないと思いつつ、お金は払っているので、残念でした。
来店日：2025年9月15日
bearさんの口コミ
女性 / 20代前半
接客は非常に良かったが、 まつ毛が全く上がってない。 練習だから仕方ないが、お金が勿体なかった。
来店日：2025年9月7日
junさんの口コミ
女性 / 40代後半
全然立ち上がってなくてショックです
来店日：2025年9月6日
◽️NEVA- eyelash◾️さんからの返信
先日は、当美容室にご来店いただき、ありがとうございました。 せっかくお越しいただいたにもかかわらず、私どもの不手際でお客様にご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございません。 担当者も深く反省しております。この問題はスタッフ全体で話し合い、改善してまいります。 今回は、貴重なご意見、誠にありがとうございました。
返信日：2025年9月7日
poniさんの口コミ
女性 / 40代前半
今回 2回目伺いました。 とても丁寧で仕上げも綺麗に仕上げて頂き ありがとうございます☆ また 宜しくお願いします！！
来店日：2025年9月2日来店回数：2回
m.sさんの口コミ
女性 / 40代後半
施術は外国籍の方でした。私の伝え方が悪かったのですが、もう少しまつ毛が上がっててほしかったのが本音です。練習モデルで値段も安いので仕方ないです。勉強になりました。接客はとても丁寧だったのでよかったです。 それとひとつ気になったのが、お部屋全体が香辛料のような？食べ物を食べたあとのにおいがこもっていて、とても素敵な雰囲気だっただけに残念でした。 椅子はリクライニングで座り心地よく、リラックスできました。ありがとうございました。
来店日：2025年8月31日
M'sさんの口コミ
女性 / 50代前半
担当者は外国の方のようでしたがオフ込みでお願いしたところ薬剤を塗ったあとピンセットでまつげを引っ張ってオフされる為 まだ自まつ毛から離れていないものも引っ張られたので痛く おそらく2〜3本自まつ毛が抜けたと思います 引っ張ってオフされたのははじめてかも... あとはテープで瞼を固定する時に引っ張り過ぎなのか少し力を抜くと薄目が開いてしまい 接着剤が目にとても沁みました 施術自体はきれいにしてもらえましたがリピは無いかな
来店日：2025年8月30日
ばろさんの口コミ
女性 / 40代前半
当日、突然お店から予約変更をしてくれと連絡がきていた。 その少し後に、対応出来るから予定通り来てくれと追い連絡が来ていて 新規の人は5分前にお店に来てくれ！との説明書きがあったため 5分前に到着したが開いてない。 10時少し過ぎた頃、STAFFが来て急いでお店をあけて中に通される。 カウンセリングはなく、施術の席に誘導される… 仕上がりは、全くマツ毛があがってなくて施術前のがあがってた。 こゆマイナスな口コミはあまりしたくないんだけど 久しぶりに残念すぎた。
来店日：2025年8月29日
mutsum!さんの口コミ
女性 / 20代後半
まつ毛の薬が他の店舗とは違い異臭がした。 施術後、数日間まつ毛がポロポロと抜け落ち、心配になるくらいだった。 見送りして下さった際、エレベーターを待つ時間『はぁ〜長い』『も〜まだ』とイライラしていた模様がこちらに伝わってきた。安かったので目を瞑りたいが、正直代金返金願いたいです。、
来店日：2025年8月28日
ゆきんこさんの口コミ
女性 / 30代前半
想像以上に可愛く仕上がって大満足です
来店日：2025年8月24日
kyさんの口コミ
女性 / 20代前半
外国籍の方がお2人いらっしゃったので、少し不安でした。ベトナム人の方が担当をしてくださいました。カウンセリングも丁寧に日本語でしてくださり、安心しました。なかなか日本語での意思疎通が難しいこともありましたが、一生懸命お話をしてくださったり、笑顔で対応してくださったりととても素敵なお人柄でした。 施術の合間合間にもう少し声掛けがあるといいなと思ったので、接客を星4つにしました。 ありがとうございました。
来店日：2025年8月23日
もるみさんの口コミ
女性 / 30代後半
とても素敵にしあげてくださりありがとうございました！
来店日：2025年8月23日
小川知里さんの口コミ
女性 / 20代後半
とても丁寧な対応をしてくださいました。お店も心地よい空間でした。仕上がりも満足しています。ありがとうございました。
来店日：2025年8月22日
ゆさんの口コミ
女性 / 20代前半
ありがとうございました。 左目がほとんど上がってなかったので、少し残念です😢 でも、対応は良かったと思います。 ありがとうございました。
来店日：2025年8月21日
jijiさんの口コミ
女性 / 20代前半
初めての利用でしたが、とても満足しています𖠶𖠶ꜝꜝおまかせにしたのですが、自然なカールをして頂けましたꪔ̤̮ꪔ̤̮
来店日：2025年8月21日
saさんの口コミ
女性
短時間で綺麗に仕上げていただき ありがとうございました😌✨️ また機会があれば利用させていただきたいです!!
来店日：2025年8月20日
きいろさんの口コミ
女性
丁寧な接客で心地よかったです
来店日：2025年8月19日
amtさんの口コミ
女性 / 20代前半
ロッドが決まらず悩んでしまったのですが、オススメしていただいたロッドで施術していただいたらとっても可愛いまつ毛になって大満足です🙌🏻
来店日：2025年8月18日
ゆりさんの口コミ
女性 / 20代前半
自然で可愛いカールに仕上がって大満足です！毎日のメイクが楽になりました✨
来店日：2025年8月15日
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