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マツエクが好評マツエクを施術した81%のお客様が満足しています
仕上がり満足度が高い83%のお客様が高い評価をつけています- サービス満足度が高い91%のお客様が高い評価をつけています
Lumos sakura🎀🔗の口コミ
仕上がり・技術
4.3
コミュニケーション・サービス
4.8
ミニモでの対応
4.8
12件の口コミ中1〜12件表示
- 掲載者がピックアップ
まーこさんの口コミ
女性
可愛いお姉さんで凄く丁寧にしてもらい良かったです。ありがとうございました。
来店日：2025年7月3日
Lumos sakura🎀🔗さんからの返信
本日は暑い中ご来店頂きありがとうございました！☀️💞 施術も気に入っていただけてとても嬉しいです😳♡ さらにネイルでもたまたま当店をご利用頂きまして、嬉しいご縁に感謝しております！⟡.· よろしければまつエクもネイルもまたのご来店お待ちしております🙏🏻🤍
返信日：2025年7月3日 
あさんの口コミ
女性 / 20代後半
希望通りの仕上がりで気に入ってます😊 頑張ってください🥰 ありがとうございました🌈
来店日：2025年7月17日Lumos sakura🎀🔗さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました💘 お仕上がり気に入って頂けてとても嬉しいです😳💞💞 ありがとうございます！！🥺 またのお越しを心よりお待ちしております✨️
返信日：2025年7月23日
ゆらさんの口コミ
女性 / 40代前半
ついつい安心して、寝てしまいました.⋆⟡長さいつもより出たので、見慣れませんが周りの反応楽しみにしています🥰ありがとうございました！また機会があればよろしくお願いします。これからも頑張ってください°・*:.。.☆
来店日：2025年7月15日Lumos sakura🎀🔗さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました！♡ 施術中は安心してリラックスいただけてよかったです☺️💞 いつもより長さを出して最初は見慣れないかとおもいますが、とってもお似合いでした！！！🤍 周りの反応も楽しみですね😳 またお会いできるのを楽しみにしております✨️ これからも頑張りますのでよろしくお願い致します🙏🏻💘
返信日：2025年7月23日
m.kさんの口コミ
女性 / 50代後半
J r なので期待はしてなかったですが １時間４０分もかかった上 家に帰ってきたら既にフラットな状態😠 その上 目をつぶっていても大体の施術内容（行程）はわかるのですが謎の行程が沢山ありオマケにまつ毛も短くなってました。 「まつ毛が短くなったような〜」と言うと 「そうですかね〜」と😒 まつ毛の画像載せたいぐらいです 家族にも 帰って来てから「まつ毛パーマ行く予定やったのでは」と言われました 良い方だと思ったのに非常に残念です
来店日：2025年7月4日Lumos sakura🎀🔗さんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました。 仕上がりや施術にご満足いただけなかったとのことで、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。 仕上がりや施術内容についてご不安に感じられた点、またご家族からもご指摘があったとのことで、深くお詫び申し上げます。 当日ご案内させていただいた施術工程や仕上がりについて、もっとしっかりご説明し、ご納得いただけるよう努めるべきでした。 今後このような不快な思いをおかけしないよう、技術・接客共に見直しを徹底してまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2025年7月23日
nさんの口コミ
女性 / 20代後半
担当のお姉さんは凄く愛想も良く、丁寧でした！ 大体毎回マツエクしてもらうと染みるのですが、今回は染みることなく丁寧な施術で安心できました！！ 時間も1時間も早めに帰らせてもらえて無理を言ったのに沢山付けていただきありがとうございました！！ ただ、少し残念だったのがお店の雰囲気とあまり施術中の説明がない事です💦 お店に入った際に普通であればすぐにスタッフの人が来てくれると思いますが、正面にいたスタッフの方にこんにちはと言われてそのままこち？には来てくれず、どうすれば良いか分からず困っていたら担当のお姉さんが来てくださり、助かりました、、 施術中も今からマツエク付けていきますと一言あれば個人的に嬉しかったです！
