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仕上がり満足度が高い83%のお客様が高い評価をつけています- サービス満足度が高い83%のお客様が高い評価をつけています
Demure リサ新宿店の口コミ
仕上がり・技術
4.5
コミュニケーション・サービス
4.4
ミニモでの対応
4.6
52件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
ユミさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても優しいお姉さんです！ 「熱くないですか？」など声かけしていただけて安心できました。爪の形を迷っていたので、何回か確認してもらえてすごく嬉しかったです。 見送りまでとても丁寧で、また来たいなと思いました！ お店への行き方がわかりやすく書いてあるのがありがたかったです🙏🏻 本当にありがとうございました💗
来店日：2024年9月3日 えりさんの口コミ
女性 / 20代後半
とても綺麗にしていただけて大満足です！お店の雰囲気も可愛いし、ひとつひとつの施術がとても丁寧で、ネイルサロンでフットネイルをしてもらうのは初めてでしたが安心してお任せできました。
来店日：2025年8月10日あんなさんの口コミ
女性 / 20代後半
足キレイになりました！ありがとうございました！
来店日：2025年8月10日ゆかさんの口コミ
女性 / 30代前半
希望通りの長さとデザインにしてくださりありがとうございました^ ^ またネイルを再開する時はこちらでお願いしようと思います。
来店日：2025年8月10日ゆいさんの口コミ
女性 / 20代前半
アートネイルは初めてやったのですが大満足です！ どこから見ても可愛くて毎日楽しく過ごせそうです。 私の要望を理解し提案してくださり 声掛けも優しく丁寧でとても心地よい空間でした。 ありがとうございました！
来店日：2025年8月10日さきさんの口コミ
女性 / 20代前半
持ち込みで再現していただいたデザインが一本ずつ私の好みになるよう調整しながらやっていただいてとても満足いたしました。 ネイルも可愛くて毎日見ちゃいます。 またよろしくお願いいたします。
来店日：2025年8月10日みほさんの口コミ
女性 / 20代後半
可愛いパーツがたくさんあって悩みましたが とても満足の仕上がりで嬉しかったです♪ ありがとうございました！
来店日：2025年8月10日
とかさんの口コミ
女性 / 30代前半
写真を見せてネイルの形をオーバルで指定しても、４本中１本だけ尖ってた部分で再現されるしあまり意思疎通が上手くできませんでした。 アートも他のお店でやったときと比べてあまり上手くないなと感じました。この価格でこれか〜という感じです ネイルオフは200円+でパーツ300円なので、長さ出しでパーツをつけている方は5000円はオフにかかると思います。
来店日：2025年6月18日
Demure リサ新宿店さんからの返信
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、口コミを通じて貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 施術時にはネイルの形について、一本ずつご確認いただきながら進めさせていただきましたが、最終的にご希望と異なる仕上がりになってしまったとのことで、大変残念に思っております。 また、150分のアートやり放題コースの中で、追加のご希望にもできる限り対応させていただきましたが、ご期待に添えなかったこと、申し訳ございません。 オフ代については、事前にパーツ・長さ出しがある場合の追加料金をご案内のうえ、合計2000円でのご精算となっております。内容にもご確認をいただいた上での対応でしたが、ご不明点が残ったようで申し訳ございません。 当店では、国籍に関わらずすべてのお客様にご満足いただけるよう、丁寧な接客と技術提供に努めております。今回のご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。 改めまして、貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2025年6月21日りさんの口コミ
女性 / 20代前半
何度も確認をしてもらい、丁寧に対応していただきました。 爪の形や仕上がりがとても綺麗です。 ありがとうございました。
来店日：2025年5月24日
んゆさんの口コミ
女性 / 20代前半
デザインを具体的に決めてなかったのですが、お姉さんが真剣に考えてくれて嬉しかったです！ 可愛くしてくれてありがとうございました！ もう少しハッキリとお話してくださるともっとありがたいです🙇♀️
来店日：2025年2月14日
ぽんさんの口コミ
女性 / 20代前半
先日はありがとうございました。 事前にメッセージでご返信をいただき、やりとりができたのでよかったです。 オフは声をかけてくれながらで安心できました。 仕上がりは気泡が入っていたり色斑があって少し残念でした。
来店日：2025年2月3日あやかさんの口コミ
女性 / 20代後半
初めて利用させて頂きましたが、前日の急な予約変更の電話にも快く対応して下さり、当日もとても丁寧に施術して頂きました！一つ一つ相談しながら進めてくださったので安心してゆっくり過ごすことが出来ました。ありがとうございました！！仕上がりも大満足です。 また伺いたいお店です。
