516
マツエクが好評マツエクを施術した80%のお客様が満足しています
仕上がり満足度が高い80%のお客様が高い評価をつけています- サービス満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています
Lumos sakura🎀🔗の口コミ
仕上がり・技術
4.3
コミュニケーション・サービス
4.7
ミニモでの対応
4.9
19件の口コミ中1〜19件表示
n↨さんの口コミ
女性 / 20代前半
この度は施術していただきありがとうございました。 いつも通っているサロンがお休みのため、こちらのサロンにお邪魔しました。 施術直後は気にならなかったのですが、自宅に帰って鏡でまつ毛を見てみると、目尻側の大半がほぼ毛先にエクステが付いていました。帰りの電車の時点で「すごく目に入るな」とは思っていましたが、ここまで毛先に付いているとは思いませんでした。 マツエクを3年以上続けてきて初めての出来事で、とても驚いています。正直、この施術にお金を払いたくないと思うほど後悔しています。 価格が安いので文句を言うつもりはありませんでしたが、目を傷つけてからでは遅いため、口コミを残させていただきます。 接客自体はスムーズで良かったのですが、時々「めんどくさいのかな」と感じるような目をされて少し怖かったです。 施術から1週間経ちましたが、やはり目に入ってしまうため、他のサロンでオフしてもらいました。
来店日：2025年8月21日
❤️さんの口コミ
女性 / 10代後半
時間変更をお願いしたにも関わらず、快く迎えてくださり本当にありがとうございました！施術中も丁寧で気づいたらぐっすり眠ってしまうほどリラックスできました😴❤️ 仕上がりもすごく可愛くて大満足です！ ただ、少しもちが悪く、2週間ほどで数本になってしまったのは残念でした。 それでも接客や施術はとても心地よく満足しているので利用してよかったです、ありがとうございました🐙
来店日：2025年8月21日zzさんの口コミ
女性 / 30代前半
ふっさふさにして頂きありがとうございます✨ 初めてＬカールにしてもらえて嬉しかったです✨ 次はLEDでやってほしいと思いました✨ お店に到着してすぐ、鏡の前に案内してもらえて、ハンディファンとティッシュが置いてあってこの時期、めちゃくちゃ汗かくので助かりました💦 施術前に汗を落ち着かせれてめちゃくちゃよかったです🙇♀️
来店日：2025年8月17日
Lumos sakura🎀🔗さんからの返信
先日はご来店頂きありがとうございました！⭐️ 初めてのLカール気に入っていただけてとても嬉しいです💗 北堀江店にてLEDもご用意しておりますので是非そちらでのご予約をお待ちしております！🐱ྀི 当店の設備にもご満足いただけてとても嬉しいです！ これからもお客様が快適に過ごせるように努力してまいります！ またのご来店をお待ちしております♡
返信日：2025年8月27日ゆらさんの口コミ
女性 / 40代前半
2度目の来店でした。とても丁寧で綺麗に着けてくださいます。もちも良いのでまたきます
来店日：2025年8月13日来店回数：2回Lumos sakura🎀🔗さんからの返信
2回目のご来店ありがとうございました！😳 今回は前回よりもお話させて頂きとても楽しかったです♡ 嬉しいお言葉もありがとうございます🥲✨️✨️ ぜひまたのご来店をお待ちしております！🎀
返信日：2025年8月27日玲奈さんの口コミ
女性 / 20代前半
とても可愛く仕上げてもらいました！♡ 施術も丁寧で良かったです！またお願いしたいです🐈⬛🪽
来店日：2025年8月6日Lumos sakura🎀🔗さんからの返信
先日はご来店頂きありがとうございました！💗 嬉しいお言葉を沢山ありがとうございます！！🥺✨️ ぜひまたのご来店をお待ちしております💌
返信日：2025年8月27日
みきさんの口コミ
女性 / 20代後半
時間変更に対応して頂いたり、キャンセルが出た時に素早く時間を提案していただきました。施術も丁寧で安心してお願いできました！ありがとうございました！
来店日：2025年8月5日Lumos sakura🎀🔗さんからの返信
先日はご来店頂きありがとうございました！✨️ とんでもないです！♡ 仕上がりも気に入っていただきとても嬉しかったです😳 またのご来店をお待ちしております💞