来店日：2025年6月18日Lumos sakura🎀🔗さんからの返信
先日はご来店頂きありがとうございました！⟡.· カウンセリング時によく染みるとお伺いしておりましたので、染みることなく安心頂けてよかったです😖💞 貴重なお時間の中でご来店頂き、さらにご満足頂きとても嬉しいです！ありがとうございました🎀 せっかくご来店頂いたのに不安な気持ちから始まってしまい、申し訳ございません。 今後このようなことが起こらないよう、お店全体で反省し、これからに繋げていきたいと思っております。 施術中につきましても、説明が行き届かず不安な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。 今後はお客様の気持ちにさらに寄り添い、施術中の説明ももっと丁寧にできるよう改善してまいります！ 貴重なご意見、本当にありがとうございます✨️ よろしければ、またのご来店お待ちしております！🙇🏻♀️
返信日：2025年7月3日
みきさんの口コミ
女性 / 10代後半
施術も丁寧で、仕上がりも綺麗で気分あがりました♪ ありがとうございました✨
来店日：2025年6月7日Lumos sakura🎀🔗さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました⟡.· 施術中、仕上がりに満足いただけてとても嬉しいです😳💘 またお待ちしておりますのでよろしくお願い致します🙏🏻🤍
返信日：2025年6月13日
𝓢さんの口コミ
女性 / 10代後半
とっても綺麗でかわいく仕上げてくれました♡ ありがとうございます✨️
来店日：2025年5月20日Lumos sakura🎀🔗さんからの返信
先日はご来店頂きありがとうございました🤍 お仕上がりデザイン気に入って頂けて、 とても嬉しいです😳😳 またのご来店お待ちしております🙏🏻🤍
返信日：2025年5月29日
cacaさんの口コミ
女性 / 20代前半
Lカール初めてつけましたが、めちゃくちゃ大満足です🎶 しみることも痛みもなく丁寧につけて頂きありがとうございました！！
来店日：2025年5月19日Lumos sakura🎀🔗さんからの返信
先日はご来店頂きありがとうございました💘 初めてのLカールとても似合ってました✨️ お客様も大満足頂けてとても嬉しいです😳💞 またのご来店お待ちしております🙏🏻🤍
返信日：2025年5月29日
mさんの口コミ
女性 / 20代前半
初めてお伺いしました。とても丁寧な説明で安心しました！ デザインに迷った時にご相談に乗っていただけたのもとても嬉しかったです。 またお伺いします！ありがとうございました！
来店日：2025年5月15日Lumos sakura🎀🔗さんからの返信
先日はご来店頂きありがとうございました💗 一緒にデザインを考えさせて頂き、 こちらも仕上がりがさらに楽しみになり嬉しかったです✨️ またのご来店お待ちしております🙏🏻🤍
返信日：2025年5月29日
くれさんの口コミ
女性 / 20代前半
めちゃくちゃかわいくしてもらえました💖 次回からも通わせて頂きます😋
来店日：2025年5月6日Lumos sakura🎀🔗さんからの返信
先日はご来店頂きありがとうございました🎀 お仕上がり気に入って頂けてとても嬉しいです❣️ 次回もお待ちしておりますので、 よろしくお願い致します🙏🏻🤍
返信日：2025年5月29日
あかねさんの口コミ
女性 / 20代前半
今までで1番好きな仕上がりで、愛想もよくてとてもよかったです！また機会があればお願いします
来店日：2025年5月6日Lumos sakura🎀🔗さんからの返信
先日はご来店頂きありがとうございました💖 「1番好きな仕上がり」とっても嬉しいお言葉を頂けて 嬉しいです😖💞✨️ 次回もさらに満足頂けるよう頑張りますので、 またのご来店お待ちしております🙏🏻🤍
返信日：2025年5月29日
eさんの口コミ
女性 / 20代前半
接客はすごく良かったのですがすぐに顔を濡らした訳でもないのに140本付けて頂いたが次の日には2~30本程抜けて1週間で左目が残り8本になりました。すごく残念です、
来店日：2025年5月5日Lumos sakura🎀🔗さんからの返信
先日はご来店頂きありがとうございました。 マツエクモデルにご協力頂いたのにも関わらず、 技術不足で残念な気持ちにさせてしまい とても申し訳ないです。 お客様が喜んで頂けるような持ちの良さやデザインをこれからも研究して頑張りますので、 また機会がありましたらよろしくお願い致します。
返信日：2025年5月29日
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