来店日：2025年2月1日vv100501さんの口コミ
女性 / 20代前半
最初から最後までとても丁寧で良かったです! ネイルの色や柄なども沢山あって全部可愛かったので迷ってしまいましたが、仕上がりがとても可愛くて気に入りました! ありがとうございました! また違ったデザインもお願いしたいです！
来店日：2025年2月1日さくらさんの口コミ
女性 / 20代前半
友達に教えてもらい初めて利用させていただきました。 ネイルとっても可愛くしてくださり大満足です！！ お話しもとっても楽しく時間もあっとゆうまに過ぎました。 また次回からも通わせていただこうと思います！
来店日：2025年2月1日ひなさんの口コミ
女性 / 30代前半
めちゃくちゃ可愛いし綺麗なネイルありがとうございます。 サロンの雰囲気もスタッフさんの接客、技術もとても良かったです。デザインが決まってなかったのですが、相談しながら施術してもらいめちゃめちゃかわいく仕上げてもらいました！！ もちも良さそうで嬉しいです！これからもお世話になりたいと思います！
来店日：2025年1月31日レナさんの口コミ
女性 / 30代前半
担当スタッフさんの施術は、もちが安定して良く、とても助かります！施術中の負荷ストレスもなく快適です。ありがとうございます。 またよろしくお願いいたします！
来店日：2025年1月31日
みたぽんさんの口コミ
女性 / 20代前半
突然の連絡にも関わらずすぐ対応してくださり即日予約ができました。その点は大変ありがたかったです。 しかし20:00〜なのにも関わらず、断り無しで15分ほど待たされました。オフしている間にカラーを見たいなと思っていたのですが、こちらからカラー見せてくださいというまでノータッチ。 そして本当に小さなパーツをオフするのに330円かかるのはなかなかいい商売をしてらっしゃるなーと笑 夜遅く他の人も帰り始めていたせいか、最後になっていくにつれ雑な感じがしました。こちらが「ここちょっと色がついてるんですがとれますか？」と聞いたところ「あー取れませんすみません。」と不満気に言われました。なんだかんだ綺麗にしてくれましたが、、、 当初はデザインの予定でしたがお願いしたくないなと思い急遽ワンカラーへの変更を行いましたが正解でした。 こんなことあまり言いたくないのですが、ひまりさんという方の施術はおすすめしません、、、。 ありがとうございました。
来店日：2025年1月30日Demure リサ新宿店さんからの返信
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 お待たせしてしまったことや、ご満足いただける対応ができなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 今回はJr.ネイリストの技術向上を目的としたモデル施術でしたが、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。ご意見をこころから受け止め、技術・接客ともに改善に努めてまいります🙇♀️ 貴重なフィードバックをありがとうございました。 今後もより良い施術を提供できるよう努力してまいります。
返信日：2025年1月31日
nnさんの口コミ
女性 / 20代前半
7年minimo使っていますがこれまでで1番酷い仕上がりでした。まず何より、全員中国人で日本語があまり上手ではなく意思疎通ができない。（minimoの担当者名は日本語だったのでトラップだなと思いました...）オフがあったためワンカラーで3,960円でしたが、仕上がりの爪の形はガタガタ、角が尖ったままで痛いなど、正直とてもお金をとっていいレベルではありません。 もっと良いサロンは数多とあります。どうか同じ思いをする人が1人でも減りますように。
来店日：2025年1月24日Demure リサ新宿店さんからの返信
この度は当サロンをご利用いただき、誠にありがとうございました。仕上がりにご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。施術後に仕上がりの確認をさせていただき、お客様にも「可愛い」とずっとおっしゃっていただいていたため、今回のご評価に驚いております。 当サロンでは、国籍に関わらず全てのスタッフが技術向上に努めておりますが、お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。もし仕上がりにご不満があった場合は、その場でお直しのご相談も可能ですので、次回ご利用の際はお気軽にお申し付けください。 貴重なご意見を参考に、今後より一層の技術向上とサービス改善に努めてまいります。
返信日：2025年1月29日ちひろさんの口コミ
女性 / 30代前半
今回はラメ入りでお願いいたしました。 色は赤でした。 お安く可愛く仕上げていただきました♪
来店日：2025年1月24日ゆかさんの口コミ
女性 / 30代前半
とてもスピーディーな施術でビックリしました。でも、クオリティも高く、大満足です。ネイルの施術とお会計等入れても１時間半弱です。先にお会計を済ませることができるのも、デザインや色を自分の時間で選べるのも、とてもよかったです。またお願いしたいと思いました！
来店日：2025年1月24日
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