返信日：2025年8月27日ほのかさんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧にデザインなどを相談してくださり、すごく良かったです！✨仕上がりに少し気になるところがあったのですが、言うとすぐに対応してくださり、最後は満足のいく仕上げにしてくれました！ありがとうございました！
来店日：2025年7月31日
あさんの口コミ
女性 / 20代後半
希望通りの仕上がりで気に入ってます😊 頑張ってください🥰 ありがとうございました🌈
来店日：2025年7月17日Lumos sakura🎀🔗さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました💘 お仕上がり気に入って頂けてとても嬉しいです😳💞💞 ありがとうございます！！🥺 またのお越しを心よりお待ちしております✨️
返信日：2025年7月23日ゆらさんの口コミ
女性 / 40代前半
ついつい安心して、寝てしまいました.⋆⟡長さいつもより出たので、見慣れませんが周りの反応楽しみにしています🥰ありがとうございました！また機会があればよろしくお願いします。これからも頑張ってください°・*:.。.☆
来店日：2025年7月15日来店回数：2回Lumos sakura🎀🔗さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました！♡ 施術中は安心してリラックスいただけてよかったです☺️💞 いつもより長さを出して最初は見慣れないかとおもいますが、とってもお似合いでした！！！🤍 周りの反応も楽しみですね😳 またお会いできるのを楽しみにしております✨️ これからも頑張りますのでよろしくお願い致します🙏🏻💘
返信日：2025年7月23日m.kさんの口コミ
女性 / 50代後半
J r なので期待はしてなかったですが １時間４０分もかかった上 家に帰ってきたら既にフラットな状態😠 その上 目をつぶっていても大体の施術内容（行程）はわかるのですが謎の行程が沢山ありオマケにまつ毛も短くなってました。 「まつ毛が短くなったような〜」と言うと 「そうですかね〜」と😒 まつ毛の画像載せたいぐらいです 家族にも 帰って来てから「まつ毛パーマ行く予定やったのでは」と言われました 良い方だと思ったのに非常に残念です
来店日：2025年7月4日Lumos sakura🎀🔗さんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました。 仕上がりや施術にご満足いただけなかったとのことで、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。 仕上がりや施術内容についてご不安に感じられた点、またご家族からもご指摘があったとのことで、深くお詫び申し上げます。 当日ご案内させていただいた施術工程や仕上がりについて、もっとしっかりご説明し、ご納得いただけるよう努めるべきでした。 今後このような不快な思いをおかけしないよう、技術・接客共に見直しを徹底してまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2025年7月23日まーこさんの口コミ
女性
可愛いお姉さんで凄く丁寧にしてもらい良かったです。ありがとうございました。
来店日：2025年7月3日Lumos sakura🎀🔗さんからの返信
本日は暑い中ご来店頂きありがとうございました！☀️💞 施術も気に入っていただけてとても嬉しいです😳♡ さらにネイルでもたまたま当店をご利用頂きまして、嬉しいご縁に感謝しております！⟡.· よろしければまつエクもネイルもまたのご来店お待ちしております🙏🏻🤍
返信日：2025年7月3日nさんの口コミ
女性 / 20代後半
担当のお姉さんは凄く愛想も良く、丁寧でした！ 大体毎回マツエクしてもらうと染みるのですが、今回は染みることなく丁寧な施術で安心できました！！ 時間も1時間も早めに帰らせてもらえて無理を言ったのに沢山付けていただきありがとうございました！！ ただ、少し残念だったのがお店の雰囲気とあまり施術中の説明がない事です💦 お店に入った際に普通であればすぐにスタッフの人が来てくれると思いますが、正面にいたスタッフの方にこんにちはと言われてそのままこち？には来てくれず、どうすれば良いか分からず困っていたら担当のお姉さんが来てくださり、助かりました、、 施術中も今からマツエク付けていきますと一言あれば個人的に嬉しかったです！
来店日：2025年6月18日Lumos sakura🎀🔗さんからの返信
