しむさんからのLeverage New York所属・店長 濱口敬太の口コミ

  • しむさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    施術が始まるまでに1時間近く待たされました。
    カウンセリングもササッと終わってしまったため生えぐせやパーマ履歴について相談出来ず、施術が終わってから「髪の状態などについては先に言って欲しかった」という旨のことを言われ驚きました。
    また髪色も退色して黄色や緑になるのが嫌だと伝えたのにも関わらず染めた後で「色落ちすると黄色っぽくなる」と伝えられました。
    カットは希望のスタイルを伝えると「やったことの無いスタイルだ」と言われたためこちらの要望を聞く気が無いのだろうと思い、ショートヘアが得意だと伺っていたのでおまかせにしましたが、仕上がりは左右非対称でお世辞にもまともな髪型とは言えませんでした。
    また、シャンプーやブローの手つきが荒く、急いでいたのかもしれませんがもう少し丁寧に髪を扱って欲しかったです。施術中のあからさまな余所見や余所事も多くて心配になりましたし、ただでさえ時間が押しているのにスマホをいじったりしていて無駄に待たされる時間がとても長かったように思います。
    待機時間中や受付など、他のスタッフの方はとても優しく気を使って下さり感じが良かったのですが、肝心の施術者の方の対応があまりにも杜撰でがっかりしました。正規の客では無いため仕方ないのかもしれませんが、今まで美容院でこんな思いをしたことが無かったためここにレビューとして書かせていただきます。
    仕上がりも満足いくものでは無かったためもう一度別の美容院でカットカラーの施術をし直してもらいます。

    店長 濱口敬太のプロフィール画像

    店長 濱口敬太さんからの返信

    先日はご来店頂いただき
    ありがとうございました。
    営業中に既存のお客様とお時間かがさなってしまい
    お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
    気持ちにも余裕がなく、不快な対応をしてしまったことを
    大変深く反省しております。
    モデルさんには少しお待ちいただくと言うお話等を
    させて頂いていたのですが、不快な気持ちに
    させてしまいました自分自身に問題がありますので
    モデルさんと正規のお客様分け隔たりなく
    今後、もう少し気持ちにも技術にもゆとりを
    モテるよう改善致します。
    大変申し訳ございませんでした。

    返信日:2021年3月14日

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Leverage New York所属・店長 濱口敬太の口コミ

4.7

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.6
  • コミュニケーション・サービス

    4.6
  • ミニモでの対応

    4.9

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