先日はご来店頂きありがとうございました！⟡.· カウンセリング時によく染みるとお伺いしておりましたので、染みることなく安心頂けてよかったです😖💞 貴重なお時間の中でご来店頂き、さらにご満足頂きとても嬉しいです！ありがとうございました🎀 せっかくご来店頂いたのに不安な気持ちから始まってしまい、申し訳ございません。 今後このようなことが起こらないよう、お店全体で反省し、これからに繋げていきたいと思っております。 施術中につきましても、説明が行き届かず不安な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。 今後はお客様の気持ちにさらに寄り添い、施術中の説明ももっと丁寧にできるよう改善してまいります！ 貴重なご意見、本当にありがとうございます✨️ よろしければ、またのご来店お待ちしております！🙇🏻♀️
返信日：2025年7月3日みきさんの口コミ
女性 / 10代後半
施術も丁寧で、仕上がりも綺麗で気分あがりました♪ ありがとうございました✨
来店日：2025年6月7日Lumos sakura🎀🔗さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました⟡.· 施術中、仕上がりに満足いただけてとても嬉しいです😳💘 またお待ちしておりますのでよろしくお願い致します🙏🏻🤍
返信日：2025年6月13日𝓢さんの口コミ
女性 / 10代後半
とっても綺麗でかわいく仕上げてくれました♡ ありがとうございます✨️
来店日：2025年5月20日Lumos sakura🎀🔗さんからの返信
先日はご来店頂きありがとうございました🤍 お仕上がりデザイン気に入って頂けて、 とても嬉しいです😳😳 またのご来店お待ちしております🙏🏻🤍
返信日：2025年5月29日cacaさんの口コミ
女性 / 20代前半
Lカール初めてつけましたが、めちゃくちゃ大満足です🎶 しみることも痛みもなく丁寧につけて頂きありがとうございました！！
来店日：2025年5月19日Lumos sakura🎀🔗さんからの返信
先日はご来店頂きありがとうございました💘 初めてのLカールとても似合ってました✨️ お客様も大満足頂けてとても嬉しいです😳💞 またのご来店お待ちしております🙏🏻🤍
返信日：2025年5月29日mさんの口コミ
女性 / 20代前半
初めてお伺いしました。とても丁寧な説明で安心しました！ デザインに迷った時にご相談に乗っていただけたのもとても嬉しかったです。 またお伺いします！ありがとうございました！
来店日：2025年5月15日Lumos sakura🎀🔗さんからの返信
先日はご来店頂きありがとうございました💗 一緒にデザインを考えさせて頂き、 こちらも仕上がりがさらに楽しみになり嬉しかったです✨️ またのご来店お待ちしております🙏🏻🤍
返信日：2025年5月29日kuさんの口コミ
女性 / 20代前半
めちゃくちゃかわいくしてもらえました💖 次回からも通わせて頂きます😋
来店日：2025年5月6日Lumos sakura🎀🔗さんからの返信
先日はご来店頂きありがとうございました🎀 お仕上がり気に入って頂けてとても嬉しいです❣️ 次回もお待ちしておりますので、 よろしくお願い致します🙏🏻🤍
返信日：2025年5月29日あかねさんの口コミ
女性 / 20代前半
今までで1番好きな仕上がりで、愛想もよくてとてもよかったです！また機会があればお願いします
来店日：2025年5月6日Lumos sakura🎀🔗さんからの返信
先日はご来店頂きありがとうございました💖 「1番好きな仕上がり」とっても嬉しいお言葉を頂けて 嬉しいです😖💞✨️ 次回もさらに満足頂けるよう頑張りますので、 またのご来店お待ちしております🙏🏻🤍
返信日：2025年5月29日eさんの口コミ
女性 / 20代前半
接客はすごく良かったのですがすぐに顔を濡らした訳でもないのに140本付けて頂いたが次の日には2~30本程抜けて1週間で左目が残り8本になりました。すごく残念です、
来店日：2025年5月5日Lumos sakura🎀🔗さんからの返信
先日はご来店頂きありがとうございました。 マツエクモデルにご協力頂いたのにも関わらず、 技術不足で残念な気持ちにさせてしまい とても申し訳ないです。 お客様が喜んで頂けるような持ちの良さやデザインをこれからも研究して頑張りますので、 また機会がありましたらよろしくお願い致します。
返信日：2025年5月29日
- 1
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。